根據(jù)我多年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,以及培訓(xùn)的心得,我把開發(fā)客戶的方法歸納為了幾個基本要點:
一個銷售人員對時間的管理、目標(biāo)的管理、客戶的管理要做有效率的安排,開發(fā)客戶應(yīng)該永遠(yuǎn)占你的大部分時間,每天都安排一個小時以上,盡可能地多打電話,但一定要簡短。
當(dāng)你擁有客戶時,客戶對你也了解了,你要做的就是爭取和他見面,開發(fā)客戶并讓他認(rèn)識你的公司。
在開發(fā)客戶的過程中,你要永遠(yuǎn)記住兩個字:專注。
如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產(chǎn)力的地方,那是沒有效益的。也就是說在開發(fā)客戶時,你一定要專注于準(zhǔn)備好準(zhǔn)客戶名單后再打電話,想好你要說的話,避開電話高峰時間進(jìn)行銷售。因為在開發(fā)客戶的過程中不能在電話里和客戶講到產(chǎn)品的細(xì)節(jié),也盡量不要提產(chǎn)品的價格。
如果你經(jīng)常早上打電話給一位客戶,但是沒有一次早上找得到,就要變換給人打電話的時間。
當(dāng)你通過電話與客戶聯(lián)系以后,你要把他區(qū)分為ABC三級:即最佳客戶、好客戶、比較次等的客戶,要把你的客戶資料整理得井井有條。
最后,再記住一點,開發(fā)客戶是一件持續(xù)性的工作不應(yīng)中斷或停歇