——應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)的培訓(xùn)大綱—— 課程簡介： 企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要高效組織體系的支持，培訓(xùn)在組織文化建設(shè)中起到宣導(dǎo)、培育及維護(hù)的作用，高效的組織系統(tǒng)，需要組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，致力于組織系統(tǒng)建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，服務(wù)組織力的提升。 課程開發(fā)是內(nèi)部講師必備的技能，也是知識管理的基礎(chǔ)。 課程目標(biāo)： 1、闡述成人學(xué)習(xí)原理，列出成人教育對于課程開發(fā)的要求； 2、陳述課程開發(fā)的類型和大致方法，使用相關(guān)方法來開發(fā)課程； 3、課程開發(fā)中，運(yùn)用不同的講授和呈現(xiàn)技巧，運(yùn)用有效的技巧來優(yōu)化課程； 4、運(yùn)用完整的課程開發(fā)的腳本和綱要的撰寫技巧； 5、使用相關(guān)技巧將課程內(nèi)容有效的呈現(xiàn)在課件上。 課程大綱： 第一講：成人學(xué)習(xí)與課程開發(fā) 心理學(xué)家對于成人學(xué)習(xí)的研究非常深入和系統(tǒng)，并且形成應(yīng)用心理學(xué)系統(tǒng)——教育心理學(xué)，認(rèn)識成人，了解心理學(xué)，準(zhǔn)確掌握他們的需求，他們的認(rèn)知模型，他們的現(xiàn)狀，才能開發(fā)好課程，課程開發(fā)由一系列要素構(gòu)成，作為課程開發(fā)的準(zhǔn)備，必須了解其基本的構(gòu)成要素。 1、人本主義心理學(xué) 人本主義是如何看待學(xué)習(xí) 人本主義對于課程開發(fā)的啟發(fā) 2、結(jié)構(gòu)主義教學(xué)原理 結(jié)構(gòu)主義教學(xué)原理的內(nèi)容有哪些？ 視頻：小白鼠 條件反射 3、戴爾“經(jīng)驗(yàn)之塔” 學(xué)習(xí)的分類 戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔對我們的借鑒意義有哪些？ 4、教學(xué)效果與課程 柯氏四級為什么無法落地 培訓(xùn)效果的前提是什么 案例：信息發(fā)生作用的價值鏈哪些？ 5、課程設(shè)計(jì)要素 案例：你們設(shè)計(jì)的課程有哪些內(nèi)容組成 課程設(shè)計(jì)要素的分類 第二講：基于問題解決的課程開發(fā)的方法 企業(yè)需要真正能解決問題的課程，要解決問題，我們首先必須明確發(fā)生了什么問題，問題背后的問題是什么？他的行為表現(xiàn)是什么，如何運(yùn)用創(chuàng)新的解決方案來開發(fā)課程，確保課程能有效的在企業(yè)中實(shí)施、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)生成果。 1、什么是自主創(chuàng)新法 創(chuàng)新、創(chuàng)意、發(fā)明的差異 什么是自主創(chuàng)新法 2、問題解決的課程設(shè)計(jì)流程 需求管理 課程內(nèi)容管理 流程設(shè)計(jì) 3、用行動學(xué)習(xí)研討方法開發(fā)課程 團(tuán)隊(duì)列名法 團(tuán)隊(duì)列名法的使用要求 案例：如何操作團(tuán)隊(duì)列名法 4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 第三講：課程開發(fā)其他方法 是不是所有的企業(yè)的問題都是原創(chuàng)的呢？答案基本是否定的，針對課程開發(fā)的問題，我們非常明確的認(rèn)識到，必須內(nèi)外結(jié)合，外部也有非常成熟的課程內(nèi)容，我們可以充分借助外力，完成某些課程的開發(fā)，有哪些課程可以通過外部來開發(fā)呢？又有什么其他的方法來開發(fā)課程呢?方法還真不少，我們至少找到三種了。 1、他山之石法 他山之石是什么 利用他山之石的課程有什么 2、精華釀蜜法 精華釀蜜法的具體操作流程是什么 精華釀蜜法的大致做法 3、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的優(yōu)劣勢各是什么 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)具體操作流程是什么 案例：我的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn) 如何成長為總經(jīng)理 第四講：課程的標(biāo)準(zhǔn)化 課程開發(fā)的基本工作做完后，我們要將課程標(biāo)準(zhǔn)化，如何將課程標(biāo)準(zhǔn)化呢？標(biāo)準(zhǔn)化的要素包括什么，一個完整的課件包由什么組成，最后的成果又是什么樣子呢？例如，我們經(jīng)常說到培訓(xùn)目標(biāo)，但是大部分人也許不知道如何定義目標(biāo)，你是否還在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。 1、課程包的主題內(nèi)容 我們通常的課程由那些內(nèi)容組成 是否遺漏了什么 如何構(gòu)建完整的課程包 2、《課程大綱》的規(guī)劃 案例：欣賞課程大綱 如何做好課程大綱 課程大綱的用詞有哪些注意事項(xiàng) 3、《講師手冊》的設(shè)計(jì) 案例：有效的開場 有效的結(jié)尾 講師是如何過渡課程內(nèi)容的 時間的安排與協(xié)調(diào) 第五講：課件設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容的對接技巧 課程內(nèi)容要呈現(xiàn)在PPT上，我們必須要掌握相關(guān)的技術(shù)，這樣一堂生動的課程才能真正的呈現(xiàn)，這是培訓(xùn)師“編導(dǎo)演”中的“導(dǎo)”，如何導(dǎo)？將會決定培訓(xùn)的效果，例如，我們可以思考下，培訓(xùn)內(nèi)容怎樣簡化，培訓(xùn)內(nèi)容如何成為更具視覺沖擊的圖片，培訓(xùn)內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化成為課程的活動和游戲。 1、課件與課程設(shè)計(jì)的基本原則 課程和課件是什么關(guān)系？ 