銷售代表、業(yè)務(wù)員等基層營銷員工

營銷經(jīng)理、營銷主管等中層營銷人員

l   沒有經(jīng)過專業(yè)的營銷培訓(xùn)，對營銷概念非常模糊。即便是營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，由于缺乏對營銷工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗和缺乏對專業(yè)知識的理解，往往流于紙上談兵。無法形成有效的戰(zhàn)斗力。

l   專業(yè)知識匱乏，公司組織的專業(yè)知識培訓(xùn)效果差。

l   營銷工作經(jīng)驗缺乏

l   缺乏必備的營銷技巧，如溝通技巧等。

l   懶惰、消極、被動。利用虛假信息欺騙公司

l   業(yè)績低下。所創(chuàng)造的效益不足以支付其工資。

l   形成亞群體，傳播公司負面信息，破壞公司組織體系和公司的渠道體系。

l   員工流失率高，難以形成穩(wěn)定的核心營銷團隊。

l   膽怯甚至對營銷工作產(chǎn)生恐懼心理。

l   一些員工處在一個混的狀態(tài)。雖然業(yè)績一般，但也不足以開除。

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l   曾經(jīng)輝煌無限，如今輝煌不再。茫然不知路在何方。

l   缺乏專業(yè)管理知識

l   缺乏管理經(jīng)驗

l   管理方式簡單、粗糙。缺乏管理技巧。

l   接手管理工作之后影響到個人銷售工作，甚至出現(xiàn)整體營銷團隊業(yè)績下滑的局面。

l   空降兵水土不服，雖大力推行改革但成效甚微。

l   營銷管理與營銷團隊陽奉陰違。

l   公司營銷政策執(zhí)行不力。

l   與上級溝通不暢。

l   會議議而不決、培訓(xùn)不見效果、報表流于形式、制度形同空文

l   管理人員人格魅力不足，難以服眾。

l   雖然營銷理論和管理理論精通，但難以用到實處。

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客戶和市場

l   客戶開發(fā)速度低于預(yù)期

l   老客戶流失

l   消費者滿意率不達標(biāo)。

l   經(jīng)常出現(xiàn)客戶抱怨和投訴等情況。

l   中間商無法進行有效分銷。出現(xiàn)“庫存轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。

l   客戶銷售業(yè)績不佳，喪失信心。

l   由于臨期或其他原因而產(chǎn)生退貨、換貨等。

l   客戶欠款較多，甚至有不少形成壞賬死賬。

l   客戶違背公司各項營銷政策，給公司造成不良影響

l   竄貨、客戶相互壓價。客戶之間矛盾無法調(diào)解。

l   客戶要政策、要促銷、要廣告、要人員

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