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蔡嫻祺:身心靈解壓與溝通
2016-01-20 36467
對(duì)象
所有人員
目的
1、培養(yǎng)情緒智慧,提升工作效率2、樹(shù)立積極主動(dòng)的工作與人生心態(tài)3、培養(yǎng)企業(yè)人員良好的心理4、學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒和緩解心理壓力的方法
內(nèi)容
身——不論我們工作、事業(yè)、家庭、人生多么成功,我們都必需有個(gè)良好健康的身體,好好善 待自己; 心——不論我們遇到人生、事業(yè)、工作、家庭中多大的挫折及苦難,我們都需要有一顆堅(jiān)強(qiáng)的 心,具備化險(xiǎn)為夷的能力,積極接納、創(chuàng)造自己的人生; 靈——在我們的日常生活、工作與關(guān)系當(dāng)中,最終會(huì)體現(xiàn)在我們?yōu)榇蟊姺?wù),恐懼癥為存在服 務(wù)的精神上。如果我們能夠內(nèi)心寧?kù)o的活在每一天,平靜友善的與周?chē)讼嗵?,這樣的 人一定是一個(gè)有靈性的人。 【課程受益】 生活、工作事業(yè)、家庭中我們常因類(lèi)似以下的問(wèn)題產(chǎn)生心、靈的困惑及煩惱,甚至導(dǎo)致身體受到嚴(yán)重的自取滅亡。比如: 領(lǐng)導(dǎo)總不滿(mǎn)意,我該如何辦? 工作忙時(shí)壓力大,清閑時(shí)又郁悶,這么難? 對(duì)工作厭倦了,跳槽是不是好方法。 我做啥事都反復(fù)考慮,難以抉擇,真痛苦。 工作越干越累; 非常優(yōu)秀卻總是郁悶,沒(méi)有成就感,怎么回事? 內(nèi)心焦慮,無(wú)法排解。 我特別不順利,屢戰(zhàn)屢敗,很痛苦。 人際關(guān)系緊張,工作疲憊不堪; 看不慣領(lǐng)導(dǎo)作為,不愿意配合管理,工作不順不會(huì)調(diào)整? 與同事合不來(lái),內(nèi)心孤單痛苦不知如何是好? 多疑、敏感,在人際關(guān)系處理中緊張,不能放松? 家庭婚姻關(guān)系,是離婚找自由還是對(duì)孩子負(fù)責(zé)任? 我的愛(ài)人不愛(ài)我,感覺(jué)天要塌了,如何找回自己? 和同事關(guān)系好的出格,影響家庭,如何面對(duì)? 單身不婚,有自由也有壓力,怎么走出怪圈? 事業(yè)成功,可孩子學(xué)習(xí)很糟糕? 總是失眠,該如何辦? 總是覺(jué)得自己有病,吃藥、看病是常事。 太愛(ài)干凈,每天洗手幾十遍,難以控制。 千方百計(jì)想減肥,總是沒(méi)有效果。 ...... 人的問(wèn)題就是心的問(wèn)題,解決了心的問(wèn)題,人的問(wèn)題也同時(shí)迎刃而解。 宇宙的秘密:身心靈愉悅,感恩的越多 得到的才會(huì)越多; 【課程目標(biāo)】 1、培養(yǎng)情緒智慧,提升工作效率 2、樹(shù)立積極主動(dòng)的工作與人生心態(tài) 培養(yǎng)企業(yè)人員良好的心理 學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒和緩解心理壓力的方法 【課程特色】 課程采用“五•四•一”比例教學(xué)法,即50%講師講解,40%互動(dòng)溝通,10%學(xué)員自我訓(xùn)練總結(jié)發(fā)言,“解剖、思考、提問(wèn)、互動(dòng)、訓(xùn)練”五合一教學(xué),分享智慧,授道于悟,道術(shù)相兼,寓教于行。 