課程背景 為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？執(zhí)行力力不足；為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？執(zhí)行力力不強(qiáng)；為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問題？執(zhí)行力力流失；為什么付出比計(jì)劃多了１０倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？執(zhí)行力力黑洞；為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？執(zhí)行力力危機(jī)。 “讓正確的人用正確的方法做正確的事”，是高效執(zhí)行的基本保障，“正確的人”是指執(zhí)行者的角色認(rèn)知；“正確的方法”指的執(zhí)行的能力，“正確的事”指是執(zhí)行的結(jié)果。 企業(yè)的大多是問題是一個(gè)系統(tǒng)問題，執(zhí)行力也不例外，因此要解決執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行，必須從系統(tǒng)的角度著手，全方位、有重點(diǎn)的實(shí)施解決措施，方能真正提高執(zhí)行力。 課程目的 1、理清執(zhí)行力的角色和問題，確保執(zhí)行的人是正確的，這是執(zhí)行的基礎(chǔ)也是執(zhí)行的核心所在； 2、梳理戰(zhàn)略執(zhí)行力和制度執(zhí)行力的內(nèi)容，這是實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的戰(zhàn)略基礎(chǔ)和制度保障，是提升執(zhí)行力的綱領(lǐng)性問卷和精神； 3、通過PDCA倡導(dǎo)執(zhí)行力的基礎(chǔ)管理思維和系統(tǒng)循環(huán)，并在執(zhí)行過程中進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，確保執(zhí)行效果； 4、建立執(zhí)行力的保障體系，通過執(zhí)行力的五項(xiàng)修煉，優(yōu)化流程和 課程大綱 第一講：執(zhí)行力的角色和問題 1、企業(yè)執(zhí)行者的角色認(rèn)知 1.1角色對(duì)于執(zhí)行力的重要性 1.2角色定位決定執(zhí)行者的差異 1.3執(zhí)行中的角色錯(cuò)位現(xiàn)象 1.4案例：正確的執(zhí)行是每個(gè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 2、不同管理者的角色定位 2.1基層管理者常犯的五個(gè)錯(cuò)誤 2.2中高層執(zhí)行的七大角色 2.3互動(dòng)：你的角色定位是什么？ 3、中國(guó)公司的執(zhí)行力問題是由三大原因造成的 3.1文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行力問題。 3.2制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行力問題。 3.3人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行力問題。 第二講：戰(zhàn)略執(zhí)行力和制度執(zhí)行力 1、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)和本質(zhì) 1.1標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 1.2本質(zhì)：把以“自我為中心”轉(zhuǎn)化為以“對(duì)方為中心”，或以“客戶為中心”。 2、執(zhí)行力的高層戰(zhàn)略： 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則十條——迫使員工進(jìn)化，培養(yǎng)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)。 3、執(zhí)行力的中層戰(zhàn)略：大氣層及放大鏡原理 3.1中層執(zhí)行力第一要點(diǎn):找準(zhǔn)位置。 3.2中層執(zhí)行力第二要點(diǎn)：聚焦目標(biāo)。 3.3中層執(zhí)行力第三要點(diǎn)：超越希望。 4、執(zhí)行力的基層戰(zhàn)略： 4.1猴子管理法——責(zé)任才能使人進(jìn)步。 4.2鏡子思維——如何走出“自我中心主義” 5、執(zhí)行力的制度與原則 5.1執(zhí)行力的八字方針 5.2執(zhí)行力的十六字原則 5.3執(zhí)行力的二十四字戰(zhàn)略 第三講：執(zhí)行力的基礎(chǔ)循環(huán) 1、執(zhí)行的計(jì)劃-Plan 1.1業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定的SMART特性 1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的與好處 1.3有效制定計(jì)劃 1.4計(jì)劃進(jìn)度安排的常用方法（甘特圖、關(guān)鍵路徑） 2、執(zhí)行的任務(wù)-Do 2.1有效執(zhí)行的關(guān)鍵——聆聽、協(xié)作 2.2聆聽的內(nèi)涵與層次 2.3沖突的產(chǎn)生與處理 2.4確保計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控技術(shù)（組織任務(wù)協(xié)作矩陣） 3、執(zhí)行的檢查-Check 3.1何謂系統(tǒng)思考 3.2系統(tǒng)思考的障礙與益處 3.3培育系統(tǒng)思考意識(shí) 3.4系統(tǒng)的微妙 4、執(zhí)行的評(píng)估-Act 4.1擁有問題意識(shí) 4.2打破思維定式 4.3解決問題的七步驟 4.4團(tuán)隊(duì)解決問題技術(shù)（平行思維） 第四講：構(gòu)建執(zhí)行力力的強(qiáng)大保障體系 1、保障執(zhí)行力力必備的三個(gè)心態(tài) 1.1傳統(tǒng)的人事管理是呆板的；現(xiàn)代人事管理把人作為第一資源重視 1.2欲了解人類，從心態(tài)入手 1.3現(xiàn)代人力資源管理的核心—啟發(fā)心智 1.4什么是執(zhí)行力力的心態(tài)？ 2、由執(zhí)行力力引發(fā)的五項(xiàng)修煉 2.1敬業(yè)：克制、禁欲 2.2責(zé)任：勇于認(rèn)錯(cuò)，化辯解為不斷地行動(dòng) 2.3專業(yè)：職業(yè)化的金鑰匙 2.4規(guī)范：守規(guī)矩，重操守 2.5協(xié)作：信任、欣賞他人，善于整合別人的才能 3、加強(qiáng)溝通能力，是提升執(zhí)行力力的重中之重 3.1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要—謀劃、運(yùn)營(yíng)的時(shí)代 3.2 “用建議代替直言”—“用溝通代替命令” 3.3溝通—前所未有的重要 3.4什么是良好、充分的溝通？