同理心并非天生,而是可以通過后天培養(yǎng)活動。那么既然同理心在團(tuán)隊(duì)溝通中如此重要,我們又如何才能讓自己學(xué)會運(yùn)用同理心呢?
下面我們來做一個同理心訓(xùn)練:
首先,試著從他人的角度傾聽并了解他或她的遭遇,努力從他們的眼睛看世界。也就是說,能正確辨識對方情緒以及說話的含義,站在對方的角度考慮問題。
其次,盡量無條件地接納對方。記住,是無條件接納,也就是不加任何判斷和批評,認(rèn)同他是有價(jià)值且獨(dú)特的個體。
再次,把你對對方的理解傳達(dá)給對方。可以透過全神貫注的聆聽、身體語言和你的話語,來讓對方感知你的理解。
最后,最重要的還是要讓讓對方覺得他被尊重。
另外,還可以試試以下這些辦法:
下次與朋友、同事或愛人交談時(shí),仔細(xì)傾聽他們的言語和感覺,試著了解他們正在說的事——從他們的角度去看此事。你可以說“當(dāng)然,我敢說你一定為此而感到驕傲”或者不論什么話,只要能表達(dá)你對他們的理解就好。
然后,你注意對方的反應(yīng),就可能會發(fā)現(xiàn),你的理解使他們姿勢放松,臉上有愉快的表情,而且會對你表示出親近的樣子。