高階：從培訓師到催化師轉型訓練 ——基于組織績效提升全新的學習應用模式—— 主講：謝言川 我們不僅僅培養(yǎng)培訓師，我們還培育催化師！ 　　　 　　　培訓如何落地？ 　　　如何證實培訓創(chuàng)造價值？ 　　　有什么方法讓學習更有效？ 　　這是每一位培訓管理者的困惑，也是當前培訓面臨的世界級難題，而早在1965年，英國瑞文斯（Reg Revans）就已經給出了答案。 課程說明 當前企業(yè)培訓存在的問題 　　傳統的培訓模式是基于假設組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現了不平衡，或者是基于組織對發(fā)展未來愿景的規(guī)劃，現實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學習方式。同時，傳統培訓無法改變的局面是培訓的單向溝通，按照既定的思路開展培訓，無法真正匹配學員的能力要求和真實需求。這些方式都是基于假設組織成員的能力不足而提出的“學習好之后再做”。傳統的培訓存在四大問題： 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　面對以上問題，企業(yè)管理者、培訓經理也一直在思考，如何消除培訓存在的問題，讓培訓真正創(chuàng)造價值。圍繞學習的落地和價值提升，結合組織、學習、員工三大匹配要素分析，國內外的專家通過多年的研究發(fā)現，當前的學習效果不顯著，培訓不落地等問題出現，主要是因為傳統的學習有三大疑障： 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 解決的方式 　　在美國，全球領導力教父沃倫.本尼斯將行動學習視為最有影響力的領導力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學習為傲，并以行動學習的理念為基礎，向英國政府提交了培養(yǎng)人才的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。 　　行動學習進入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學習型組織建設等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統解決方案。目前，行動學習在中國的實踐和理論研究，已走在世界的前列。 　　為什么行動學習能產生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價值呢？行動學習的立足點是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實際存在的難題，發(fā)揮內部團隊才是問題主人的根本轉變，通過質疑和反思實現學習和發(fā)展的學習模式，從而推動組織的發(fā)展、績效的實現。 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 新的學習模式 　　相對于傳統培訓來說，傳統培訓側重在“學”，而行動學習側重在“做中學”，通過解決實際問題實現學員的學習與發(fā)展，其核心是在催化師的引導下，設計過程引導體系，通過系統的質疑與反思，達成個人和組織認知水平、行為模式和心智模式的根本轉變。 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 核心內容 　　1、行動學習基本理論和假設 　　2、行動學習的本質MBP模型的分析和應用 　　3、行動學習三大經典研討方法的學習與應用 　　4、行動學習過程管理工具“問題解決五步法”的學習與應用 學習獲益 個人獲益 　系統描述行動學習與傳統培訓的本質區(qū)別； 　全面形成對行動學習的理論探究，闡述行動學習的理論依據； 　理解并應用行動學習研討方法“團隊列名法”； 　理解并應用行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”； 　闡述行動學習過程工具“問題解決五步法”的系統框架和結構邏輯。 