【課程對(duì)象】 全體員工通用 【課程時(shí)間】 一天(6小時(shí)) 【課程大綱】: 第一模塊:身、心、靈解壓 自我情緒認(rèn)知 IQ、EQ、AQ 情緒與我們有什么關(guān)系? 1、關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn) 2、美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬——情緒生理實(shí)驗(yàn) 三、情緒管理的各種方法與模式 1、傳統(tǒng)上處理自己的情緒只有三種途徑: (1)忍:忍藏在心里; (2)發(fā):發(fā)泄出來(lái); (3)逃:使自己忙碌不去想起有關(guān)的事情。 2、心靈治標(biāo)的技巧四類(lèi):(1)消除 (2)化淡 (3)運(yùn)用 (4)配合 3、傳統(tǒng)處理他人的情緒的方式: 1)交換型 (2)懲罰型 (3)冷漠型 (4)說(shuō)教型 4、怎樣才算擁有足夠的情緒管理能力? (1)自覺(jué)力 (2)理解力 (3)運(yùn)用力 (4)擺脫力 5、情緒的“鐘擺效應(yīng)” 6、EQ提高與演練 有效的EQ管理情緒的技巧 1、EQ處理他人情緒的四步技巧 2、現(xiàn)場(chǎng)抽離法 3、處理焦慮的四步技巧 4、處理困難的技巧 5、迅速消除憤怒的技巧 6、瞬間突破情緒困境法 壓力源是什么? 1、海霞與5個(gè)鬧鐘 2、《蝴蝶的啟示》 3、壓力的機(jī)體反應(yīng)過(guò)程 1、老虎來(lái)啦!——“斗爭(zhēng)-逃避”反應(yīng) 2、老虎是什么?——現(xiàn)代社會(huì)中的“斗爭(zhēng)-逃避”反應(yīng) 4、壓力的特性 1、積極壓力與消極壓力 2、壓力有累積效應(yīng) 3、壓力影響工作績(jī)效 4、壓力與控制力 5、壓力對(duì)個(gè)人的影響 1、壓力與身體健康 2、壓力與心理狀態(tài) 3、壓力與社會(huì)適應(yīng) 4、壓力與家庭關(guān)系 6、了解壓力源, 壓力來(lái)自哪里? 7、我有壓力嗎? 8、性格決定解決壓力的方式; 9、心態(tài)決定狀態(tài)。 10、壓力放松術(shù)——冥想心靈花園 第二模塊:身、心、靈溝通 1、溝通的意義2、溝通的五識(shí)常識(shí)、知識(shí)、見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、共識(shí)3、高效能溝通者的7個(gè)成功習(xí)慣主動(dòng)積極精確表達(dá)用心傾聽(tīng)獲取回饋相互激勵(lì)言行一致雙贏思考4、傾聽(tīng)的5個(gè)層次忽視性的聽(tīng) 不用心地傾聽(tīng)假裝性的聽(tīng) 外表看起來(lái)在傾聽(tīng)選擇性的聽(tīng) 只聽(tīng)自己有興趣的一部份內(nèi)容留意性的聽(tīng) 專(zhuān)注對(duì)方所說(shuō)的話(huà),并與自己的經(jīng)驗(yàn)做比較同理心的聽(tīng) 用心傾聽(tīng)及回應(yīng)來(lái)了解對(duì)方的話(huà),動(dòng)機(jī)及感受5、溝通的要訣要說(shuō)到對(duì)方想聽(tīng),并且聽(tīng)到對(duì)方想要說(shuō)善用有效方法,懂得接納別人意見(jiàn)有效處理對(duì)立意見(jiàn)上對(duì)下的溝通要領(lǐng)下對(duì)上的溝通要領(lǐng)了解情況,選用合適方式6、性格與溝通   對(duì)待差異的態(tài)度,不同性格的人如何溝通7、高績(jī)效溝通的三大法寶1、做個(gè)好聽(tīng)眾:傾聽(tīng)的6個(gè)原則:目光接觸、不打斷對(duì)方、集中注意力、積極的反饋、理解而不是評(píng)價(jià)、不急于下結(jié)論。2、傾聽(tīng)的行為技巧訓(xùn)練—角色扮演3、溝通的四個(gè)技巧:?jiǎn)栭_(kāi)放式問(wèn)題、重復(fù)對(duì)方的話(huà)、說(shuō)出我的理解、沉默是金。4、溝通的第四個(gè)原則:堅(jiān)持積極傾聽(tīng)對(duì)方 結(jié)語(yǔ):溝通從心開(kāi)始
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