對(duì)主管而言,若在執(zhí)行工作的過(guò)程中能夠得到下屬的認(rèn)同,那就說(shuō)明你的管理才能發(fā)揮了應(yīng)有的說(shuō)服力。一個(gè)具備發(fā)展性的主管在日常生活中應(yīng)該以自我管理為根本,對(duì)自我嚴(yán)格要求,在工作方面應(yīng)該做到五項(xiàng)自我評(píng)價(jià),在個(gè)性方面應(yīng)該去除三種不必要的苦惱。
1.工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒
(1) 挑戰(zhàn):隨時(shí)抱有與新工作、復(fù)雜工作挑戰(zhàn)的欲望。
(2) 回應(yīng):能夠確切地把握上司的指示,并提出相關(guān)的回應(yīng)。
(3) 意見(jiàn)的提出:要勇于向上司提出建設(shè)性的意見(jiàn)。
(4) 溝通:與下屬相處得非常融洽,并能做到上下級(jí)之間的雙向溝通。
(5) 激勵(lì):能夠發(fā)揮你的管理才能,激發(fā)屬下的工作士氣。
你必須經(jīng)常且毫不松懈地對(duì)自己做這五項(xiàng)自我評(píng)鑒的反省工作,這樣才能促使自己扮演好管理者角色。總而言之,主管必須秉持嚴(yán)以律己、寬以待人的態(tài)度,并以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)處理事務(wù),這才是身為一個(gè)管理者應(yīng)有的氣度。
2.導(dǎo)致自我消極的“三種苦惱”
(1) 煩惱過(guò)去:有些主管可能過(guò)去曾經(jīng)失敗過(guò),或者曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤,他覺(jué)得很煩惱。但是過(guò)去不等于未來(lái),未來(lái)才是我們工作的起點(diǎn),才是我們真正要去挑戰(zhàn)的目標(biāo)。
(2) 煩惱將來(lái):有些主管總是過(guò)分地憂慮將來(lái)的事情,擔(dān)心失敗或者害怕受挫,這屬于杞人憂天式的自尋煩惱。這種人是不能夠擔(dān)當(dāng)大任的,而且他也會(huì)給屬下帶來(lái)一種挫敗感。
(3) 煩惱現(xiàn)在:不知道眼前要做什么,當(dāng)有所行動(dòng)的時(shí)候又害怕失敗,他經(jīng)常抱著一種無(wú)謂的擔(dān)心。
3.展示魅力的三點(diǎn)原則
曾有人將主管的魅力比喻為“花”,因?yàn)椋?br />
(1) 所持有的花卉(魅力)種類越多越好。
(2) 花卉必須遵照開(kāi)花的時(shí)間才能綻放。
(3) 要懂得珍惜花的嬌貴。
因?yàn)樗械幕ɑ芏际瞧恋?,而花卉種類越多越好。對(duì)主管而言,吸引別人的第一魅力就是他豐富的專業(yè)知識(shí)這朵花,一個(gè)有魅力的主管必須擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。
花卉必須遵照開(kāi)花的時(shí)間才能綻放,主管應(yīng)懂得顧客所期待的花,或者部屬所期待的花,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)綻放你的魅力。
一個(gè)主管要懂得珍惜花的嬌貴,珍惜自己的魅力。不管一個(gè)人擁有多大的魅力,知識(shí)也好,話題也好,資訊也好,要是一次將之揮霍散盡,相信這個(gè)人很快便會(huì)讓人感覺(jué)到乏味。