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國際商務禮儀專家

北京 50 ~ 60 歲

國際禮儀商務禮儀政務禮儀社交禮儀跨文化溝通職業(yè)形象與個人形象客戶服務與客戶關系

¥20000 元/天: 參考價格

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美籍資深商務培訓師
國際知名禮儀專家
香港華人國際商學院特聘教授
北大國際MBA特聘講師
清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心特聘講師
首都精神文明辦首批“文明禮儀講師團”特聘講師
鄭東女士曾在香港、美國、歐洲、日本工作、生活。經(jīng)常出席國際性商務、社交活動，具有豐富的實踐經(jīng)驗。深厚的社會閱歷，專業(yè)敬職的職業(yè)素養(yǎng)使鄭東女士得到各界人士的好評。

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[鄭東]《商務禮儀與職業(yè)形象》: 灌輸職業(yè)人的禮貌禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)意識思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，美化提升企業(yè)整體形象。掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。全面提升個人品味、魅力和儀態(tài)，靈活運用禮儀知識，增強修養(yǎng)風度，建立自信心。塑造良好的個人形象、職業(yè)形象。通過培訓，學習禮儀知識和行為規(guī)范，使學員掌握人際交往中的基本禮儀，提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，展示職業(yè)風采，在任何商務場合都能; 2013-10-31

[鄭東]《客戶溝通與關系管理》: 從20世紀90年代初的“客戶關懷”（Customer Care)，發(fā)展成為目前的“客戶關系管理”（Customer Relationship Management)，我們都知道客戶關系的重要性。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務精神，都是基于與客戶有效的溝通與信賴。除了優(yōu)秀的產(chǎn)品，我們還需要與商務伙伴或客戶建立更好的合作關系，這就必須從溝通開始，并從客戶的心理特點來研究如何更; 2013-10-31

[鄭東]《商務禮儀與職場溝通》: 學習禮儀知識和行為規(guī)范，使學員掌握人際交往中的基本禮儀，提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，展示職業(yè)風采，在任何商務場合都能表現(xiàn)出專業(yè)的精神、優(yōu)雅的舉止、從容的態(tài)度。從而幫助事業(yè)發(fā)展，成為一個真正內(nèi)外兼修的成功職業(yè)人。了解溝通的重要性，理解溝通需要技巧，并非人人都會溝通，錯誤的溝通方法會讓他人反感，會造成重大的損失。認知跨部門協(xié)作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。掌握有效的溝通方法和禮儀，; 2013-10-30

[鄭東]《涉外商務溝通》: 培訓對象：從事涉外工作的人員、國際商務接待員、國際商務談判員、參與國際商務交流的人士。培訓收獲：了解溝通的重要性，認識各國的商務風格及禁忌，掌握涉外交往中的有效的溝通方法和禮儀，提升個人的溝通能力，提高工作效率，為所屬單位帶來更大價值?！渡嫱馍虅諟贤ā氛n程大綱 ——1.涉外商務溝通的目的2.涉外商務溝通的重要性3.文化差異影響涉外溝通4.解讀世界文化體系5.涉外溝通的要素與行為6.涉外溝通中的語言; 2013-10-29

[鄭東]《國際商務禮儀》: 《國際商務禮儀》課程大綱 ——1. 何謂國際商務禮儀2. What is Etiquette3. 國際商務交往的準則4. 國際商務交往行為規(guī)范5. 國際商務接待禮儀6. 商務出差與拜訪禮儀7. 異國風土人情及禁忌8. 跨文化溝通禮儀9. 國際商務交流禮儀10.各國慶典儀式禮儀11.國際商務酒會禮儀12.商務宴請與餐桌禮儀13.國際交往中的饋贈禮儀14.紳士風度、淑女風范15.體現(xiàn)魅力與品位修養(yǎng)1; 2013-10-28

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