在經(jīng)濟(jì)社會里,人們非常重視深度溝通,無論是普通員工做銷售,企業(yè)老板做社交,直銷人做直銷,夫妻關(guān)系與孩子教育。。。。只要與人有關(guān)的活動,都離不開深度溝通。人們都想通過深度溝通“說服”對方,達(dá)成自己的目標(biāo),因為這是成功的基礎(chǔ)。
近年來,傳統(tǒng)文化的興起,“厚德載物”“德行”等名詞人們都已熟悉。人們也都知道“厚德載物”是成功的基礎(chǔ)。但是,有的人是“深信不疑”的,有的人是“半信半疑”的,因為從人們的行動就能看出對“厚德載物是成功的基礎(chǔ)”的信任程度。
筆者談?wù)剛鹘y(tǒng)文化中的“德”與當(dāng)今時代的“深度溝通”的關(guān)系。
現(xiàn)在西方心理學(xué)家和社會學(xué)家有一項研究成果,說一個人和另一個人之間的成功溝通,71%取決于最開始對方對你的好感,29%才是你說的內(nèi)容等。
筆者非常相信這個研究成果,并且認(rèn)為它道出了深度溝通的本質(zhì)。
我們接過電話營銷員的營銷電話,為什么有的電話我們能聽兩句,有的電話我們馬上掛斷?我們參加社交活動時,面對新認(rèn)識的人,為什么我們有的就喜歡有的不喜歡?直銷人去談陌生市場時,有的家人已經(jīng)聽過兩個以上的人介紹過這個事業(yè)了,為什么被你影響到位而加入?。。。。。。。
是什么影響我們最初對對方的喜歡與不喜歡?怎樣才能使對方開始對你有一個好的印象?是穿什么衣服嗎?是開始的“措詞”嗎?
方法有很多,哪些是最根本的?哪些是最有效的?哪些是最簡單的?
方法太多等于“沒方法”!
筆者介紹一下傳統(tǒng)文化中的簡單方法——“八德”中的一個德“禮”(心謙卑),一個簡單有效的深度溝通方法。
德是從道而來,道是宇宙自然的規(guī)律。人們看到大自然有“水滿則溢月盈則虧”的現(xiàn)象,總結(jié)出人生的智慧“滿招損,謙受益”,古人總結(jié)出實踐這個智慧的方法“禮”(心謙卑)。如果一個人做到“禮”,他就符合宇宙自然的規(guī)律,他的各個方面都受益。這個理論的哲學(xué)基礎(chǔ)是“人是宇宙自然的一部分”,即古人的“天人合一”的思想。
人們在接電話營銷人員的電話時,面對對方的態(tài)度和語言,是否喜歡對方的禮貌和謙卑?還是喜歡對方的驕狂和沒禮貌?人們在參加社交活動時,是否喜歡禮貌謙卑的人?“準(zhǔn)家人”面對直銷人員談產(chǎn)品和事業(yè)時,是否喜歡真誠謙卑的人?還是驕狂,夸夸其談的人?
人們在生活中形容成功的人,往往形容其“有道”,我們?nèi)粢浴岸Y”來觀察那些持久成功的人,看看是否符合這個道理。
做企業(yè)最成功的是李嘉誠,我們看李嘉誠是否謙卑?他符合道。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最成功的是溫總理和胡主席,我們看他們是否謙卑?他們符合道。
同時進(jìn)企業(yè)的幾名大學(xué)生,老板喜歡驕狂,做事三心二意的?還是內(nèi)心謙卑,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),勤勤懇懇的?五年后什么樣的人受提拔呢?
一個人的成功大?。ㄅc自己比較),與自己的謙卑程度有關(guān)。
一個企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸,邀請企業(yè)家自己看看“謙卑空間”有沒有?
一個人的事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,邀請他自己看看“謙卑空間”有沒有?
這就是道,這就是德,這就是成功的簡單方法,前文論述德對深度溝通的作用,后文論述德對人生成功的作用。
因為深度溝通也是為了成功。德所帶來的不僅是事業(yè)的成功,還是人生的成功。