課件在培訓(xùn)中的作用 2、如何將課程內(nèi)容呈現(xiàn)在課件上 如何用課程內(nèi)容有效呈現(xiàn)在課件上 大綱結(jié)構(gòu)的梳理 關(guān)鍵內(nèi)容的摘錄 3、課程內(nèi)容的有效轉(zhuǎn)化 案例：圖片 案例：視頻-蝴蝶XX 文字 謝言川老師 　　　中國行動學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師 　　　心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用的研究者 　　　中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　　中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 　　　山東省經(jīng)信委職教辦 高級講師 　　　卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　　格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 　　　某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 講師資質(zhì)： 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）等積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。并應(yīng)用先進(jìn)的管理理論，導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的體系和方法，開發(fā)出了多門行動學(xué)習(xí)式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化的行動學(xué)習(xí)式的課程服務(wù)，更好的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)落地。 　　　謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國人力資源協(xié)會、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。 2012年實(shí)施的典型行動學(xué)習(xí)式課程： 　　　中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓(xùn)練》共6期； 　　　中國移動?xùn)|莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期； 　　　中國移動南方基地《情緒與壓力管理》共4期； 　　　淘寶大學(xué)E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期。 2012年實(shí)施的典型行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目： 　　　1、廣州某五星級酒店的講師訓(xùn)練行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取 2+1+1+2+1的模式，經(jīng)過3個月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作，通過七步四位一體的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師，開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程，解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。 　　　2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取1+2+2+1模式，歷時3個月，應(yīng)用問題解決六步法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等行動學(xué)習(xí)的研討工具，縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時間周期，提高了改造的進(jìn)度和效率，并制定了線損管理的相關(guān)制度。 主要服務(wù)課程及項(xiàng)目： 　　　行動學(xué)習(xí)：《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、行動學(xué)習(xí)N+N模式課程、項(xiàng)目 　　　心理學(xué)：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》 　　　人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》 　　　管理提升：《創(chuàng)造性的問題分析與解決》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《六維職業(yè)化塑造》 授課風(fēng)格： 　　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案； 　　　實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識； 　　　學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能； 　　　敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。 服務(wù)客戶： 　　　阿特維斯、中油BP、可口可樂、百思買、淘寶大學(xué)、移動南方基地、廣州移動、北京移動、東莞移動、蘇州聯(lián)通、東莞電信、中興移動、天音通訊、成都招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行佛山分行、工商銀行佛山分行、佛山郵政、白云機(jī)場、中國華云集團(tuán)、山西國網(wǎng)、山西電力設(shè)計(jì)院、惠州市政府、中建一局、東明石化、新華制藥、合生元、周大福、立白集團(tuán)、美的制冷、美的學(xué)院、美的家用空調(diào)、格蘭仕集團(tuán)、三洋電器、小天鵝、中聯(lián)重科、航盛集團(tuán)、熔盛重工、溫氏集團(tuán)、珠江賓館、僑鑫集團(tuán)、金地集團(tuán)、奧園集團(tuán)、建華集團(tuán)、喬丹體育、亦谷服飾、廣百集團(tuán)、科順化工、大全集團(tuán)、凡拓網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)總署廣東分署、香港新一代文化協(xié)會、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué) 教學(xué)方法