當(dāng)你特別窮或特別沒時(shí)間的時(shí)候,你的智力和判斷力都會(huì)全面下降,導(dǎo)致進(jìn)一步失敗。
美國(guó)一個(gè)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)今年完成了一項(xiàng)對(duì)資源稀缺狀況下人的思維方式的研究,結(jié)論是:窮人和過于忙碌的人有一個(gè)共同思維特質(zhì),即注意力被稀缺資源過分占據(jù),引起認(rèn)知和判斷力的全面下降。這項(xiàng)研究是心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和政策研究學(xué)者協(xié)作的典范。
研究的主導(dǎo)者是哈佛大學(xué)終身教授穆來納森(Sendhil Mullainathan)——他29歲時(shí)就因出色的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,獲得“麥克阿瑟天才獎(jiǎng)”50萬美元獎(jiǎng)金;主要合作者是普林斯頓大學(xué)的沙菲(Eldar Shafir)。研究成果最早在美國(guó)阿斯彭論壇上演示,論文發(fā)表于美國(guó)《科學(xué)》雜志,新書《稀缺:為什么擁有太少后果會(huì)很嚴(yán)重?》在9月3日發(fā)布,尚未出版就進(jìn)了《金融時(shí)報(bào)》年度必讀十本商業(yè)書籍榜單。
這個(gè)研究源于穆來納森對(duì)自己拖延癥的憎恨。他7歲從印度移民美國(guó),很快就如魚得水,哈佛畢業(yè)后在麻省理工學(xué)院任教經(jīng)濟(jì)學(xué),獲“麥克阿瑟天才獎(jiǎng)”后被返聘為哈佛終身教授。而立之年就幾乎擁有一切,他覺得惟一缺少的就是時(shí)間,腦袋里總有不同的計(jì)劃,想把自己分成幾份去“多任務(wù)”執(zhí)行,結(jié)果卻常常陷入過分承諾、無法兌現(xiàn)的泥潭。
一般人遇到這個(gè)問題,會(huì)去找各種時(shí)間管理“圣經(jīng)”反復(fù)研讀,但“天才”穆來納森把正在做的國(guó)際扶貧研究和自己的問題聯(lián)系起來,竟發(fā)現(xiàn)他和窮人的焦慮驚人地類似。窮人們?nèi)鄙俳疱X,他缺少時(shí)間,兩者內(nèi)在的一致性在于,即便給窮人一筆錢,給拖延癥者一些時(shí)間,他們也無法很好地利用。在長(zhǎng)期資源(錢、時(shí)間、有效信息)匱乏的狀態(tài)下,人們對(duì)這些稀缺資源的追逐,已經(jīng)壟斷了這些人的注意力,以至于忽視了更重要更有價(jià)值的因素,造成心理的焦慮和資源管理困難。也就是說,當(dāng)你特別窮或特別沒時(shí)間的時(shí)候,你的智力和判斷力都會(huì)全面下降,導(dǎo)致進(jìn)一步失敗。
研究進(jìn)一步解釋,長(zhǎng)期的資源稀缺培養(yǎng)出了“稀缺頭腦模式”,導(dǎo)致失去決策所需的心力——穆來納森稱之為“帶寬”(bandwidth)。一個(gè)窮人,為了滿足生活所需,不得不精打細(xì)算,沒有任何“帶寬”來考慮投資和發(fā)展事宜;一個(gè)過度忙碌的人,為了趕截止日期,不得不被看上去最緊急的任務(wù)拖累,而沒有“帶寬”去安排更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。即便他們擺脫了這種稀缺狀態(tài),也會(huì)被這種“稀缺頭腦模式”糾纏很久。
穆來納森的研究,對(duì)社會(huì)階層理論和國(guó)家政策、技術(shù)發(fā)展模式乃至個(gè)人時(shí)間管理等問題,都有重要的啟示。以下試舉幾例——
例一:美國(guó)共和黨認(rèn)為窮人之所以窮,是因?yàn)樗麄儾慌?;民主黨認(rèn)為,貧窮根源來自社會(huì)不平等,國(guó)家應(yīng)主持再分配來支持窮人。穆來納森卻證明兩黨都錯(cuò)了:窮人不是不努力,而是因?yàn)殚L(zhǎng)期貧窮,失去了擺脫貧窮的智力和判斷力,這種狀況不變,再努力也是白費(fèi);而如果僅是簡(jiǎn)單地分錢給窮人,窮人的“稀缺頭腦模式”也會(huì)導(dǎo)致無法利用好這些福利以脫貧。所以一個(gè)合理的社會(huì)流動(dòng)方式應(yīng)當(dāng)是,建立最基本的社會(huì)安全體系,同時(shí)保有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)上升通道,資源入口向全社會(huì)開放,使得個(gè)人能保持正常思維,有尊嚴(yán)地奮斗。
例二:時(shí)間不夠怎么辦?傳統(tǒng)時(shí)間管理原則是利用片段時(shí)間和多任務(wù),而穆來納森研究發(fā)現(xiàn),不是時(shí)間不夠,而是判斷問題的心力不夠;利用片段時(shí)間和多任務(wù)解決方式,反而因分心加強(qiáng)了焦慮,導(dǎo)致無法專心處理主要任務(wù),加劇拖延。解決這個(gè)問題,最重要的辦法是,減少多任務(wù)干擾,求助外界輔導(dǎo),分割問題,從而淡化處理問題的焦慮。
例三:我們每天都處于信息過載中,很多人被微博信息轟炸得無法判斷問題,所以一些人開始用“戒網(wǎng)”的方式來擺脫信息過載。事實(shí)上這不是信息過載,而恰恰是“有效信息”匱乏的惡果。在一個(gè)嚴(yán)重缺乏公開信息的社會(huì),一旦技術(shù)帶來部分的信息開放,會(huì)造成“餓漢吃自助餐不知如何選擇”的問題。同樣,我們的頭腦還處于有效信息稀缺的時(shí)代,有“看到字就覺得很重要”的毛病,尚無法處理高濃度信息。最好的解決方式不是回到信息匱乏狀態(tài),而是建立輔助性信息篩選機(jī)制,幫助自己挑選重要信息。有趣的是,微信因?yàn)槭峭?、同事間的互動(dòng),起到了一定程度的信息篩選作用,所以微信在中國(guó)的發(fā)展會(huì)慢慢超過今天的微博。
穆來納森的研究剛剛開始,他關(guān)于“稀缺頭腦模式”的警示,是我們這個(gè)信息和人口爆炸、平均時(shí)間和資源都加速減少的時(shí)代的一盞指路明燈。