給別人空間，讓他們動手做事，而不去告訴他們應(yīng)該如何去做,是一種維護(hù)別人自尊的好辦法，使人更容易接受意見，改變他自己的不良情緒。這種方法，很容易贏得對方的合作，而不會形成對立，遭到對方拒絕。


我曾經(jīng)看到過有一個老師因為學(xué)校的一名學(xué)生因為違章停車，擋住了校門的入口，這位老師怒氣沖沖地跑進(jìn)教室，態(tài)度非常兇悍地喊道：“是誰的車停在了大門口？”等那個學(xué)生回答后，這位老師立即吼道，“立即把車開走，否則我讓人用鐵鏈綁了，拖走！”老師的態(tài)度把學(xué)生惹怒了，當(dāng)場和老師吵起來了。


這種粗暴態(tài)度引起的憤怒，會在對方的心中持續(xù)很久，即使對方是錯誤的。這位學(xué)生就是這樣，他知道自己錯了，不該把汽車停在入口處，可是他依然無法接受老師的態(tài)度。從那天開始，這種憤怒不只是存在這位學(xué)生心中，所有的學(xué)生都對這位老師有了怨言，使得這個老師的“惡名”在外，選修他的課程的學(xué)生也越來越少。


其實(shí)，這位老師完全可以采取另一種方式處理這件事情。比如，他可以用友善地口吻對大家說：“學(xué)校入口處的那輛車是誰的？”然后建議那位停車的學(xué)生把車開走，因為這樣可以讓其他車輛開進(jìn)來。那位學(xué)生肯定會接受這種友好的建議，而且也不會造成全班學(xué)生同他作對的局面。


如果你仔細(xì)觀察那些能夠很好地控制自己情緒的人，你就會發(fā)現(xiàn)，他們的人際關(guān)系之所以處理得非常好，是因為他們從不說“你馬上干那件事情”，“你立即去做這件事情”，他們總是這樣說，“你認(rèn)為如何”、“你可以考慮一下”、“這樣或許更有效”、“這樣可以嗎？”


比如說，當(dāng)你向助手口述一個文件后，你應(yīng)該這樣說，“你覺得怎么樣？”當(dāng)你看了助手草擬的文件后，會說：“這樣說或許更好些?！?br />

總是給別人空間，讓他們動手做事，而不去告訴他們應(yīng)該如何去做，可以使他人在錯誤中吸取經(jīng)驗。這是一種改善他人情緒，維護(hù)別人自尊的好辦法。