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任哲:銷售心理學(xué)(五)
2016-01-20 8061
對象
企業(yè)員工銷售人員
目的
銷售技巧
內(nèi)容
【銷售不要輕易放棄】1、真正的成交,是在要求的第4-11次。2、客戶第一次拒絕不是不需要,而是成交來得太突然,客戶想給自己一個思考的時間。3、此時,客戶多么需要你給他信心,鼓勵。4、反思不足,修訂方法,重新關(guān)心屬于您的客戶,直到客戶感動,你才發(fā)現(xiàn),很多拒絕只是你成功路上的小設(shè)障。

【九大行為成就銷售】1、持續(xù)不斷的對客戶關(guān)心。2、刪除無效的客戶資料。3、不要與小小客戶糾纏,學(xué)會拒絕。4、專業(yè)性短信不可少,但不要發(fā)垃圾短信。5、干凈的衣服與干凈的生活。6、學(xué)會讓上級幫助成交。7、會做成交的“項目報告書”,給客戶清晰方案。8、講直話,不要隱避。9、收集客戶見證。

【成交失敗十忌】1、直接向陌生人成交,直接形成壞印象。2、短信里里沒有關(guān)心,只有買賣。3、做任何投入都表現(xiàn)想要回報的功利心。4、俗,還裝雅。5、努力了一點就放棄了。6、被拒絕后立即冷臉對人。7、緊張,忘詞說胡話。8、方案表達(dá)不清晰。9、讓客戶感到客戶只是掙錢的工具。10、太強勢。你有幾忌?

【好銷售要會借資源】1、向老板請教銷售的客戶戰(zhàn)略,因為老板肯定是最優(yōu)秀的銷售。2、向老客戶要求轉(zhuǎn)介紹,那么做好服務(wù)。3、向同行交換未銷售的客戶資料,并且做經(jīng)驗分享,1+1>2。4、有困難找上級,不去向別人報怨。

【營銷就是培養(yǎng)客戶的消費信仰】1、客戶消費一次產(chǎn)品,是因為有剛性需求,客戶消費二次產(chǎn)品,是因為第一次有美好體驗,客戶一生都消費產(chǎn)品,是因為對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信仰。3、營銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費信仰,增加客戶的粘性,這就是營銷獨特賣點與關(guān)鍵時刻的價值。
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