是否做好了銷售前的準(zhǔn)備，我們就可以成功地接近顧客了呢？

答案是否定的。除這些準(zhǔn)備，我們還必須知道接近顧客的幾個(gè)步驟。

這幾個(gè)步驟可以歸納為六個(gè)英文字母：A-I-D-M-A-S

Attention 引起注意

Interesting 產(chǎn)生興趣

Desire 激發(fā)購(gòu)欲

Memory 留下印象

Action 促使行動(dòng)

Satisfaction 購(gòu)買滿意

第一，Attention  快速地進(jìn)入，通過(guò)寒暄進(jìn)入主題并表現(xiàn)你的專業(yè)水平，讓客戶對(duì)你的第一印象就感覺(jué)到非常不錯(cuò)，這叫做引起注意。

第二，要使客戶覺(jué)得跟你說(shuō)話會(huì)很高興，叫做引起他的興趣“Interesting”。

第三，“Desire”,與客戶談話的過(guò)程中要著重于產(chǎn)品的解說(shuō)，在進(jìn)行產(chǎn)品展示時(shí)，你的表達(dá)要非常有層次，引發(fā)顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的興趣，促使他產(chǎn)生想擁有的欲望，這叫做引起客戶的購(gòu)買欲望。

第四，當(dāng)你和客戶解說(shuō)，引起了他的購(gòu)買欲望，如果他當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即采取購(gòu)買行動(dòng)，你最起碼要做到，讓客戶對(duì)你以及對(duì)你所銷售的產(chǎn)品都能留下深刻的印象，叫“Memory”。

第五，給他留下深刻的印象后，他會(huì)有一種購(gòu)買的行動(dòng)叫做“Action”。
客戶買完?yáng)|西以后，讓客戶感覺(jué)到，買你的東西是一件非常愉快的事情，叫做購(gòu)買滿意（Satisfaction）。