依據(jù)不同的分類方法,主管有不同的類型。
_ 以頭銜來區(qū)分:行政首長、管理人員、督導(dǎo)人員。
_ 以職位來區(qū)分:高級主管、中級主管、基層主管。
_ 以層級來區(qū)分:第一層的主管、第二層的主管、第三層的主管。
_ 以主管的表現(xiàn)來區(qū)分:唯命是從型、干預(yù)部屬型、專權(quán)獨斷型、壓制部屬型、外科醫(yī)生型。
1、唯命是從型主管
此類主管強調(diào)級與服從,對上面忠心耿耿。上司有所命令,則絕對服從,絕不懷疑與抗拒,并會向部屬說明與要求達成任務(wù);但也絕不會主動做事,一切聽從上司的指示行事,上司無行動,他不會有所改變,一切循規(guī)曹隨,以求不出事,這種主管極具權(quán)威式的人格特質(zhì)。
2、干預(yù)部屬型主管
此類主管并非不做事,但卻認為自己是主管,故喜歡管部屬,甚至搶部屬的工作來做。平時喜歡到處走動,指示部屬如何進行工作,表面上是關(guān)切工作進度,實則希望部屬多向他請示,隨時向他報告。遇到這類主管,部屬反而樂得清閑,有事則往主管身上推。
3、專權(quán)專斷型主管
這種主管對部屬無信心,自認自己高人一籌,認為交給部屬做不如自己做,反而更有效率,討厭授權(quán),不愿花時間指導(dǎo)部屬,認為培養(yǎng)部屬反而替自己制造竟爭對手,故事必躬親,封鎖情報,不會將成就與部屬分享。
4、鴨子干部型主管
此類主管是以不變應(yīng)萬變的守舊型人物,一切遵照程序規(guī)定,不會有創(chuàng)新作為。凡有新事例,大都取不合作態(tài)度,且會阻擋別人多做事,認為這樣會威脅他的地位,其標準的口頭禪是:(這些我們公司早就嘗試過,結(jié)果證明行不通,不做也罷了。)這是標準的(企業(yè)公務(wù)員)心態(tài)。
5.外科醫(yī)生型主管
這種主管重視情報,凡事主動積極,發(fā)掘問題,并以創(chuàng)意解決問題,不但有明確的目標意識,且注意大環(huán)境與顧客需求的變化,以充裕的情報來做綜合性判斷。他會去探討問題的真象,以求真正洞悉問題徵結(jié),再尋找解決對策。