第三,我們可以設(shè)定一個特定的事件,讓顧客從事件中體現(xiàn)到產(chǎn)品的特性。
我們在前幾期也講到了,2000年,一家生產(chǎn)涂料的公司設(shè)計了一個讓小貓小狗喝涂料的活動。通過設(shè)計這個事件,體現(xiàn)產(chǎn)品的安全性。當(dāng)然最后因為動物組織的反對,結(jié)果涂料公司的老總自己來喝,引起了比如新華社、北京晚報等各種媒體的競相報導(dǎo),這個品牌一夜之間知名度大增,大家知道這個產(chǎn)品的安全性非常好。通過這樣一個設(shè)計,產(chǎn)品的特性很快被顧客所了解,從而讓顧客產(chǎn)生購買的興趣。
(六)如何運用體驗營銷原理打造優(yōu)秀的品牌
首先我們要了解什么是優(yōu)秀的品牌
按照我的理解,這里的優(yōu)秀需要滿足四個條件:
第一,優(yōu)秀品牌需要滿足目標(biāo)人群特定的功能需求,我們提供給顧客的產(chǎn)品,一定是滿足顧客特定物質(zhì)或精神的需求;
第二,優(yōu)秀的品牌一定帶來顧客情感的滿足;
第三,優(yōu)秀品牌是一定比同等的其他品牌,有更高的附加價值;
第四,優(yōu)秀的品牌在顧客使用前想像的感覺和使用后的感覺完全吻合;
歸根結(jié)底,優(yōu)秀的品牌是擁有真正忠誠的顧客,讓顧客和品牌一起進(jìn)步,一起成長;
那么,如何運用體驗營銷原理來打造優(yōu)秀品牌呢?(待續(xù))