互聯網思維演講 （構建生態(tài)）

2014年9月份，阿里巴巴上市前夜，公司創(chuàng)始人馬云寫了一封給投資人的信。在這封只有大約2000字的信中，“生態(tài)系統”這個詞出現了24次。在信中馬云強調說：“（阿里巴巴）是一個由成千上萬相信未來，相信互聯網能讓商業(yè)社會更公平、更開放、更透明，更應該自由分享的參與者們，共同投入了大量的時間、精力和熱情建立起來的一個生態(tài)系統——正如今天你們所看到的?！彼€強調說“我們堅信只有打造一個開放、協同、繁榮的商業(yè)生態(tài)系統，令生態(tài)系統的成員有能力充分參與其中，這樣才能真正幫助到我們的客戶，也就是小微企業(yè)和消費者。”

阿里巴巴其實就是圍繞小微企業(yè)和消費者而建立的商業(yè)生態(tài)系統。以淘寶為例，這個生態(tài)系統由5個部分組成。第一個是信用體系。在淘寶上面，無論你是賣家還是買家，都會有信用等級。買家的信用等級越高享有的購買便利和優(yōu)惠可能就越多；賣家的信用等級越高，則更容易受到買家的信任并享有更多生意機會。第二個是金融體系。電商起步的時候，賣家因為擔心收不到款，所以不敢先發(fā)貨；而買家擔心收不到貨或者貨不好，所以不敢先打款。因為雙方缺乏信任，從而影響了交易的達成，在這個背景下，阿里巴巴在2004年12月推出了充當信用中介職能的支付寶。第三個是物流體系。阿里巴巴致力于建立社會化大物流體系，比如計劃投資2000億元建立全國范圍內一日達的菜鳥網絡。第四個是工作平臺。阿里巴巴致力于建設完善的共享工作平臺，以前只有大企業(yè)有的IT系統，包括設備、軟件、工程師、CRM，今天的小微企業(yè)都可以在阿里巴巴平臺上免費獲得。第五個是數據系統。阿里巴巴基于海量的交易數據，供相關各方做決策分析。比如阿里小貸就是基于大數據，讓平臺上有良好信用的企業(yè)快速獲得低息貸款。信用體系、金融體系、物流體系、工作平臺、數據系統，這五個部分相輔相成，共同形成了淘寶的生態(tài)系統。

和阿里巴巴一樣不遺余力打造生態(tài)系統的公司當中，有一家特別值得一提的是小米科技。雷軍在2015年1月15日的小米發(fā)布會上宣稱，小米的目標是讓用戶能夠以手機為中心，連接所有智能設備。

小米除了自己做的手機、路由器、電視三大類產品之外，還投資了三十余家相關公司。這其中有做相關智能產品的公司，包括小米手環(huán)(華米)、小米移動電源(紫米)、空氣凈化器(智米)、活塞耳機(加一)、攝像頭(小蟻)、智能血壓儀(九安)等等，還有做家裝的愛空間、做青年公寓的you+國際公寓、做出國游的發(fā)現旅行等等。這些公司基本上都采取的是小米的運作模式，而它們的數量很快就會達到100家。與此同時，2014年底小米還入股美的集團12.66億元，小米與美的聯合開發(fā)的智能模塊，在未來有望全部植入美的年銷售量高達3億臺的家電產品當中。除此之外，小米還將新浪網總編陳彤招致麾下負責內容板塊，小米對內容方面的第一期投入就高達10億美元，而不久之后小米在二級市場購入優(yōu)酷的股票，花了3億美元投資愛奇藝等等，都是為了加強其在內容方面的布局。有人說小米生態(tài)系統的布局是智能家居，以我看來雷軍的雄心遠不止于此，他要致力于打造的不僅僅是智能家居而是整個的智能生活的生態(tài)系統。這樣一個龐大的系統一旦構建成功，那小米就不僅僅是一千億美金公司的概念，而是完全有可能超越阿里巴巴甚至蘋果今天的市值，甚至有可能成為萬億美金級的公司。

