管理中的辯證法------用聯(lián)系的觀點看問題。

美國學者霍金森說得好:“倘若哲學家不會成為管理者,那么管理者必須成為哲學家?！?/span>

事實也證明，管理達到一定的高度，就會遭遇哲學；而管理也只有運用哲學，才能達到高深的境界。一個優(yōu)秀的管理者，必然是出色的哲學家。

   澳大利亞是個畜牧業(yè)十分發(fā)達的國家，約有奶牛2800萬頭，每天產(chǎn)生牛糞3億堆，而每堆牛糞每周能滋生和養(yǎng)活3000只蒼蠅，群蠅亂舞，滋生疾病，嚴重干擾人們的生活，讓澳大利亞人頭痛不已。怎么辦呢？澳大利亞開始大量生產(chǎn)蠅拍、窗紗和驅(qū)蟲劑，但是不能從根本上解決蠅患。于是澳大利亞政府決定用生物技術徹底解決這個問題。而蜣螂正是蒼蠅幼卵的克星，因此，澳大利亞政府決定從中國進口蜣螂。朋友們，什么叫蜣螂？就是屎克郎。于是滿載著澳大利亞人民希望的中國屎克螂飄洋過海，到澳大利亞扎根落戶，而中國的屎克螂也不負眾望，把澳大利亞的牛糞問題徹底根治。2011年，新西蘭政府又從澳大利亞引進屎克螂來解決牛糞所帶來的環(huán)境問題。

請朋友思考，澳大利亞和新西蘭的管理者們運用了什么樣的思維方法？這種思維方法其實就是哲學里的聯(lián)系的觀點。那么，什么是聯(lián)系呢？

一、聯(lián)系含義：聯(lián)系是事物之間和事物內(nèi)部各要素之間的相互影響相互制約相互作用。

1、事物之間存在著聯(lián)系。大的方面來說，國與國之間存在著這樣或那樣的關系，1972年，尼克松訪華，結(jié)束了兩國三十年的敵對關系，其目的就是想利用中國牽制蘇聯(lián)，開展均勢外交，而中共領導人也從調(diào)整中、美、蘇大三角的外交戰(zhàn)略出發(fā)，力爭打破中美之間的僵局。事實也證明，這個戰(zhàn)略是正確的，它有效地牽制了蘇聯(lián)的力量，減緩了中國邊防的壓力，對世界的穩(wěn)定也起到極為重要的作用。前一段時間金融危機，有些英國人說：“英國能否走出危機，就要看中國的了。”為什么呢？因為隨著中國力量的壯大，中國對世界的影響也越來越大。但是對中國的崛起，各國的反應是不同的，日本和印度反應強烈，因為中日之間、中印之間存在著領土爭端，中國力量的壯大無疑增加了中國解決領土爭端的法碼。

2、同時，事物內(nèi)部各要素之間也在存在著密切的聯(lián)系，國家與國家有聯(lián)系，一個國家的內(nèi)部各個組成部分也存在著密切聯(lián)系，中國古代有“江浙熟，天下足”的說法，現(xiàn)在又有“東北熟，天下足”“河南熟，天下足”的說法。就一個人來說，中醫(yī)里面講"肝主目，心主口，肺主鼻，腎主耳""肝膽相照"，而一個人消化不好往往是“脾胃不和”的結(jié)果，這說明人體各個器官是相互影響、相互制約、相互作用的。而一個組織內(nèi)部的各個單位之間也存在著千絲萬縷的聯(lián)系，人力資源部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、行政管理部門之間等。

二、聯(lián)系的特征：

1、聯(lián)系具有普遍性。整個世界是就是一個普遍的有機整體，孤立的事物是不存在的。

現(xiàn)在為什么頻頻出現(xiàn)霧霾天氣？因為人類沒有正確的處理人口、資源、環(huán)境之間的關系，沒有正確處理經(jīng)濟效益和社會效益的關系，從而導致環(huán)境惡化。

