作為一名企業(yè)管理者，必須運(yùn)用思想政治工作這一制勝法寶，采用適當(dāng)?shù)男问剑顾枷胝喂ぷ鞲由鷦?dòng)活潑，達(dá)到良好效果，以團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工，齊心協(xié)力，提升服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，提升企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度。
一、批評(píng)員工要講策略
在企業(yè)日常工作中員工辦事不得力，或者由于其他種種原因，招致上司的批評(píng)是十分常見(jiàn)的事。然而，無(wú)論對(duì)于批評(píng)者還是被批評(píng)者來(lái)說(shuō)，這都不是一件愉快的事。尤其是現(xiàn)在的年輕員工，多為獨(dú)生子女，心高氣傲，容不得一點(diǎn)委屈，稍微話說(shuō)的重點(diǎn)，男員工可能撂挑子走人，女員工可能哭鼻子抹眼淚，反而讓管理者不知所措。怎樣讓員工比較平靜的接受批評(píng)呢？一方面，批評(píng)本身在內(nèi)容上要有理有據(jù)，要讓員工心服口服，在形式上要講究一定的藝術(shù)；另一方面是要改變員工對(duì)批評(píng)的認(rèn)知，要其明白批評(píng)在一定程度上是件好事。企業(yè)管理者可要通過(guò)班前會(huì)、例會(huì)、個(gè)別談話、老員工言傳身教等方法，讓員工從心里贊同這種思想，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，使企業(yè)內(nèi)部形成正確理解批評(píng)的良好氛圍，才能理順內(nèi)部發(fā)展關(guān)系。企業(yè)管理者，要想改變一個(gè)人，就要用得體的得當(dāng)?shù)姆绞?，且要善于運(yùn)用專(zhuān)業(yè)權(quán)威。當(dāng)下達(dá)的指令執(zhí)行有難度的話，可以換一種形式，讓專(zhuān)業(yè)人員來(lái)跟員工講，權(quán)威人士講的內(nèi)容也許就是管理者想要講的，員工可能更相信專(zhuān)家的意見(jiàn)。比如，在企業(yè)安全管理中，管理者要求員工煙頭不能亂丟，時(shí)時(shí)提醒員工，但效果不盡人意，部分員工沒(méi)有意識(shí)到“?；鹉軣f(wàn)重山”的危害性。但當(dāng)聘請(qǐng)消防人員進(jìn)行全員培訓(xùn)后，大家才知道燃著的煙頭，表面溫度在200至300度，中心溫度高達(dá)700至800度，而一般可燃物都在這之下。這樣以來(lái)大家對(duì)小煙頭有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
二、精于把握細(xì)節(jié)
企業(yè)是一個(gè)高度人力密集型的團(tuán)體，工作效率的高低與人際關(guān)系交流有著相當(dāng)重要的聯(lián)系。如果企業(yè)中員工打破部門(mén)界限，就等于編制了一個(gè)較大的人際關(guān)系網(wǎng)，當(dāng)他們工作之間需要配合時(shí)，障礙可能就少很多。所以企業(yè)組織開(kāi)展文體活動(dòng)、旅游活動(dòng)，請(qǐng)不要把它簡(jiǎn)單地看成是一種福利，其中有諸多科學(xué)功能要把握。比如，組織員工旅行，要在旅途中住幾個(gè)晚上，在分配住宿和餐桌時(shí)最好打破部門(mén)限制；盡量把不是一個(gè)部門(mén)的員工放在一房間。這樣可以讓兩個(gè)平時(shí)不接觸的人，借此機(jī)會(huì)增加了解、認(rèn)識(shí)，等旅游結(jié)束后，兩人的友誼就增加了，在以后的企業(yè)工作配合中會(huì)特別默契和順暢。
三、忠言不一定逆耳
在企業(yè)日常的工作中，管理者往往不善于采取中庸做法，要么是形式主義，要么過(guò)于不注重形式。以前有句古話“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”但是在今天，良藥已不再苦口，那我們的忠言也可以不逆耳！不要以為管理者想說(shuō)什么就說(shuō)什么，不考慮到對(duì)方的承受力。員工犯錯(cuò)誤后，有的管理者在大庭廣眾之下就開(kāi)始用極其尖刻的語(yǔ)言訓(xùn)斥員工，目的是“殺一儆百”，覺(jué)得這樣做雷厲風(fēng)行，既嚴(yán)懲了犯錯(cuò)的員工，又證明了自己的權(quán)威。實(shí)際上，這類(lèi)事情的后果是：要么是員工辭職，要么是破罐子破摔，會(huì)對(duì)企業(yè)造成更大的不利影響。此刻要換位思考一下，管理者自己犯錯(cuò)后，愿意接受怎樣方式的批評(píng)糾正呢？孔子說(shuō)：“已所不欲，勿施于人”。
四、善于進(jìn)行激勵(lì)和指導(dǎo)
筆者認(rèn)為，人的激勵(lì)狀態(tài)取決于其主導(dǎo)需要是否滿足，不同的人在各層次需要的強(qiáng)烈程度是不一樣的，那是一個(gè)由低到高逐級(jí)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。作為企業(yè)管理者首先要對(duì)員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸?lèi)，摸清楚員工所處的需求層次。在日常的管理中，應(yīng)根據(jù)自己掌握的情況隨時(shí)隨地、隨人隨事地對(duì)員工進(jìn)行有的放矢的激勵(lì)，哪怕是一點(diǎn)小的進(jìn)步也應(yīng)抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，并且要制定更高的要求創(chuàng)造更好的條件讓其去完成適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，讓處于不同層次的員工看到希望，充滿信心，使員工向滿足更高一級(jí)層次的需求而努力。來(lái)源經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào))
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