“當(dāng)下屬感覺到被人信賴時(shí)，便會(huì)全力以赴，而要讓他知道這種感覺的最快方法就是“稱贊”。

在職場中工作的人，最想知道的一件事，莫過于自己獲得多少他人對(duì)自己的信賴，以及自己是否正被上面的人所期待？

當(dāng)一個(gè)人知道對(duì)方擁有多少程度的期待，或者是否是個(gè)值得信賴的對(duì)象時(shí)，便會(huì)采取相應(yīng)的措施。

現(xiàn)今還流傳著一位名叫馬麗.羅蘭莎女性雕刻家的詩歌：“可憐的女人，是個(gè)生病的女人；可憐的女人，是個(gè)死掉的女人；可憐的女人，是個(gè)被人遺忘的女人。”被人遺忘的女人，不就是沒有人對(duì)她有所期待，誰也不愿意將自己托付給她的的意思嗎？


對(duì)于一個(gè)身在組織中的人而言，這樣的情景是多么的凄涼。因此，身為職場中管理階層的你，最好不要制造一個(gè)被人遺忘的下屬的情況，也最好不要忘記給予對(duì)方期待的希望。

當(dāng)一個(gè)人得到別人對(duì)他的期待，之所以會(huì)變得特別有干勁，是因?yàn)楸恍刨嚨臐M足感所驅(qū)使。

 
而要成就這一切的基本方式，便是來自確切的“贊美”。
 

例如當(dāng)你仔細(xì)觀察下屬的言行舉止時(shí)，發(fā)出諸如“你的教法提升了不少后備的能力”，“如果你能熟練這些技術(shù)的話，你隨時(shí)都能取代我的地位了”之類，對(duì)下屬提出具體性的評(píng)價(jià)，便不怕找不到可以稱贊的地方。
 

當(dāng)年長的人與年輕人相處在一起的時(shí)候，以朋友身份自居的年長者會(huì)對(duì)同樣也是以朋友自居的年輕人所沒有注意的事，提出建言，便是所謂的適當(dāng)?shù)摹百澝馈?。而得到建言的年輕人則會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的長處、能力、個(gè)性，對(duì)自我的成長產(chǎn)生自信，更加會(huì)努力地耕耘自己的生活。管理階層若要命令他人執(zhí)行工作時(shí)，特別是年輕人，應(yīng)該要徹底實(shí)踐“生氣不如教育”，“責(zé)罵不如贊美”的管理特質(zhì)才對(duì)。