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任哲:銷(xiāo)售心理學(xué)(九)
2016-01-20 8063
對(duì)象
企業(yè)員工銷(xiāo)售人員
目的
銷(xiāo)售技巧
內(nèi)容
【優(yōu)秀銷(xiāo)售新人】1、不輕言退縮;2、不停學(xué)習(xí)、不斷修正;3、立即行動(dòng),從小事做起;4、尊重每一個(gè)人;5、做常人不敢做的事情;6、保持“饑餓感”;7、和積極的人交朋友;8、勇敢承擔(dān)責(zé)任;9、學(xué)會(huì)分類(lèi)、方法不同。10、處變不驚、膽大心細(xì)。祝福新銷(xiāo)售精英開(kāi)始財(cái)富人生。
【銷(xiāo)售精英7個(gè)特征】1、與愛(ài)出風(fēng)頭的傳統(tǒng)印象相反,91%的銷(xiāo)售員謙遜而穩(wěn)重。2、85%高度盡責(zé)。3、84%有堅(jiān)定目標(biāo),且不斷將執(zhí)行情況與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比以激勵(lì)自己。4、82%有極強(qiáng)好奇心。5、但不太合群。6、90%不容易氣餒。7、不容易害羞和自我壓抑。
【銷(xiāo)售的本質(zhì)就是幫助】1、當(dāng)看到客戶(hù)急需要最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品幫助時(shí),我立即產(chǎn)生銷(xiāo)售的沖動(dòng)。2、客戶(hù)拒絕并不是對(duì)我有意見(jiàn),而是沒(méi)有看到我?guī)椭臎Q心與產(chǎn)品的價(jià)值,我也不必因此而恐懼。3、我修正不當(dāng)溝通方式與傳達(dá)愛(ài)的方式,呈現(xiàn)我的愛(ài),直到客戶(hù)接受我。4不做煩人的魔鬼,做一個(gè)幫助人的天使
【6個(gè)方式打造良好第一印象】①適時(shí)恭維對(duì)方。②與對(duì)方同步化。當(dāng)新朋友點(diǎn)頭或搖頭的時(shí)候,你也學(xué)著做,立刻就能建立和睦的關(guān)系。③拿出明媚心情。在新朋友面前收斂壞情緒。④注意眼神接觸和微笑。⑤莫被焦慮控制。如果你很緊張記得把語(yǔ)速放慢。⑥約束自戀傾向。
(營(yíng)銷(xiāo)不能亂承諾) 客戶(hù)并不太關(guān)心你的水平有多高,卻非常在意你有多關(guān)心他。不要過(guò)度承諾,但要超值交付。
【銷(xiāo)售不跟蹤,最終一場(chǎng)空】美國(guó)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示:80%的銷(xiāo)售是在第4至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動(dòng)? ?特殊的跟蹤方式加深印象;?為互動(dòng)找到漂亮借口;?注意兩次跟蹤間隔,建議2-3周;?每次跟蹤切勿流露出急切愿望;?先賣(mài)自己,再賣(mài)觀念!切記切記!
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