銷售代表、業(yè)務員等基層營銷人員

客戶和市場

l   從事營銷工作多年職位仍無法提升。

l   對營銷工作、對人生非常困惑和迷茫，希望在營銷管理方面發(fā)展卻又不知路在何方。

l   沒有經(jīng)過專業(yè)的營銷培訓，對營銷概念非常模糊。即便是營銷專業(yè)畢業(yè)的學生，由于缺乏對營銷工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗和缺乏對專業(yè)知識的理解，往往流于紙上談兵。無法形成有效的戰(zhàn)斗力。

l   專業(yè)知識匱乏，公司組織的專業(yè)知識培訓效果差。

l   營銷工作經(jīng)驗缺乏

l   缺乏必備的營銷技巧，如溝通技巧等。

l   懶惰、消極、被動。

l   銷售業(yè)績低下。

l   收入較低。

l   經(jīng)常跳槽，工作極不穩(wěn)定。

l   膽怯甚至對營銷工作產生恐懼心理。

l   一些員工處在一個混的狀態(tài)。

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l   客戶開發(fā)速度低于預期

l   與客戶存在溝通障礙，無法推進銷售工作進度。

l   老客戶流失

l   消費者滿意率不達標。

l   經(jīng)常出現(xiàn)客戶抱怨和投訴等情況。

l   中間商無法進行有效分銷。出現(xiàn)“庫存轉移”現(xiàn)象。

l   客戶銷售業(yè)績不佳，喪失信心。

l   由于臨期或其他原因而產生退貨、換貨等。

l   客戶欠款較多，甚至有不少形成壞賬死賬。

l   客戶違背公司各項營銷政策，給公司造成不良影響

l   竄貨、客戶相互壓價?？蛻糁g矛盾無法調解。

l   客戶要政策、要促銷、要廣告、要人員

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