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宋聯(lián)可:正確表達,會說才是本事--從心管理之正向心態(tài)
2016-01-20 135477

 

能夠輕松表達自己的觀點,對我們來說并不是很難的,尤其是在朋友之間,我們總是暢所欲言。但對其他人,我們往往就要顧慮很多。我們會考慮對方的身份和地位,生怕自己冒犯和唐突,有時甚至只想做個簡單的聽眾。

有人說語言是思維的外現(xiàn),也有人在研究思維通過主體的語言表達來解釋他們的思維過程,現(xiàn)在的學術界基本上仍在延續(xù)這個方法。那些自信的人一定是能夠輕松表達自己觀點的人。

 

1.尊重別人的話語權

在平常生活中,無論我們如何強調:不要搶別人的話、要注意傾聽,總是有些人有很強的語言表現(xiàn)欲望。讓我們來看看這些人,他們都是在此問題上有自信的人或者是在相關領域很成功的人。自信和成功必然會導致怎么想就怎么說,因為他們覺得所想所說都是真理。但你們想過沒有,能夠正確表達自己想法的人很容易獲得自信和成功,它們是互為因果的關系。

不斷地告訴你的內心,別人擁有表達意見的權利,學會從別人的話語中找出自己需要的信息。一個人的知識不可能面面俱到,所以還是謙虛地多聽聽別人怎么說的吧。

2.用一點時間來思考,短暫的緘默也很必要

緘默不是代表一直沉默不語,思考的過程就是你總結的過程,這樣說出來的話才更具有條理性和邏輯性。

由于你對問題的主動投入,這個思考過程不會太長。不要過多在意你自己的思考時間,刻意地去縮短。而是把自己的注意投向你思考的問題。成熟的觀點表達起來才會顯得輕松。有些人喜歡邊思考邊表述,這樣反而會導致混亂,就像一個沒有做準備的領導做一個專題報告,講著講著就會跑題,而下面聽的人更是不知所云。

 

3.維護以公司利益為出發(fā)點的上司

有一次,在工作調配中,有個員工的想法與上司不一致,并與上司發(fā)生了矛盾,事后這個員工就向我抱怨上司。雖然我不知道事情的詳細經(jīng)過,但是我毫不猶豫地維護上司,并且給員工做通思想工作。

只要上司是以公司利益為出發(fā)點的,無論他做了什么,我都有責任維護上司。我絕對不能在這種時候表現(xiàn)出一點點的猶豫或者中立的態(tài)度。我要堅決地表明自己是支持上司的,是與上司站在同一條站線的。

有些人的心里對很多事情都有自己的看法,無論錯的還是對的,但他們不會直接說出自己的真正意圖,不會說出他們想要什么,他們不懂得用正確的方式去表達,只能在自己的小群體中發(fā)出弱小的聲音,影響團結。對于這種情況知道了就要及時解決,予以糾正,絕對不可輕視這種不良的傾向。只要上司的出發(fā)點不是為自己而是為公司,不管你認為他是對還是錯,聽到異樣的聲音你就有責任站出來維護他,任何一級主管都有責任維護自己的上司,一定要站出來,要想辦法平息員工的抱怨。這是對一個主管基本能力的考核。當然,如果上司的確有過錯,你要私底下與他交流溝通,設法幫助他把負面影響降到最低。而不是參與討論,破壞其名聲。

 

4.學會表達謝意和道歉

在生活和工作中學會表達感謝和抱歉,不僅可以彰顯你的風度,還能贏得更多的人脈。

慷慨地表達心中的感謝,和大方地接受別人的感謝一樣,都是生活中很珍貴的美德。表達感謝和接受感謝的雙方,都能感受到真誠的空氣在彼此之間流動和傳遞,并且讓四周的人,也從中感受到正面的力量??犊磉_感謝,大方接受好意,愿意表達樂于接受。感謝需要雙方互動,才能轉變成為彼此的情誼。

向人表達歉意的時候,首先真的意識到自己的錯誤。虛偽的道歉沒有任何的意義。道歉并非恥辱,卻能顯示一個人胸懷坦蕩,深明事理、真摯誠懇且勇氣非凡,體現(xiàn)了一個人的素質修養(yǎng)。道歉時不要遮遮掩掩、扭扭捏捏、顧左右而言他。而是要真心實意地表示道歉。其次,是要注意方式。若是因為很小的事情引起別人的不快,應馬上道歉;發(fā)生一些比較嚴重的誤會時,事后感到自己有錯,可以說一些婉轉的話表示歉意;損壞別人的東西,要主動地提出賠償;對于弱勢群體更應該懷有包容心。

 

5.準確表達自己的意見

正確地表達自己的意見,不管是在企業(yè)當中,還是在人生的大課堂中都是一門深奧的學問。如何讓自己的表達更為準確是困擾很多人的實際問題。

1努力學習和提高自己的知識面。光有口才是不夠的。有很多人,特別是女人,在家里能說會道,可是一到了公共場合就什么也說不出來了。出色的口頭表達能力,其實是由多種內在素質綜合決定的,它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、非凡的智慧、淵博的知識及一定的文化修養(yǎng)。為此,理論知識的學習可以為我們正確的表達自己培養(yǎng)良好的基礎。

2掌握口頭表達的技巧。當你要發(fā)表自己的觀點前,先要在腦袋里仔細地想想自己想要說的到底是什么,需要哪些論據(jù)可以證明你的觀點正確科學,并且把它們整理出來。如果你擔心會在闡述的過程中忘記或者是思維混亂,你可以將提綱寫出來,它可以幫助你很好的解決此類問題。闡述觀點不要像背課文一樣,不僅你講的不感人,聽的人也會很快厭倦。所以,拿出感情來吧,用生動的語調去感染在座的每一個人。此外,還要把握闡述發(fā)言的時間,不要超過上司的發(fā)言時間,這樣會給上司造成壓力。也不要時間太短,讓人有種你沒有認真準備,草草結束的感覺。做到思維清楚,吐字清晰,節(jié)奏明朗,言之有物就行。以我演講的經(jīng)驗來看,在你所闡述的問題中加入實際的事例或者是小故事、小的典故都會有意想不到的效果,可以為你的觀點增加趣味性和科學性。

3積極參加各種能增強口頭表達能力的活動。如演講會、辯論會、班會、討論會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動。俗話說,熟能生巧。不是每個人天生就具備很好的表達能力,大多數(shù)人還是靠后天的培養(yǎng)的。要多講多練,不要害羞,不要害怕說錯,因為這都是你成長必經(jīng)的過程。鍛煉口頭表達能力要有刻苦精神,要持之以恒,不斷地練習。只要我們勤于學習,大膽實踐,善于總結及時改進,我們的口頭表達能力一定能不斷提高。

 

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