組織獲益 　　1、引入新的推動績效實現的學習模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團隊的競爭力； 　　2、為通過行動學習催化師的訓練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團隊，通過催化師啟動行動學習，營造企業(yè)內部“做中學”良好氛圍，實現學習落地； 　　3、通過將學習落地的理念與行動，將培訓做到落地，為企業(yè)節(jié)約學習成本，提升學習價值，真正做到開源節(jié)流。 基本信息 培訓對象：各部門負責人（生產、研發(fā)、質量、物流、市場及部分項目經理） 培訓學時：6小時/天，共計4天 實施方式：行動學習、互動研討、視頻、案例等 建議人數：25-35人以內為佳 課程大綱 第一講：行動之源——行動學習理論與框架的搭建 1、我們是如何解決問題 企業(yè)研討的現狀 換一個方式來思考問題 制定我們的研討規(guī)則 新的體驗之旅 體驗的分享和反思 　　視頻分享：用未來應對現在 　　案例討論：傳統團隊解決問題的弊端 　　工具應用：一二三四法則 2、新型學習模式——行動學習之源 傳統培訓的價值傳遞路徑 傳統培訓的價值傳遞硬傷 智慧逆轉，基于問題解決的新價值路徑 行動學習的價值鏈和概念鏈 實用主義理解的教育理論 庫伯的經驗學習圈 組織行為學的“用擁”理論 人本主義的學習假設 　　案例討論：個體和組織心智系統圖 　　視頻分析：方凳的心智模式轉換之旅 　　案例分享：井岡山“山大王”的生存之道 　　案例分析：個體的成長歷程 　　案例討論：男性和女性的婚姻心理變異 3、行動學習的構成六大要素 懸而未決的難題 互助學習的小組 催化師的引導 質疑與反思的過程 行動中驗證和鞏固成果 范式轉換 　　案例分析：高速公路的范式轉換及應用 　　案例討論：范式轉換在工作中的應用 　　案例分享：可樂罐用來做裝飾 4、行動學習的學習團隊六類角色 學習發(fā)起人 學習召集人 行動學習催化師 學習組長 學習小組成員 專業(yè)支撐的理論專家 　　案例討論：催化師的角色定位 　　案例討論：解決方案的催化團隊 第二講：行動之能——催化師四大核心能力訓練 1、行動學習認知四步驟 溝通者想明白 溝通者說明白 接收者聽明白 接收者能理解 　　案例分析：廣告商的類比策略 　　案例分析：培訓師的遷移法則 2、催化師的核心技能之一“觀察”技能 人際溝通大餅 肢體語言的寓意和催化師的對策 群體行為出現不良癥狀的應對策略 訓練和提升催化師的觀察技能 　　現場訓練：催化師觀察技能訓練 3、催化師的核心技能之二“傾聽”技能 傾聽的四個層次 傾聽的六大要求 同理心傾聽的策略和方法 訓練和提升催化師的傾聽能力 　　現場訓練：催化師傾聽技能訓練 4、催化師的核心技能之三“提問”技能 提問在催化中的四大價值 催化師提問的五種模式 問題的應用策略 問題的應用情景訓練 5、催化師的核心技能之四“中立”技能 催化的過程要求 通過提建議來保持中立 通過提問題來保持中立 通過戴帽子來保持中立 第三講：行動之法——三大行動學習經典研討方法的應用 1、行動學習的研討方法和工具 行動學習研討方法“團隊列名法” 行動學習的ORID 思維導圖在行動學習中的應用 六頂思考帽在行動學習中的應用 　　案例分析：四步操作ORID 2、體驗行動學習研討方法“團隊列名法” 團隊共列名法的著眼點 團隊列名法的實施六大步驟 團隊列名法的體驗 團隊列名法的“形容”感受 3、體驗行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法” 團隊共創(chuàng)法的來源 團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟 團隊共創(chuàng)法的選題 團隊共創(chuàng)法的應用 團隊共創(chuàng)法的應用分享 4、六頂思考帽在行動學習研討中的應用 六頂思考帽的代表的含義和應用的要求 六頂思考帽單帽應用的案例體驗 混合式的六頂思考帽的應用策略 六頂思考帽在行動學習中的應用 第四講：行動之果——行動學習項目的體驗、設計與應用 1、行動學習項目設計的三大步驟 行動學習選題與準備 行動學習研討與應用 行動學習項目總結與固化分享 2、問題解決五步法行動學習項目操作思路 　　第一步：現狀描述、問題定義 　　第二步：形式評估、目標確定 　　第三步：系統分析、要因洞悉 　　第四步：創(chuàng)新思維、科學求解 　　第五步：縱覽全局、精明決策 　　