在新興經(jīng)濟(jì)體里,后發(fā)企業(yè)完全可以成為趕超者,后發(fā)企業(yè)要充分借助二次商業(yè)模式的創(chuàng)新,構(gòu)建一個(gè)具有較強(qiáng)競爭力的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),去捕獲獨(dú)特的價(jià)值主張,打造自己的后發(fā)優(yōu)勢,這才是發(fā)展之道。
Fagerberg曾提出這樣一個(gè)討論:“如果廠商A在某一情境下第一次引入一個(gè)特殊的創(chuàng)新,廠商B隨后在另一個(gè)情境下引入相同的創(chuàng)新,我們能稱B為創(chuàng)新者嗎?”盡管實(shí)踐中通常把A稱為創(chuàng)新者,把B稱為模仿者,但事實(shí)上也可以認(rèn)為B同樣是一個(gè)創(chuàng)新者,因?yàn)锽第一次將該創(chuàng)新引入了一個(gè)新的情景。
我們將這種從發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體引進(jìn)商業(yè)模式,并運(yùn)用到新興經(jīng)濟(jì)體中以滿足本地客戶偏愛和市場基礎(chǔ)設(shè)施的流程定制,稱為二次商業(yè)模式創(chuàng)新。
UT斯達(dá)康和淘寶就是典型代表。它們將能夠帶來破壞性創(chuàng)新(disruptive innovation)的破壞性技術(shù)(disruptive technologies)從發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體引入中國,為中國的普通消費(fèi)者提供了更便宜、更簡單,卻又正好夠用(good-enough)的產(chǎn)品或服務(wù)。
20世紀(jì)90年代后期,UT斯達(dá)康首次將一項(xiàng)源于日本的破壞性技術(shù)——個(gè)人手持電話系統(tǒng)(personal handyphone system, PHS)引入到中國。UT斯達(dá)康的PAS技術(shù)服務(wù)不僅在中國農(nóng)村和小城市高速增長,甚至在大城市也獲得了蓬勃發(fā)展。截止到2006年末,PAS的國內(nèi)用戶數(shù)量已經(jīng)激增超過9000萬。
淘寶作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的成員之一,2005年,兩歲的淘寶就已經(jīng)超越了跨國企業(yè)eBay在中國的市場份額,淘寶自身憑借在本地理解方面的優(yōu)勢,成為中國市場的引領(lǐng)者。近年來,淘寶已占據(jù)了中國C2C網(wǎng)上交易領(lǐng)域72%的市場份額。2008年,淘寶網(wǎng)上的交易量達(dá)到了999.6億元人民幣。
在一個(gè)新興經(jīng)濟(jì)體里,后發(fā)企業(yè)完全可以利用破壞性技術(shù),捕獲到獨(dú)特的價(jià)值和杠桿,從而獲得后發(fā)優(yōu)勢。而最關(guān)鍵的是后發(fā)企業(yè)如何構(gòu)建一個(gè)成本結(jié)構(gòu)方面具有較強(qiáng)競爭力的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),匹配它們獨(dú)特的價(jià)值主張?如何通過充分利用戰(zhàn)略伙伴的互補(bǔ)資產(chǎn)來維持和鞏固價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競爭力呢?
UT斯達(dá)康
UT斯達(dá)康在將日本的PHS技術(shù)引入到中國時(shí),充分認(rèn)識到該商業(yè)模式可能遇到的問題。因此,中國的PAS的用戶呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長,特別是在2003年~2005年間增長尤為迅速。
便利、通話質(zhì)量、通話費(fèi)用和設(shè)備價(jià)格是中國消費(fèi)者認(rèn)為通信服務(wù)最有價(jià)值的四個(gè)部分。在中國引入PAS服務(wù)的初期,手機(jī)服務(wù)的價(jià)格居高不下。當(dāng)時(shí)中國移動(dòng)的本地通話費(fèi)為每分鐘0.5元,而且是雙向收費(fèi)。而同期PAS的通話費(fèi)僅僅為每分鐘0.1元,且單向收費(fèi)。此外,移動(dòng)手機(jī)的月租費(fèi)是50元,而PAS的月租費(fèi)僅僅是25元。盡管PAS服務(wù)缺少全國漫游功能,但這固有的劣勢卻絲毫沒有影響到中國PAS用戶的便利性,因?yàn)樗麄兺皇窃谝粋€(gè)城市范圍內(nèi)活動(dòng),并不覺得不能漫游會(huì)產(chǎn)生多大的不便。顯然,PAS服務(wù)的價(jià)值曲線在引入階段更貼近固定電話服務(wù)而不是移動(dòng)電話服務(wù)。
后來,PAS服務(wù)的通話質(zhì)量得以持續(xù)改進(jìn),已經(jīng)變得可以跟固定電話的通話質(zhì)量媲美。面臨PAS服務(wù)的破壞性增長,國內(nèi)的移動(dòng)運(yùn)營商也如臨大敵,開始提供一系列服務(wù)套餐來大幅降低手機(jī)的通話資費(fèi)。直到低端移動(dòng)手機(jī)服務(wù)的價(jià)值曲線變得更貼近PAS服務(wù),PAS服務(wù)的市場吸引力開始減弱,PAS用戶的增長才開始放緩。