企業(yè)之所以開展網(wǎng)絡營銷,就是希望能夠通過網(wǎng)絡的平臺為企業(yè)實現(xiàn)產品或服務的轉換率的提升。那么企業(yè)如何通過網(wǎng)絡營銷獲得更多的訂單呢? 一、深入了解自己,有明確的產品定位 定位是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的靈魂,學會選擇,懂得放棄的企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場行業(yè)里生存和發(fā)展。企業(yè)想要獲取更多的訂單,必須要深入了解自己,哪一種網(wǎng)絡盈利模式適合我?我的核心產品是什么?我面向客戶人群是哪些?產品的關鍵詞是什么?等等問題,都是需要企業(yè)去進行明確的定位,才能夠進行網(wǎng)絡營銷的,有了明確的定位,才是幫助企業(yè)實現(xiàn)更多訂單的基礎。 二、選擇適合自己的推廣方式 企業(yè)在進行網(wǎng)絡推廣的時候,不一定是選擇免費的推廣方式才能突出效果,有的時候,付費的推廣方式也是需要采取的。比如,競價推廣。競價推廣是指把企業(yè)的產品、服務等通過關鍵詞的形式在搜索引擎平臺上作推廣,它是一種按效果付費的新型而成熟的搜索引擎廣告,能實現(xiàn)用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶,有效提升企業(yè)銷售額。在之前,也介紹過百度競價推廣的文章《百度競價推廣操作技巧》,歡迎點擊了解。 而免費的網(wǎng)絡推廣方式有很多,現(xiàn)今火熱的微博推廣、微信推廣和郵件推廣等都是非常有效的推廣方式,關鍵是這類推廣方式適不適合企業(yè),并且要把免費推廣方式和付費推廣方式的相結合,選擇有自己特色的,以及以精準營銷為原則的推廣方式也是企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷獲得更多訂單的重點。 三、關鍵詞的優(yōu)化 以上,我們說到,競價推廣是以關鍵詞的形式在搜索引擎的平臺上作推廣。那么這就需要企業(yè)不斷的去優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的關鍵詞,然而,熱門的關鍵詞的點擊的價格往往都是很高的,與其跟別人去競爭幾個熱門關鍵詞,不如去多花些功夫找一些不太熱門的長尾關鍵字,長尾關鍵詞為你的企業(yè)網(wǎng)站帶來的流量一定不比熱門關鍵詞所帶來的流量要少,而且長尾關鍵詞價格也便宜,企業(yè)還能節(jié)省財力。 長尾關鍵詞,是長尾理論在關鍵詞研究上的延伸。它具有兩個特點:細和長。比如,服裝行業(yè),關鍵詞無疑是“服裝”,這個詞肯定是很多人點擊,并且費用非常高的,那如果換成是長尾關鍵詞的話,有“女士秋裝”、“運動男裝”等詞語。如果想進一步了解,可以點擊瀏覽文章《長尾關鍵詞怎么挖掘,長尾關鍵詞才是流量的主力軍》,教你如何正確挑選長尾關鍵詞。 企業(yè)不能盲目的追求高流量和點擊率,而是應該追求高的投資回報率。因此,并不是讓自己的企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上排第一名就是好的,做競價推廣,企業(yè)的宗旨應該就是所花的錢有相應的回報,不然就別做了,浪費財力和人力。 四、維護良好的客戶關系,有著專業(yè)的細致的服務 企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,就是希望客戶能夠在自己的企業(yè)網(wǎng)站留下腳印,并且實現(xiàn)成交,提高轉換率。一個網(wǎng)絡營銷的團隊里有著一個非常重要的職位,那就是客服。別小看客服,只是接聽和撥打電話就可以了。一個成功的網(wǎng)絡營銷企業(yè),其客服一定也是非常出色的??头橇糇】蛻舻挠忠魂P鍵點。那么客服需要做什么呢? 首先,給予客戶優(yōu)秀的企業(yè)形象,能夠熟悉企業(yè)的所有業(yè)務。當一個客戶咨詢的時候,所反饋的答案并不是客戶所要的,或者不能夠滿足客戶的需求,抑或對方的態(tài)度惡劣,相信很多客戶都會掉頭就走,直接關閉企業(yè)的網(wǎng)站,并且永遠不再回頭吧。因此,客服在有好的修養(yǎng)的前提下,要非常熟悉企業(yè)的業(yè)務,企業(yè)是做什么的,企業(yè)的優(yōu)勢在哪里,盡可能的去滿足客戶所需。 其次,不斷總結話術,與客戶進行有效的溝通。當客戶在同時與兩家企業(yè)的客服咨詢的時候,優(yōu)秀的企業(yè)的客服與拙劣的企業(yè)的客服在給予客戶答復的時候,客戶就能夠一清二楚,哪一家企業(yè)是他想要的。所以,企業(yè)需要不斷總結客服的話術,掌握優(yōu)秀的說話技巧,有的時候,通過與客戶的有效溝通和協(xié)調,把想走的客戶也能夠留住,那就離成功不遠了。 最后,建立跟蹤客戶記錄的習慣,分析相關有效數(shù)據(jù)。客服的工作重要的地方,不是達成交易就完事了,還有就是要及時的去跟蹤每一位客戶的購買記錄,客戶所用產品的感受記錄,為自己的企業(yè)和產品做進一步的完善,另外,對詢盤量和轉換率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析也是很重要的,這有助于收集客戶更多的信息,了解并分析他們的需求,為企業(yè)發(fā)展和維護良好的客戶關系,從而實現(xiàn)潛在客戶的挖掘,以及訂單量的提升。 企業(yè)怎么通過網(wǎng)絡營銷獲得更多訂單的方法當然不止以上所說的四大點,營銷型網(wǎng)站的建立,網(wǎng)站內容的布局和規(guī)劃等都是需要企業(yè)精心去對待的。對企業(yè)獲取更多訂單的方法,若有興趣,可以了解王德印老師主講的《實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷——網(wǎng)絡高效執(zhí)行系統(tǒng)》的課程培訓,也可報名參加免費的試聽課程(每周三下午1.30--5.30,地點:哈爾濱),讓你學會獲取更多訂單的技巧和方法。 |