在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。 企業(yè)員工好比是“士兵”，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)就是戰(zhàn)場(chǎng)上獨(dú)立團(tuán)，擁有出色的團(tuán)隊(duì)往往可以事半功倍。 為什么有些團(tuán)隊(duì)士氣高漲，信心滿(mǎn)懷，特別有戰(zhàn)斗力？ 為什么有些企業(yè)從不擔(dān)心員工流失，也不擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走團(tuán)隊(duì)成員？ 為什么有些團(tuán)隊(duì)的員工永遠(yuǎn)充滿(mǎn)活力，輕松實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？ 他們有哪些管理方法值得我們借鑒？ 一個(gè)企業(yè)是否有生命力、是否有發(fā)展前景，關(guān)鍵因素是什么？ 課程的價(jià)值 安逸 成就不了英雄,平庸與偉大無(wú)緣! 帶著水的精神加入到偉大長(zhǎng)征中來(lái):成則光芒萬(wàn)丈,敗則肝膽相照,以情義無(wú)價(jià)慰平生! 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，是激烈商戰(zhàn)中立于不敗之地的正規(guī)軍。 員工的問(wèn)題說(shuō)到底還是心態(tài)、素質(zhì)和能力的問(wèn)題。 員工的職業(yè)素質(zhì)和成長(zhǎng)速度，直接決定著公司的生存和發(fā)展空間。 提升職場(chǎng)人士的態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)與能力，就是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 課程目標(biāo)：  使團(tuán)隊(duì)具有“競(jìng)爭(zhēng)致勝”的思維方式  運(yùn)用企業(yè)文化的力量,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在潛能,使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝  讓組織高效溝通  讓團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性解決問(wèn)題  打造一個(gè) “我們是一個(gè)人”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì) 課程特色：  “互動(dòng)式”的訓(xùn)中體驗(yàn)： 課程內(nèi)容均以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo)，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，運(yùn)用案例研討、 影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類(lèi)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的思維、情感、潛意識(shí)， 使態(tài)度積極、信心倍增，為今后工作打下扎實(shí)功底。  “承諾式”的課程品質(zhì)： 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師多年磨練，百家企業(yè)成功案例。憑借信心和責(zé)任心，承諾保證培訓(xùn)滿(mǎn)意度， 讓您無(wú)憂(yōu)。以百分百的職業(yè)精神，打造百分百的課程品質(zhì)。 讓強(qiáng)者更強(qiáng)！從個(gè)體的優(yōu)秀，到團(tuán)隊(duì)的卓越。 課程大綱： 第一單元 你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗 1、 視頻欣賞：《爭(zhēng)功》 2、 什么是團(tuán)隊(duì) 3、 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 4、 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)做用 5、 團(tuán)隊(duì)的整體效能 6、 卓越團(tuán)隊(duì)的特征 7、 什么是團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 8、 破壞團(tuán)隊(duì)凝聚力的行為表現(xiàn)：《漫畫(huà)解析》 第二單元 企業(yè) VS 員工 1、 企業(yè)是什么 2、 企業(yè)要什么 3、 員工要什么 4、 個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系 5、 你是如何看待工作的： 《工作VS快樂(lè)》 6、 什么樣的員工是企業(yè)的寶貴資源 7、 職場(chǎng)中的三個(gè)“圈”： 意愿圈、能力圈、任務(wù)圈 8、 職業(yè)生涯的“三度修煉”： 態(tài)度決定一切！積極主動(dòng)的職業(yè)態(tài)度是成功的基石 氣度決定格局！短淺眼界，出不了大格局 底蘊(yùn)的厚度！決定事業(yè)的高度 9、 團(tuán)隊(duì)成員的六大素質(zhì)： 第三單元 團(tuán)隊(duì)溝通與沖突解決方案 一、 組織溝通 1、 溝通概述 2、 溝通的流程 3、 溝通的障礙 4、 溝通的方向： A、 下行溝通：“柔性”為主 B、 上行溝通： 真誠(chéng)、真實(shí)、尊重為主 C、 平行溝通：打破部門(mén)“墻”、相互的信賴(lài) 5、 向古人學(xué)溝通：與不同人的溝通要訣 6、 情緒管理 控制自己并影響他人的情緒 二、 正確認(rèn)識(shí)并認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突 1、 人生的“四圓三沖突”模型 2、 沖突的主因 三、 團(tuán)隊(duì)沖突的處理方式 1、競(jìng)爭(zhēng)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式 2、合作式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式 3、妥協(xié)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式 4、回避式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式 5、遷就式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式 第四單元 PAC法則在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用 1、 PAC法則概述 2、 人格結(jié)構(gòu)中的心理污染 3、 行為的交流類(lèi)型 4、 PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用 第五單元 成為團(tuán)隊(duì)中的骨干 骨干是折騰出來(lái)的 1、折騰三個(gè)含義：敢折騰才有機(jī)會(huì)； 經(jīng)折騰才能成長(zhǎng)； 善折騰才能成功。 2、在企業(yè)中要營(yíng)造一種做事的文化： 為自己營(yíng)造一種想干事、肯干事、干成事、干好事的一種精神、一種行為。 3、如何折騰：恪盡職守、真傻無(wú)敵、不發(fā)牢騷、懂得服從、能打勝仗、勇于批評(píng)、勇于承擔(dān)。 第六單元 團(tuán)隊(duì)骨干所必備的能力 1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力 2、 分析與解決問(wèn)題的能力 A、 解決問(wèn)題的“三不放過(guò)”精神 B、 處理問(wèn)題的六個(gè)“不要” 3、 一切以結(jié)果為導(dǎo)向 設(shè)定目標(biāo)，突破目標(biāo) 4、 堅(jiān)持到底的能力 低成就不是因?yàn)槟芰Σ粔?，而是因?yàn)閳?jiān)持的不夠久 5、 做個(gè)有魅力的人 為你周?chē)娜藥?lái)歡樂(lè)和榮耀 結(jié)束語(yǔ) 行動(dòng)承諾 1）消化與吸收 2）重新規(guī)劃人生 3）自我訓(xùn)練計(jì)劃 4）團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