互聯(lián)網(wǎng)思維演講 （構(gòu)建生態(tài)）

2014年9月份，阿里巴巴上市前夜，公司創(chuàng)始人馬云寫(xiě)了一封給投資人的信。在這封只有大約2000字的信中，“生態(tài)系統(tǒng)”這個(gè)詞出現(xiàn)了24次。在信中馬云強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“（阿里巴巴）是一個(gè)由成千上萬(wàn)相信未來(lái)，相信互聯(lián)網(wǎng)能讓商業(yè)社會(huì)更公平、更開(kāi)放、更透明，更應(yīng)該自由分享的參與者們，共同投入了大量的時(shí)間、精力和熱情建立起來(lái)的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)——正如今天你們所看到的?！彼€強(qiáng)調(diào)說(shuō)“我們堅(jiān)信只有打造一個(gè)開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，令生態(tài)系統(tǒng)的成員有能力充分參與其中，這樣才能真正幫助到我們的客戶(hù)，也就是小微企業(yè)和消費(fèi)者?！?/span>

阿里巴巴其實(shí)就是圍繞小微企業(yè)和消費(fèi)者而建立的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。以淘寶為例，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)由5個(gè)部分組成。第一個(gè)是信用體系。在淘寶上面，無(wú)論你是賣(mài)家還是買(mǎi)家，都會(huì)有信用等級(jí)。買(mǎi)家的信用等級(jí)越高享有的購(gòu)買(mǎi)便利和優(yōu)惠可能就越多；賣(mài)家的信用等級(jí)越高，則更容易受到買(mǎi)家的信任并享有更多生意機(jī)會(huì)。第二個(gè)是金融體系。電商起步的時(shí)候，賣(mài)家因?yàn)閾?dān)心收不到款，所以不敢先發(fā)貨；而買(mǎi)家擔(dān)心收不到貨或者貨不好，所以不敢先打款。因?yàn)殡p方缺乏信任，從而影響了交易的達(dá)成，在這個(gè)背景下，阿里巴巴在2004年12月推出了充當(dāng)信用中介職能的支付寶。第三個(gè)是物流體系。阿里巴巴致力于建立社會(huì)化大物流體系，比如計(jì)劃投資2000億元建立全國(guó)范圍內(nèi)一日達(dá)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。第四個(gè)是工作平臺(tái)。阿里巴巴致力于建設(shè)完善的共享工作平臺(tái)，以前只有大企業(yè)有的IT系統(tǒng)，包括設(shè)備、軟件、工程師、CRM，今天的小微企業(yè)都可以在阿里巴巴平臺(tái)上免費(fèi)獲得。第五個(gè)是數(shù)據(jù)系統(tǒng)。阿里巴巴基于海量的交易數(shù)據(jù)，供相關(guān)各方做決策分析。比如阿里小貸就是基于大數(shù)據(jù)，讓平臺(tái)上有良好信用的企業(yè)快速獲得低息貸款。信用體系、金融體系、物流體系、工作平臺(tái)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這五個(gè)部分相輔相成，共同形成了淘寶的生態(tài)系統(tǒng)。

和阿里巴巴一樣不遺余力打造生態(tài)系統(tǒng)的公司當(dāng)中，有一家特別值得一提的是小米科技。雷軍在2015年1月15日的小米發(fā)布會(huì)上宣稱(chēng)，小米的目標(biāo)是讓用戶(hù)能夠以手機(jī)為中心，連接所有智能設(shè)備。

小米除了自己做的手機(jī)、路由器、電視三大類(lèi)產(chǎn)品之外，還投資了三十余家相關(guān)公司。這其中有做相關(guān)智能產(chǎn)品的公司，包括小米手環(huán)(華米)、小米移動(dòng)電源(紫米)、空氣凈化器(智米)、活塞耳機(jī)(加一)、攝像頭(小蟻)、智能血壓儀(九安)等等，還有做家裝的愛(ài)空間、做青年公寓的you+國(guó)際公寓、做出國(guó)游的發(fā)現(xiàn)旅行等等。這些公司基本上都采取的是小米的運(yùn)作模式，而它們的數(shù)量很快就會(huì)達(dá)到100家。與此同時(shí)，2014年底小米還入股美的集團(tuán)12.66億元，小米與美的聯(lián)合開(kāi)發(fā)的智能模塊，在未來(lái)有望全部植入美的年銷(xiāo)售量高達(dá)3億臺(tái)的家電產(chǎn)品當(dāng)中。除此之外，小米還將新浪網(wǎng)總編陳彤招致麾下負(fù)責(zé)內(nèi)容板塊，小米對(duì)內(nèi)容方面的第一期投入就高達(dá)10億美元，而不久之后小米在二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)入優(yōu)酷的股票，花了3億美元投資愛(ài)奇藝等等，都是為了加強(qiáng)其在內(nèi)容方面的布局。有人說(shuō)小米生態(tài)系統(tǒng)的布局是智能家居，以我看來(lái)雷軍的雄心遠(yuǎn)不止于此，他要致力于打造的不僅僅是智能家居而是整個(gè)的智能生活的生態(tài)系統(tǒng)。這樣一個(gè)龐大的系統(tǒng)一旦構(gòu)建成功，那小米就不僅僅是一千億美金公司的概念，而是完全有可能超越阿里巴巴甚至蘋(píng)果今天的市值，甚至有可能成為萬(wàn)億美金級(jí)的公司。

