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華為新狼性營(yíng)銷權(quán)威
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鄭撼:狼性營(yíng)銷管理核心解密
2016-01-20 18517
對(duì)象
營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān) 營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總經(jīng)理
目的
打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
內(nèi)容
第一講 團(tuán)隊(duì)是什么 1、什么是團(tuán)隊(duì)           2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員) 3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別        4、三種團(tuán)隊(duì)類 第二講人員錄用標(biāo)準(zhǔn) 1、 人員招聘渠道 2、 人員招聘技巧 3、 人員面試技巧 第三講 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(1) 1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航 2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)? 3、制定目標(biāo)的黃金原則:SMART原則 第四講 打造團(tuán)隊(duì)精神 1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 2、團(tuán)隊(duì)凝聚力 3、營(yíng)造互信的合作氣氛 4、團(tuán)隊(duì)士氣 第五講 團(tuán)隊(duì)沖突處理(1) 1、什么是沖突 2、如何看待沖突? 3、問(wèn)題研討:有效與有害沖突 4、沖突過(guò)程第一階段:潛在的對(duì)立或不一致 5、沖突過(guò)程第二階段:認(rèn)知和個(gè)性化 6、沖突過(guò)程第三階段:行為意向 7、處理沖突的五種策略(待續(xù)) 第六講 團(tuán)隊(duì)沖突處理(2) 1、處理沖突的五種策略(續(xù)) 2、案例研討:選擇沖突處理策略 3、沖突過(guò)程第四階段:行為 4、沖突處理技術(shù) 5、沖突過(guò)程第五階段:結(jié)果 6、處理沖突的六個(gè)步驟 第七講 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 1、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義 2、三種人際需求關(guān)系 3、影響人際關(guān)系的因素分析 4、開(kāi)設(shè)感情存款 5、人際關(guān)系六貌 6、利人利己的要領(lǐng) 第八講 團(tuán)隊(duì)溝通:聆聽(tīng)技巧 1、不良溝通--團(tuán)隊(duì)的最大隱患 2、問(wèn)題研討:不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害 3、有效溝通的原則 4、積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng) 第九講 團(tuán)隊(duì)溝通:表達(dá)與反饋技巧 1、有效表達(dá)的原則 2、Bra-a表達(dá)技巧及演練 3、兩種反饋類型 4、化解異議 1、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎? 2、目標(biāo)對(duì)話六步驟 3、確立目標(biāo)的程序    4、讓計(jì)劃更具體的方法 5、建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng) 第十講 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型(1) 1、角色測(cè)試:認(rèn)識(shí)你自己的角色類型  2、團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色(1) 3、團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色(2) 4、診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型(2) 第十一講 挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員 1、從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員 2、挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員 3、挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì) 第十二講 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英 1、培養(yǎng)下屬是水落?還是水漲 2、營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境 3、讓下屬稱呼你為"教練 4、教練經(jīng)驗(yàn)分享 5、培育下屬的PDCA循環(huán) 6、教練四步驟 第十三講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 1、激勵(lì)的循環(huán)圈 2、關(guān)注工作動(dòng)力 3、三種激勵(lì)方法 4、各級(jí)人員的需求排序 5、問(wèn)題研討:四種人員的激勵(lì)方法 第十四講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜 1、激勵(lì)菜譜 2、問(wèn)題研討:用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些? 3、激勵(lì)的策略 第十五講 如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議(1) 1、什么樣的會(huì)議才算富有成效? 2、問(wèn)題研討:團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些? 3、會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程 4、會(huì)議準(zhǔn)備 第十六講 如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議(2) 1、會(huì)議召開(kāi)             2、會(huì)議的擴(kuò)展技巧:圖文并述 3、會(huì)議的回收技巧,N/3技巧     4、達(dá)成一致 5、問(wèn)題研討,會(huì)議中的難題與對(duì)策 6、結(jié)束會(huì)議 7、會(huì)議的追蹤
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