在絲綢之路上有一個古國叫樓蘭王國，一度非常繁榮，但是卻神秘地消失了。

對于樓蘭古城消失之謎，長期以來眾說紛紜。科考隊通過實地調(diào)查后認為，人為的濫砍濫伐森林、無計劃地濫用水源，是導致樓蘭古城消失的真正原因。而不是像人們以前所說的海上通航后，絲綢之路衰退造成樓蘭王國的消失。

樓蘭曾積粟百萬、威服外國，曾有扼守絲路、左右西域的輝煌，然而人類活動的加劇以及水系的變化和戰(zhàn)爭的破壞，使原本脆弱的生態(tài)環(huán)境進一步惡化，最終導致樓蘭地區(qū)由綠洲變成了荒漠。今天我們只能對著從地下發(fā)掘出的古樓蘭遺址感慨萬千，想象著當年它的光榮與輝煌。

美國也遇到過類似的情形，在過去的１００多年里，美國國家黃石公園曾是人們最喜愛的獵場。包括狼在內(nèi)的大批野生動物成為了人們的捕殺對象。到了１９９５年，黃石公園的狼已所剩無幾。

由于沒有了天敵，這里的鹿群大量繁衍，最多達到兩萬多頭，他們大肆吞食青草和樹葉,對森林和草地造成了極大的破壞，同時，沒有天敵的追逐，鹿再也不用奔跑，體質(zhì)明顯下降，人們再也看不到鹿群奔跑的美麗身影。

１９９５年１月，黃石公園耗資百萬美元引進了１４條加拿大灰狼。一年以后，又有１７條灰狼來到這里。我們經(jīng)常用“引狼入室”來形容把壞人引進來自己反受其害。

但是美國黃石公園狼群的引入帶來了預期的效果，伴隨著狼的快速繁殖，鹿從２萬頭下降到了１萬頭，森林和草地得到有效保護。保護區(qū)內(nèi)重新呈現(xiàn)出了生機勃勃的景象。

我們經(jīng)常說，機會對于一個人的成功來說極為重要。朋友們，什么叫抓住機會？就是善于發(fā)現(xiàn)人們難以察覺的事物之間的聯(lián)系。其實，抓機會就是用聯(lián)系的觀點看問題，智慧者總是從看似毫無關聯(lián)的事物之中看到某種聯(lián)系，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，中、美、英、法、蘇等戰(zhàn)勝國，幾經(jīng)磋商，決定在美國紐約成立一個協(xié)調(diào)、處理世界性事務的國際性組織──聯(lián)合國。一切準備就緒之后，大家才發(fā)現(xiàn)，這么一個全球至高無上、最權(quán)威的世界組織，竟然沒有自己的立足之地。

　　聽到這一消息后，美國著名的一家財團──洛克菲勒家族，決定出資870萬美元，在紐約買下一塊土地，無償?shù)匕阉浥c「聯(lián)合國」這個剛剛掛牌的國際性組織。洛克菲勒此舉，出人意料，當時，許多美國大財團都吃驚不已。870萬美元，對于戰(zhàn)后十分困難的經(jīng)濟來說，確實是天文般的數(shù)字，而洛克菲勒卻是無償贈予，什么條件也沒有。消息傳出之后，美國許多大財團的老板甚至嘲笑說：“這簡直是愚蠢至極”，他們斷言：“這樣下去，過不了十年，洛克菲勒財團就要淪落為貧民集團了。”

　　但令他們沒有想到的是：聯(lián)合國大樓剛剛建成，四周的地價頓時狂漲起來。而洛克菲勒家族，在捐贈土地的同時，早把這塊土地周圍的大面積土地一并全部買了下來。一時間，升值達到捐贈原價的數(shù)十倍，甚至近百倍，巨額財富源源不斷涌進了洛克菲勒家族。這個結(jié)局，令那些嘲笑和譏諷的人士個個目瞪口呆。洛克菲勒家族賺了多少個870萬？誰也說不清楚。

