課程意義： 企業(yè)有了負責的管理者，才能有負責的員工。企業(yè)需要的是敢于承擔責任的管理者，而不是面對問題總是辯解推脫的庸才！只有管理者負起責任，員工才會真正負起責任！管理者或大或小都是一個組織的負責人，需要對組織中的人和其他資源進行計劃、組織、領導和控制，以便快速有效的實現(xiàn)組織目標。如果管理者對組織內(nèi)出現(xiàn)的問題不能發(fā)現(xiàn)，想取得良好的業(yè)績不啻緣木求魚。下屬出了問題，管理者推脫責任更是不懂管理、不會管理的表現(xiàn)。作為管理者，權和責是相對應的，權有多大，責就應該有多大。 課程目標： 改善推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力的行為習慣 增強管理者責任意識 提升工作團隊績效 課程對象：中高層管理者 課程用時：1—2天 課程大綱：企業(yè)內(nèi)訓可根據(jù)企業(yè)實際需要選擇主題 一 責任是員工應該具備的最基本最重要的素質(zhì) 關于責任心的問題思考 1、責任、責任心與責任文化的認知 2、員工高度的責任心是企業(yè)發(fā)展最重要的因素 責任心的案例及啟示 責任意識案例解析 1）責任和責任文化的價值 責任是卓越企業(yè)文化的核心 責任是個人價值實現(xiàn)的前提 責任是造就基業(yè)長青的源動力 責任是造就卓越團隊的內(nèi)推力 2）員工高度責任心對企業(yè)發(fā)展的重要性 責任心是做好本職工作的前提。 員工的責任心是高效運營的重要保證。 責任心是強化企業(yè)核心競爭力的秘密武器。 3、管理者角色的三個維度應有的責任 作為下屬的管理者（下級）應有的責任 作為同事的管理者（平級）應有的責任 作為上司的管理者（上級）應有的責任 4、探討工作中不負責任的種種表現(xiàn) 小組討論：責任心自我考評 二 責任心鑄成的分析 1、責任在工作實踐中的表現(xiàn) 企業(yè)中八種類型的人才個性探討 不負責任的表現(xiàn)案例探討 缺乏責任心的主要原因 妨礙了責任感的四種病癥 責任感的五項本質(zhì)特征 2、用問題背后的問題來分析責任心的鑄成 我們經(jīng)常會問的問題 個人擔當精神 將問題進行轉換 問題背后的問題的三項指導原則 三 管理者責任心修煉 1、如何用問題背后的問題提高個人責任 重視個人力量 自我實踐原則 能改變與不能改變 責任與團隊精神 個人責任才是共贏的基礎 2、如何用問題背后的問題實踐個人責任 問題背后的問題的終極目標是“行動” 什么都不做的風險 人人都是領導者 3、企業(yè)責任文化的培育 4、管理者提高團隊責任心的九大要項 5、(問題背后的問題)個人責任提升的五項修煉 6、責任心會讓你更精彩（管理者全方位成長階梯圖）