導(dǎo)游服務(wù)三要素：語言、知識(shí)、技能。 1、語言豐富、表達(dá)準(zhǔn)確、生動(dòng)靈活 2、知識(shí)面廣、信息量大、萬事通（雜家：雜而不俗、雜而不油，雜中有專） 3、靈活安排、講解到位、應(yīng)急應(yīng)變 當(dāng)你在自己的人生旅途中選擇做旅游這項(xiàng)事業(yè)后，你個(gè)人的能力，個(gè)人的激情，個(gè)人的才華，個(gè)人的價(jià)值一定會(huì)在你的努力之下在這個(gè)旅游事業(yè)中綻放！ 我們應(yīng)該如何做到優(yōu)秀？ 1、堅(jiān)持 2、心態(tài) 3、學(xué)習(xí) 4、實(shí)干 5、溝通 6、習(xí)慣