聯(lián)系普遍性的原理要求我們用聯(lián)系的觀點看問題，任何一個問題都不是孤立的，一件事情的發(fā)生必然會引進連鎖反應。

在美國有一個叫菲力普人，他是個善于利用信息尋找靈感、尋找致富門路的人。一天清早，他正在辦公室里喝茶，他像平常一樣拿起了當天的報紙讀了起來。他看到了一則關于墨西哥發(fā)現(xiàn)瘟疫的消息，瘟疫幾乎席卷了整個墨西哥北部地區(qū)，根本無法控制疾病的傳播。他馬上意識到：如果墨西哥真的發(fā)生了瘟疫，就一定會傳染到與之相鄰的美國加利福尼亞州和得克薩斯州，還會傳染到整個美國。由于這兩個州是美國肉食品供應的主要產(chǎn)地，如果這兩個州的肉食品發(fā)生感染，那么，肉食品一定會大幅度漲價的。于是，他立即派人去墨西哥進行實地考察，證實消息千真萬確后，他用全部資金購買了美國這兩個州的牛肉和生豬，并及時運到了東部地區(qū)。果然，不久瘟疫就傳到了美國西部的幾個州。這時，美國政府下令禁止這幾個州的肉食品和牲畜外運，一時間美國市場肉類奇缺，價格暴漲。菲力普就在短短幾個月內(nèi)凈賺了900萬美元。

　  發(fā)生在墨西哥的瘟疫信息，刊登在美國的報紙上，相信在美國有很多地人都會看到它。可是，很多人一看了之，又有誰能會想到利用這則不詳?shù)男畔⑷ベ嶅X呢？

2、聯(lián)系具有客觀性。意思是聯(lián)系是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，“天不為人之惡寒也輟冬,地不為人之惡遼遠也輟廣”。第一我們不能割客觀聯(lián)系，如果割裂了這種聯(lián)系，就會遭受懲罰。第二不能主觀臆造某種并不存在的聯(lián)系，否則就會陷入唯心主義。

從前有一愚人到別人家做客，主人端上飯菜熱情招待他。愚人食后嫌飯菜淡而無味，主人連忙往飯菜中加了些鹽。這一來，愚人再食飯菜便覺味美無比，吃得非常高興。于是愚人心里嘀咕：“飯菜之所以好吃原來是因為放了鹽的緣故。放鹽少許即能如此味美，倘若多放豈不會味道更美嗎?”按照自己的思路，愚人干脆將一口鹽吃進嘴里，結(jié)果大家可想而知。立刻弄得自己難受不已，狼狽不堪。

這則故事啟示我們事物之間的聯(lián)系具有客觀性，如果生硬地割斷事物之間的客觀聯(lián)系，則會犯下錯誤。故事中的鹽與飯是有聯(lián)系的，愚人棄飯菜而食鹽，就是割斷了它們之間的聯(lián)系，所以此人未得美味，反得口患。

據(jù)報載，有一位農(nóng)民，聽說某地培育出一種新的玉米，收成很好，于是千方百計買來一些新玉米種子。他的鄰居們聽說后，紛紛找到他，向他詢問種子的有關情況和出售種子的地方。這位農(nóng)民害怕大家都用這樣的種子而使自己失去競爭優(yōu)勢，便拒絕了鄰居們的請求，鄰居們沒辦法，只好繼續(xù)種原來的種子。誰知，收獲的時候，這位農(nóng)民的玉米并沒有獲得豐收，與鄰居家的玉米相比，也強不到哪里去。為了尋找原因，該農(nóng)民去請教一位專家，經(jīng)專家分析，很快查出了玉米減產(chǎn)的原因：他的優(yōu)質(zhì)玉米接受了鄰居劣等玉米的花粉。他只想到了自己沒想到別人，沒想到送人玫瑰手有余香，割斷自己家莊稼與鄰居家莊稼之間的聯(lián)系，最終沒有達到預期的目標。