過去成功的企業(yè)，通常都是致力于打造封閉的商業(yè)帝國。但今天隨著競爭的升級和消費的升級，成功的企業(yè)必須致力于構建開放的生態(tài)系統。商業(yè)帝國和生態(tài)系統的一大區(qū)別就在于，帝國是由少數精英精心打造的，而生態(tài)是所有人參與共建的。少部分人的智慧和能量畢竟是有限的，而群眾的智慧和力量則是無限的，因此，再龐大的商業(yè)帝國一旦要和完善的生態(tài)系統去PK時，最終的結果一定是不容樂觀的。這也是之所以馬云此前一直不看好京東模式的重要原因。但與此同時，一個完善的生態(tài)系統需要參與各方力量的相對均衡，當有些重要的參與方沒有足夠的實力去支撐整個生態(tài)系統時，由單個企業(yè)構建封閉的體系，會有助于用戶體驗的改善。比如京東通過組織控制而不是生態(tài)進化的方式，確保了京東平臺的正品行貨以及高效物流，從而在中高端購物領域擁有了較強的優(yōu)勢，從而不僅獲得了生存空間還贏得了很好的發(fā)展。但是從長期來看，即使是京東，也必然會走上構建開放的生態(tài)系統的道路。

生態(tài)系統是構建出來的，但常常不是計劃出來的。大自然這個生物圈中，很典型的例子莫過于草原上獅子和羚羊的生存狀態(tài)。獅子每天早上天剛亮就要起來奔跑，因為它知道如果跑不過最慢的那只羚羊，它就要餓肚子。同樣的，羚羊每天一睜開眼也要一躍而起開始奔跑，因為它很清楚如果跑不過那頭最快的獅子，可能就要被吃掉。它們各自為了更好的生存下去，就會自發(fā)的使勁奔跑、拼命進化，因為這樣一種優(yōu)勝劣汰、適者生存的機制，就形成了今天生機勃勃、不斷進化的生物圈。

生態(tài)系統不是計劃出來的，而是演化出來的，既然是演化，除了必要的控制之外，更多的順應其自身前進的方向。比如小米就堅持要“把敵人變得少少的，把朋友變得多多的“，并強調其”開放、不排他、非獨家“的準則。

身處一個良性的生態(tài)系統中，每個個體的行為既會受到系統的約束，同時也可以得到系統的支持。對個體來說最大的好處就是做一件事情，從過去要求具備系統的能力，變成今天只需要單點突破就可以了。換句話說就是極大的降低了從事某件事情的門檻，比如過去在線下開店，各種繁瑣的事情需要店主去處理，但今天在淘寶開店，相對而言就會簡單容易的多了，甚至于店鋪租金都不需要支付了。過去一個歌手需要辦場演唱會，從聽眾到場地等各種事項要搞定，門檻非常之高，但今天通過YY，就可以很簡單也很輕松的進行網絡直播了。

小結一下，關于互聯網思維的理念認知，總共就十八個詞。所謂互聯網思維，即互聯網時代的思維方式。而互聯網時代的本質特征就是互（互動）、聯（聯接）、網（網絡），與之相對應的三大互聯網思維即民主、開放、平等，而相對應的十二個運用法則即為：用戶至上、魅力吸引、用戶參與、體驗為王；跨界顛覆、聚散資源、去中間商、去隔熱墻；去權威化、人人中心、創(chuàng)意為本、構建生態(tài)。這十八個詞就相當于武俠世界中的“降龍十八掌”，細細揣摩、用心練習，就有機會在互聯網時代的江湖中縱橫馳騁、稱雄一方。

一開始有提到，互聯網轉型怎么想就是互聯網思維，而互聯網轉型怎么干就是互聯網+。前者是互聯網轉型的心法，而后者則是互聯網轉型的干法。心法掌握了之后，怎么干就成了關鍵。換句話說，互聯網+到底該怎么加？這要從商業(yè)的本質開始談起。

作者何萬斌，著名互聯網轉型專家，清華、北大等總裁班核心講師。死磕互聯網思維，決戰(zhàn)互聯網+，共建偉大公司。被譽為最具影響力的【互聯網轉型講師】和【互聯網轉型顧問】。

2015年3月28日起，互聯網轉型第一課《何萬斌解讀互聯網思維》全新升級為《決戰(zhàn)互聯網+》（互聯網思維之后，互聯網轉型怎么干？）