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劉敏興:管理者的人性特質(zhì)
2016-01-20 57195
管理者的人性特質(zhì)


 管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,企業(yè)的成敗得失在很大程度上取決于管理者的水平。那么管理者應(yīng)該具備什么樣的人性特質(zhì)呢?


 1.勞心者而非勞力者


所謂勞心者就是運(yùn)用智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且能夠深入分析問(wèn)題,提出問(wèn)題解決方案的人。勞力者就是憑借個(gè)人體力進(jìn)行工作,較少用大腦思考的人。管理者是勞心而非勞力的人。


 2.人才而非人手


企業(yè)的強(qiáng)弱要看各類(lèi)人才的多少,而不是看有多少人手。主管是人才,而非人手。


 3.管理而不是做官


主管是引導(dǎo)別人把事情做好的人。主管既要管事又要管人,做主管不是做官。有一個(gè)關(guān)于管理的定義是這樣描述管理的:“管理就是通過(guò)別人的努力而完成任務(wù)?!币虼耍鳛橹鞴?,并不是每件事情都要事必躬親。既然不是當(dāng)官就不能有那種所謂“官大學(xué)問(wèn)大”的心態(tài),頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng)。真正的好主管應(yīng)該實(shí)事求是。


 4.既要“管”又要“理”的人


過(guò)去,大多數(shù)企業(yè)都屬于勞動(dòng)力密集型企業(yè),是人找事,人求事的時(shí)代。而今已經(jīng)是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時(shí)代,因此主管的角色不再是過(guò)去那種高高在上的管教者,取而代之的是合情合理的管理者,主要用理性和換位思考的方式來(lái)管理員工。


 5.負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成敗的人


如果企業(yè)每個(gè)部門(mén)都有良好的業(yè)績(jī),大家會(huì)說(shuō)主管領(lǐng)導(dǎo)有方。然而在計(jì)算成敗得失時(shí)應(yīng)該用90:10的原則,也就是說(shuō)如果團(tuán)隊(duì)出錯(cuò),應(yīng)該是從上往下來(lái)追究,如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)有功,應(yīng)該是從下往上來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)。由此可見(jiàn),主管是負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成敗的人。


 6.綜合各方面關(guān)系的人


主管既要盡心盡力地領(lǐng)導(dǎo)部屬完成上級(jí)所交付的任務(wù),又要設(shè)法爭(zhēng)取老板的支持與信任,以便順利地完成任務(wù)。主管對(duì)上是老板的部屬,對(duì)下是員工的主管,對(duì)平行單位的主管或幕僚人員又是同事關(guān)系。因此,主管是一個(gè)綜合各方面關(guān)系的人。


管理者是一個(gè)行動(dòng)導(dǎo)向者,特別需要做好口頭溝通工作。管理者工作最大的危險(xiǎn)就是不夠深入。好的管理者不僅能夠使本部門(mén)取得高績(jī)效,同時(shí)也能夠與人相處融洽。出色的管理是一門(mén)藝術(shù)。


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