同時，我們也不能主觀臆造某種并不存在的聯(lián)系。在中國有句諺語：“七十三，八十四，閻王不請自己去”，就是說人活到73歲和84歲時，就該駕鶴西游了。這純粹是一種唯心主義聯(lián)系，為什么會有這兩個數(shù)字呢？這和兩個圣人有關。圣人孔子活到73，亞圣孟子活到84，于是人們認定自己活不過圣人，因此老人一到73歲時就要闖關，闖過去再活十年，84歲又得闖關，所以，中國的老人生活的壓力實在太大。唯心主義的聯(lián)系要不得，但是我們可以發(fā)揮人的主觀能動性，根據(jù)事物固有聯(lián)系，建立新聯(lián)系。有個最經(jīng)典的營銷創(chuàng)新的案例想必大家都看過。兩個業(yè)務員同時到一個小島上去銷售鞋子，到了這個島上一看，這里的人根本就不穿鞋子，A業(yè)務員就給公司打電話說，這里的人都不穿鞋子，根本沒有市場。另一個業(yè)務員B卻給公司說，可以發(fā)貨了，這里的人都不穿鞋子，這里的市場是空白的，這樣創(chuàng)新思維使得企業(yè)的鞋子和這個島上的居發(fā)了生了聯(lián)系。A業(yè)務員就是用了慣性思維：既然都不穿鞋子，那么鞋子根本就賣不出去，就是這種慣性思維的影響讓這位業(yè)務員失去了絕好的機會，我們不僅圍繞著市場轉(zhuǎn)，還在引領市場的消費。因此，換個角度看問題，我們將會有更廣的寬度。

3、聯(lián)系具有多樣性。因為事物具有多樣性，所以聯(lián)系也具有多樣性，有直接的聯(lián)系間接的聯(lián)系，必然的聯(lián)系偶然的聯(lián)系，本質(zhì)的聯(lián)系表面的聯(lián)系、整體與部分的聯(lián)系等。

這要求我們一切以時間、地點和條件為轉(zhuǎn)移。

“橘生淮南則為橘，生淮北則為枳”告訴我們，環(huán)境條件變了，事物的性質(zhì)也要發(fā)生變化，我們應該一切以時間地點和條件為轉(zhuǎn)移，不能墨守成規(guī)。裴矩在隋則奸，在唐則忠；司馬光說：“古人有言；君明臣直。裴矩佞于隋而忠于唐，非其性之有變也。君惡聞其過，則忠化為佞；君樂聞直言，則佞化為忠。是知君者表也，臣者景也，表動則景隨矣?！彼鍩劬芙^忠言，動輒大開殺戒，先保命要緊，而唐太宗李世民是歷史上有名的明君，樂于納諫，所以裴矩也敢于直言上書。

海爾集團在美國建廠后，一開始也采用在中國的方式：落后者找差距。但是美國人不買帳，因為美國人講究人權(quán)，講究個人隱私，講究尊重人。地點發(fā)生了變化，所以措施隨之要發(fā)生相應變化，于是美國海爾采用先進者講經(jīng)驗的方式來激勵員工的積極性，從而達到了良好的效果。

在戰(zhàn)國時期，據(jù)說燕國太子丹百般討好荊軻，為的是要荊軻去刺殺秦王，在臨行前的宴會上，太子丹特意叫來一個能琴善樂的美女為荊軻彈琴助興。荊軻聽著悅耳的琴聲，看著美人那雙纖細、白嫩、靈巧的手，連連稱贊：“好手！好手！”并一再表示：“但愛其手。”聽著荊軻的稱贊，太子丹立即命令人將美人之手斬斷，放在盤子里，送給荊軻。

   請朋友們思考，離開人體的手還叫手嗎？

   這涉及到整體與部分的關系，下一講我們再和朋友們一起分享。