現場應用：水平思考法和垂直思考法 　　實操練習：目標的SMART原則 3、行動學習的質疑反思體系 對問題的質疑反思 對原因的質疑反思 對目標的質疑反思 啟示錄：行動學習應用的高速通道 謝言川老師 　　　行動學習專家、資深催化師、項目設計師 　　　企業(yè)內部講師訓練導師 　　　資深職業(yè)化訓練專家 　　中國企業(yè)能力建設工程 特聘講師 　　山東省經信委職教辦 高級講師 　　中國南方行動學習聯盟 創(chuàng)始人 　　卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　格蘭仕集團 培訓總監(jiān) 　　某著名集團領導力中心 主任 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產行業(yè)（某知名多元化集團）和咨詢行業(yè)等多個行業(yè)積累了非常豐富的工作經驗、管理經驗，并多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協會舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會舉辦的論壇和財智名家的人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。 選擇謝老師的理由： 　　　謝老師專注課程價值、培訓價值、客戶價值。 　　在趨于同質化的培訓市場上，謝老師致力于開啟新的培訓模式，專注客戶價值，推動培訓落地，是首位研發(fā)、設計“行動學習式培訓課程”的研究專家。行動學習式課程和傳統課程主要區(qū)別在于行動學習采取“三線合一”的模式來實施課程訓練，“三線合一”模式中的“三條主線”分別是：流程線、內容線、工具線，“合一”具體是指推動組織績效、組織價值和學習目標的實現。 　　　流程線：通過企業(yè)提出實際的問題，謝老師扮演“過程專家”的角色，針對不同類型的問題設計有針對性解決流程和步驟，建立問題的解決框架； 　　　內容線：針對學員專業(yè)內容的不足或欠缺，謝老師發(fā)揮“內容專家”的作用，補充和傳授相關領域的知識和技能，彌補學員在知識、技能上的短板和不足，更好地將學習與行動結合起來； 　　　工具線：應用具體、可行、有效的工具和方法，通過群策群力、團隊共創(chuàng)、開啟全腦智慧等方法和工具來激發(fā)團隊智慧、尋找共識和創(chuàng)新思維范式，為問題尋找到解決的措施。 　　行動學習式課程有效的實現了知行合一，將組織實際存在的問題和課堂教學有效結合起來，將傳統課堂轉變成問題解決現場，通過現場的問題解決來推動學習落地，將學習與組織行為結合起來，實現學習的價值最大化 謝老師的課程與服務項目： 　　　行動學習：《行動學習催化師訓練》 《在行動中解決問題》 ALN+N模式項目 　　　內部講師：《（TTT）行動學習式內部講師訓練》 《行動學習式內部講師課程開發(fā)》 　　　通用管理：《問題分析與解決》 《高效執(zhí)行力》 《跨部門溝通》 《六維職業(yè)化塑造》 　　　以上課程全部采用行動學習式培訓模式來實施培訓。 謝老師成功合作的客戶： 行動學習課程及項目服務的客戶： 　　　中國氣象局 蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動 廣州移動 北京移動 蘇州聯通 中興移動 中時訊 茂名移動 東莞電網 淘寶大學 蒙牛集團 艾斯里來 東莞電網 山西國網 立信集團 珠海德豪潤達 大連德豪潤達 蕪湖德豪潤達 萊蒙集團 金地集團 格蘭仕集團 航盛電子 云南城投集團 北泰顯示 天音通訊 白云機場 中國華云集團 云銅集團 周大福 三洋電器 凡拓網絡 惠州市政府 肯發(fā)高精 美的家用空調 美的中央空調 美的集團 內部講師訓練課程及項目服務的客戶： 　　　廣州交通銀行 湖北農行 廣東南方電網 東莞電信 南方航空 美的制冷 美的家用空調 中聯重科 奧園集團 喬丹體育 吉泰煤礦 溫氏集團 馳宏集團 可口可樂 中油BP 江西高速集團 愛信精機 德倉科技 云煤能源 云天化集團 云金集團 至潤貿易 云峰集團 山西電力設計院 東明石化 熔盛重工 珠江賓館 僑鑫集團 亦谷服飾 大全集團 格蘭仕集團 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