過(guò)去成功的企業(yè)，通常都是致力于打造封閉的商業(yè)帝國(guó)。但今天隨著競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)和消費(fèi)的升級(jí)，成功的企業(yè)必須致力于構(gòu)建開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)。商業(yè)帝國(guó)和生態(tài)系統(tǒng)的一大區(qū)別就在于，帝國(guó)是由少數(shù)精英精心打造的，而生態(tài)是所有人參與共建的。少部分人的智慧和能量畢竟是有限的，而群眾的智慧和力量則是無(wú)限的，因此，再龐大的商業(yè)帝國(guó)一旦要和完善的生態(tài)系統(tǒng)去PK時(shí)，最終的結(jié)果一定是不容樂(lè)觀的。這也是之所以馬云此前一直不看好京東模式的重要原因。但與此同時(shí)，一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)需要參與各方力量的相對(duì)均衡，當(dāng)有些重要的參與方?jīng)]有足夠的實(shí)力去支撐整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，由單個(gè)企業(yè)構(gòu)建封閉的體系，會(huì)有助于用戶(hù)體驗(yàn)的改善。比如京東通過(guò)組織控制而不是生態(tài)進(jìn)化的方式，確保了京東平臺(tái)的正品行貨以及高效物流，從而在中高端購(gòu)物領(lǐng)域擁有了較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，從而不僅獲得了生存空間還贏得了很好的發(fā)展。但是從長(zhǎng)期來(lái)看，即使是京東，也必然會(huì)走上構(gòu)建開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)的道路。

生態(tài)系統(tǒng)是構(gòu)建出來(lái)的，但常常不是計(jì)劃出來(lái)的。大自然這個(gè)生物圈中，很典型的例子莫過(guò)于草原上獅子和羚羊的生存狀態(tài)。獅子每天早上天剛亮就要起來(lái)奔跑，因?yàn)樗廊绻懿贿^(guò)最慢的那只羚羊，它就要餓肚子。同樣的，羚羊每天一睜開(kāi)眼也要一躍而起開(kāi)始奔跑，因?yàn)樗芮宄绻懿贿^(guò)那頭最快的獅子，可能就要被吃掉。它們各自為了更好的生存下去，就會(huì)自發(fā)的使勁奔跑、拼命進(jìn)化，因?yàn)檫@樣一種優(yōu)勝劣汰、適者生存的機(jī)制，就形成了今天生機(jī)勃勃、不斷進(jìn)化的生物圈。

生態(tài)系統(tǒng)不是計(jì)劃出來(lái)的，而是演化出來(lái)的，既然是演化，除了必要的控制之外，更多的順應(yīng)其自身前進(jìn)的方向。比如小米就堅(jiān)持要“把敵人變得少少的，把朋友變得多多的“，并強(qiáng)調(diào)其”開(kāi)放、不排他、非獨(dú)家“的準(zhǔn)則。

身處一個(gè)良性的生態(tài)系統(tǒng)中，每個(gè)個(gè)體的行為既會(huì)受到系統(tǒng)的約束，同時(shí)也可以得到系統(tǒng)的支持。對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)最大的好處就是做一件事情，從過(guò)去要求具備系統(tǒng)的能力，變成今天只需要單點(diǎn)突破就可以了。換句話(huà)說(shuō)就是極大的降低了從事某件事情的門(mén)檻，比如過(guò)去在線(xiàn)下開(kāi)店，各種繁瑣的事情需要店主去處理，但今天在淘寶開(kāi)店，相對(duì)而言就會(huì)簡(jiǎn)單容易的多了，甚至于店鋪?zhàn)饨鸲疾恍枰Ц读?。過(guò)去一個(gè)歌手需要辦場(chǎng)演唱會(huì)，從聽(tīng)眾到場(chǎng)地等各種事項(xiàng)要搞定，門(mén)檻非常之高，但今天通過(guò)YY，就可以很簡(jiǎn)單也很輕松的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播了。

小結(jié)一下，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的理念認(rèn)知，總共就十八個(gè)詞。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)特征就是互（互動(dòng)）、聯(lián)（聯(lián)接）、網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)），與之相對(duì)應(yīng)的三大互聯(lián)網(wǎng)思維即民主、開(kāi)放、平等，而相對(duì)應(yīng)的十二個(gè)運(yùn)用法則即為：用戶(hù)至上、魅力吸引、用戶(hù)參與、體驗(yàn)為王；跨界顛覆、聚散資源、去中間商、去隔熱墻；去權(quán)威化、人人中心、創(chuàng)意為本、構(gòu)建生態(tài)。這十八個(gè)詞就相當(dāng)于武俠世界中的“降龍十八掌”，細(xì)細(xì)揣摩、用心練習(xí)，就有機(jī)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的江湖中縱橫馳騁、稱(chēng)雄一方。

一開(kāi)始有提到，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型怎么想就是互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型怎么干就是互聯(lián)網(wǎng)+。前者是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的心法，而后者則是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的干法。心法掌握了之后，怎么干就成了關(guān)鍵。換句話(huà)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+到底該怎么加？這要從商業(yè)的本質(zhì)開(kāi)始談起。

作者何萬(wàn)斌，著名互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型專(zhuān)家，清華、北大等總裁班核心講師。死磕互聯(lián)網(wǎng)思維，決戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+，共建偉大公司。被譽(yù)為最具影響力的【互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型講師】和【互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)】。

2015年3月28日起，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型第一課《何萬(wàn)斌解讀互聯(lián)網(wǎng)思維》全新升級(jí)為《決戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+》（互聯(lián)網(wǎng)思維之后，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型怎么干？）