課程主題   

一、定好位----組織、指揮、控制 

主題

課題內(nèi)容

學(xué)習(xí)內(nèi)容

達成目標

訓(xùn)練內(nèi)容

一.

定

好

位

l 分工與協(xié)作

l 建立威信

l 明確結(jié)果

l 擅用權(quán)利

1. 組織

? 組織能力：是指開展組織工作的能力。在與競爭對手投入相同的情況下，具有以更高的生產(chǎn)效率或更高質(zhì)量，將其各種要素投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的能力。

班組長從：

l 被動聽取到主動跟進;

l 識別自我能力

l 發(fā)揮團隊能力 ;

? 強化班組長的組織能力

? 體驗高效指揮的方法

2.指揮 

v 指導(dǎo)能力 ≠ 指揮能力

v 指揮：是整個班的靈魂

v 做合格的指揮員

v YCYA（令牌管理）

? 提升駕馭團隊的能力

3.控制 

v 事前控制者---策劃，贏的能力;

v 過程控制者-- 時間控制，關(guān)系控制 ;

v 事后控制者---得到正確積極的反饋。

打分

v 班組長的在這三個方面的自我評價;

v 其他人員對班組長評價;

v 偏差：

二．練好功 --懂管理的技術(shù)人才

主題

課題內(nèi)容

學(xué)習(xí)內(nèi)容

達成目標

訓(xùn)練內(nèi)容

二

練

好

功

l 目標規(guī)劃和分解

l 從承諾到行動

l 管理不練基本功，老也是一場空

v 用“面條圖”控制浪費

? 做懂管理的技術(shù)人才;

? 分析產(chǎn)線平衡能力;

? 提升個人能力

? 和團隊管理能力

? 提高生產(chǎn)效率; 

? 減少浪費。

v 規(guī)劃生產(chǎn)節(jié)奏，提高生產(chǎn)效率。

? 用流暢的作業(yè)提升員工士氣

v 行動練習(xí)

? 制訂行動方案

三．管好人   -- 心態(tài)， 用人、育人、管人、留人

主題

課題內(nèi)容

學(xué)習(xí)內(nèi)容

達成目標

訓(xùn)練內(nèi)容

三．

管

好

人

? 掌握從眾心理

? 識人（喜\怒\哀\樂\懼\苦）

? 調(diào)整心態(tài)

? 解決沖突問題

2 運用從眾心理，傳播正能量;

選人、育人、用人、留人、管人

? 從問題員工到員工問題

2 從受害心態(tài)到負責任心態(tài)

? 負責任訓(xùn)練

? 演講、交流、匯報 、表揚、批評方法訓(xùn)練

2 沖突的預(yù)防和處理;

四、做好事  -- 關(guān)注成果、效率

主題

課題內(nèi)容

學(xué)習(xí)內(nèi)容

達成目標

訓(xùn)練內(nèi)容

四．

做

好

事

即能埋頭做事

也能抬頭看天

2 用結(jié)果說話

v 做事的第一個假像：

態(tài)度≠結(jié)果;

v 做事的第二個假像：

職責≠結(jié)果

v 做事的第三個假像：

任務(wù)≠結(jié)果

u 提升班組長觀察能力

u 關(guān)注做事的成果

? 現(xiàn)場模擬：你看到了嗎？

? 選對人做對事

2 用矩陣模型區(qū)分：

想做事，肯做事，能做事，會做事，敢做事，善做事，做對事，做成事，做好事，不出事的班組長。