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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
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王德印:企業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更多訂單
2016-01-20 36847

企業(yè)之所以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),就是希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的轉(zhuǎn)換率的提升。那么企業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更多的訂單呢?


  一、深入了解自己,有明確的產(chǎn)品定位

  定位是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,學(xué)會(huì)選擇,懂得放棄的企業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)行業(yè)里生存和發(fā)展。企業(yè)想要獲取更多的訂單,必須要深入了解自己,哪一種網(wǎng)絡(luò)盈利模式適合我?我的核心產(chǎn)品是什么?我面向客戶(hù)人群是哪些?產(chǎn)品的關(guān)鍵詞是什么?等等問(wèn)題,都是需要企業(yè)去進(jìn)行明確的定位,才能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的,有了明確的定位,才是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多訂單的基礎(chǔ)。

  二、選擇適合自己的推廣方式

  企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候,不一定是選擇免費(fèi)的推廣方式才能突出效果,有的時(shí)候,付費(fèi)的推廣方式也是需要采取的。比如,競(jìng)價(jià)推廣。競(jìng)價(jià)推廣是指把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過(guò)關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎平臺(tái)上作推廣,它是一種按效果付費(fèi)的新型而成熟的搜索引擎廣告,能實(shí)現(xiàn)用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量潛在客戶(hù),有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額。在之前,也介紹過(guò)百度競(jìng)價(jià)推廣的文章《百度競(jìng)價(jià)推廣操作技巧》,歡迎點(diǎn)擊了解。

  而免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式有很多,現(xiàn)今火熱的微博推廣、微信推廣和郵件推廣等都是非常有效的推廣方式,關(guān)鍵是這類(lèi)推廣方式適不適合企業(yè),并且要把免費(fèi)推廣方式和付費(fèi)推廣方式的相結(jié)合,選擇有自己特色的,以及以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)為原則的推廣方式也是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更多訂單的重點(diǎn)。

  三、關(guān)鍵詞的優(yōu)化

  以上,我們說(shuō)到,競(jìng)價(jià)推廣是以關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎的平臺(tái)上作推廣。那么這就需要企業(yè)不斷的去優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,然而,熱門(mén)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊的價(jià)格往往都是很高的,與其跟別人去競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)熱門(mén)關(guān)鍵詞,不如去多花些功夫找一些不太熱門(mén)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵字,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞為你的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)的流量一定不比熱門(mén)關(guān)鍵詞所帶來(lái)的流量要少,而且長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞價(jià)格也便宜,企業(yè)還能節(jié)省財(cái)力。

  長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,是長(zhǎng)尾理論在關(guān)鍵詞研究上的延伸。它具有兩個(gè)特點(diǎn):細(xì)和長(zhǎng)。比如,服裝行業(yè),關(guān)鍵詞無(wú)疑是“服裝”,這個(gè)詞肯定是很多人點(diǎn)擊,并且費(fèi)用非常高的,那如果換成是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的話,有“女士秋裝”、“運(yùn)動(dòng)男裝”等詞語(yǔ)。如果想進(jìn)一步了解,可以點(diǎn)擊瀏覽文章《長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞怎么挖掘,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞才是流量的主力軍》,教你如何正確挑選長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

  企業(yè)不能盲目的追求高流量和點(diǎn)擊率,而是應(yīng)該追求高的投資回報(bào)率。因此,并不是讓自己的企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上排第一名就是好的,做競(jìng)價(jià)推廣,企業(yè)的宗旨應(yīng)該就是所花的錢(qián)有相應(yīng)的回報(bào),不然就別做了,浪費(fèi)財(cái)力和人力。

  四、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,有著專(zhuān)業(yè)的細(xì)致的服務(wù)

  企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),就是希望客戶(hù)能夠在自己的企業(yè)網(wǎng)站留下腳印,并且實(shí)現(xiàn)成交,提高轉(zhuǎn)換率。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)里有著一個(gè)非常重要的職位,那就是客服。別小看客服,只是接聽(tīng)和撥打電話就可以了。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),其客服一定也是非常出色的??头橇糇】蛻?hù)的又一關(guān)鍵點(diǎn)。那么客服需要做什么呢?

  首先,給予客戶(hù)優(yōu)秀的企業(yè)形象,能夠熟悉企業(yè)的所有業(yè)務(wù)。當(dāng)一個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候,所反饋的答案并不是客戶(hù)所要的,或者不能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,抑或?qū)Ψ降膽B(tài)度惡劣,相信很多客戶(hù)都會(huì)掉頭就走,直接關(guān)閉企業(yè)的網(wǎng)站,并且永遠(yuǎn)不再回頭吧。因此,客服在有好的修養(yǎng)的前提下,要非常熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù),企業(yè)是做什么的,企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪里,盡可能的去滿(mǎn)足客戶(hù)所需。

  其次,不斷總結(jié)話術(shù),與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。當(dāng)客戶(hù)在同時(shí)與兩家企業(yè)的客服咨詢(xún)的時(shí)候,優(yōu)秀的企業(yè)的客服與拙劣的企業(yè)的客服在給予客戶(hù)答復(fù)的時(shí)候,客戶(hù)就能夠一清二楚,哪一家企業(yè)是他想要的。所以,企業(yè)需要不斷總結(jié)客服的話術(shù),掌握優(yōu)秀的說(shuō)話技巧,有的時(shí)候,通過(guò)與客戶(hù)的有效溝通和協(xié)調(diào),把想走的客戶(hù)也能夠留住,那就離成功不遠(yuǎn)了。

  最后,建立跟蹤客戶(hù)記錄的習(xí)慣,分析相關(guān)有效數(shù)據(jù)。客服的工作重要的地方,不是達(dá)成交易就完事了,還有就是要及時(shí)的去跟蹤每一位客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄,客戶(hù)所用產(chǎn)品的感受記錄,為自己的企業(yè)和產(chǎn)品做進(jìn)一步的完善,另外,對(duì)詢(xún)盤(pán)量和轉(zhuǎn)換率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析也是很重要的,這有助于收集客戶(hù)更多的信息,了解并分析他們的需求,為企業(yè)發(fā)展和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)的挖掘,以及訂單量的提升。

  企業(yè)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更多訂單的方法當(dāng)然不止以上所說(shuō)的四大點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的建立,網(wǎng)站內(nèi)容的布局和規(guī)劃等都是需要企業(yè)精心去對(duì)待的。對(duì)企業(yè)獲取更多訂單的方法,若有興趣,可以了解王德印老師主講的《實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——網(wǎng)絡(luò)高效執(zhí)行系統(tǒng)》的課程培訓(xùn),也可報(bào)名參加免費(fèi)的試聽(tīng)課程(每周三下午1.30--5.30,地點(diǎn):哈爾濱),讓你學(xué)會(huì)獲取更多訂單的技巧和方法。

 
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