從表面上看是速度拉開了距離，實(shí)際上是內(nèi)容和積累的改變。

——張近東（蘇寧電器董事長(zhǎng)）

中國(guó)零售業(yè)用10多年時(shí)間完成了西方發(fā)達(dá)國(guó)家150年的商業(yè)歷程8次零售革命形成了20余種業(yè)態(tài)格局，10年的家電零售業(yè)，各諸侯逐鹿中原，從小賣部林立階段進(jìn)入巨頭混業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。清代紅頂商人胡雪巖說(shuō)過(guò)：“有一國(guó)的眼光，就能做一國(guó)的生意；有一省的眼光就能做一省的生意。”而國(guó)美、蘇寧正是因?yàn)槠洫?dú)到的眼光，成為引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)從小賣部走向巨頭林立的過(guò)程中最為耀眼的兩顆星星。一個(gè)雄踞北京，猛虎傲嘯山林；一個(gè)坐斷南京，獅王雄霸草原。

傳統(tǒng)的家電在哪里銷售?在百貨商場(chǎng)的家電部。那時(shí)，百貨商場(chǎng)家電部都是按照進(jìn)貨成本加價(jià)20％-30％進(jìn)行銷售，這就是傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)家電部的商業(yè)模式。而蘇寧、國(guó)美連鎖企業(yè)改變了游戲規(guī)則，其進(jìn)銷差價(jià)一般只有3％～5％，真正做到了“薄利多銷”。在2005年以前，蘇寧、國(guó)美的綜合毛利率僅僅在8％～10％，其中，進(jìn)銷差價(jià)占不到一半。

蘇寧、國(guó)美的毛利潤(rùn)如此之低，其利潤(rùn)也不是從客戶身上賺的，就這一下子就把百貨商場(chǎng)的家電部趕出了家電零售領(lǐng)域，同時(shí)給其他潛在競(jìng)爭(zhēng)者樹立了巨大的進(jìn)入門檻，因?yàn)樵跊]有巨大的規(guī)模之前，賣家電根本就沒利潤(rùn)。一方面，3％～5％的加價(jià)率，使得國(guó)美、蘇寧的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)極為明顯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地強(qiáng)于百貨商場(chǎng)家電部；另一方面，百貨商場(chǎng)多數(shù)局限于本地市場(chǎng)的單店模式，規(guī)模擴(kuò)張空間有限，而國(guó)美、蘇寧都是全國(guó)的跑馬圈地，早早地就走了新型的多店連鎖業(yè)態(tài)，這使得其規(guī)模優(yōu)勢(shì)迅速放大，形成了對(duì)上游供應(yīng)商的強(qiáng)大力量。就商業(yè)模式而言，低價(jià)雖不算是什么有價(jià)值的創(chuàng)新，但能夠堅(jiān)持做到低價(jià)就在消費(fèi)者中建立了實(shí)惠印象。比較消費(fèi)者是受益者，這也算是服務(wù)的創(chuàng)新。就憑著這兩條重大突破，國(guó)美、蘇寧徹底把百貨商場(chǎng)家電部從家電零售領(lǐng)域趕了出去，徹底改變了競(jìng)爭(zhēng)格局，也把國(guó)美黃光裕推上了昔日中國(guó)首富的位置，把蘇寧電器推上了中小板龍頭股地位。