――至少4W1H 4、中層經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) 5、執(zhí)行力力在人員流程、運(yùn)營(yíng)流程上的保障機(jī)制 5.1不具備挑選基層執(zhí)行力人才的能力 5.2策略的首要問題不在速度，在是否可行和方法 5.3“科學(xué)的程序”是執(zhí)行力的保障 6、目標(biāo)與績(jī)效管理 6.1下屬不會(huì)做你希望做的事，只會(huì)做你要檢查的事 6.2績(jī)效面談的意義和技巧 謝言川老師 　　　中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師 　　　心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用的研究者 　　　中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　　中國(guó)企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 　　　山東省經(jīng)信委職教辦 高級(jí)講師 　　　卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　　格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 　　　某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 講師資質(zhì)： 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）等積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。并應(yīng)用先進(jìn)的管理理論，導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)的體系和方法，開發(fā)出了多門行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個(gè)性化的行動(dòng)學(xué)習(xí)式的課程服務(wù)，更好的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)落地。 　　　謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)論壇、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國(guó)人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評(píng)。 2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程： 　　　中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓(xùn)練》共6期； 　　　中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期； 　　　中國(guó)移動(dòng)南方基地《情緒與壓力管理》共4期； 　　　淘寶大學(xué)E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期。 2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目： 　　　1、廣州某五星級(jí)酒店的講師訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取 2+1+1+2+1的模式，經(jīng)過3個(gè)月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作，通過七步四位一體的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師，開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程，解決了該酒店長(zhǎng)期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。 　　　2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取1+2+2+1模式，歷時(shí)3個(gè)月，應(yīng)用問題解決六步法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討工具，縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時(shí)間周期，提高了改造的進(jìn)度和效率，并制定了線損管理的相關(guān)制度。 主要服務(wù)課程及項(xiàng)目： 　　　行動(dòng)學(xué)習(xí)：《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、行動(dòng)學(xué)習(xí)N+N模式課程、項(xiàng)目 　　　心理學(xué)：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》 　　　人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》 　　　管理提升：《創(chuàng)造性的問題分析與解決》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《六維職業(yè)化塑造》 授課風(fēng)格： 　　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案； 　　　實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)； 　　　學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能； 　　　敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。 服務(wù)客戶： 　　　阿特維斯、中油BP、可口可樂、百思買、淘寶大學(xué)、移動(dòng)南方基地、廣州移動(dòng)、北京移動(dòng)、東莞移動(dòng)、蘇州聯(lián)通、東莞電信、中興移動(dòng)、天音通訊、成都招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行佛山分行、工商銀行佛山分行、佛山郵政、白云機(jī)場(chǎng)、中國(guó)華云集團(tuán)、山西國(guó)網(wǎng)、山西電力設(shè)計(jì)院、惠州市政府、中建一局、東明石化、新華制藥、合生元、周大福、立白集團(tuán)、美的制冷、美的學(xué)院、美的家用空調(diào)、格蘭仕集團(tuán)、三洋電器、小天鵝、中聯(lián)重科、航盛集團(tuán)、熔盛重工、溫氏集團(tuán)、珠江賓館、僑鑫集團(tuán)、金地集團(tuán)、奧園集團(tuán)、建華集團(tuán)、喬丹體育、亦谷服飾、廣百集團(tuán)、科順化工、大全集團(tuán)、凡拓網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)總署廣東分署、香港新一代文化協(xié)會(huì)、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué) 助理：江藝 QQ：9839 09795 電話：186 1300 3607