引導(dǎo)所學(xué)在工作中的運(yùn)用；

1、指導(dǎo)設(shè)定學(xué)習(xí)后行動(dòng)方案

2、由知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)；

3、給予機(jī)會(huì)，結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)以致用，學(xué)而能用；

管理方法：

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)四步曲

 1、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作

   1.1 落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)施

   1.2 準(zhǔn)備齊培訓(xùn)資料

   1.3 落實(shí)培訓(xùn)費(fèi)用

   1.4 通知培訓(xùn)學(xué)員

   1.5 聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)師

練習(xí)互動(dòng)：每個(gè)小組自編一組與工作有關(guān)的小品（代表參加），時(shí)間為1分鐘，并在3分鐘內(nèi)教會(huì)其他組的代表。

培訓(xùn)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作要在教練前有準(zhǔn)備的行為；

 2、如何導(dǎo)入課程

    ● 設(shè)疑導(dǎo)入

    ● 引言導(dǎo)入

    ● 事例或案例導(dǎo)入

    ● 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

● 演示或模擬導(dǎo)入

  演練互動(dòng)：每組派一名代表，為大家講述一個(gè)與工作有關(guān)的故事，要求：時(shí)間1分鐘，要有人數(shù)，時(shí)間，地點(diǎn)，故事情節(jié)；要揭示一個(gè)道理或講明一個(gè)問題；故事講完，要和大家分享；

運(yùn)動(dòng)：

全體起立：每組排列一隊(duì)，后排的隊(duì)員雙手搭到前排隊(duì)員雙肩上，聽講師口令，前跳兩步，后跳兩步，左跳兩步，又跳兩步，后排的給前排的按摩；輪流按摩；

舞蹈（踏浪）（下午的課程）

  OK，經(jīng)過上午我們的學(xué)習(xí)送你們一份見面禮——三句話。

　第一句：“我很棒！”（送給你自己）

　第二句：“我真的很棒！”（也送給你的同伴，把手搭在同伴的肩上說）

  第三句：“我們真的很棒！”（咱們一起來大聲說）

　（生練說，課堂頓時(shí)熱鬧起來。）

　師：咱們把這句話也送給我們的執(zhí)政官、服務(wù)官、店長：“你們很棒，你們真的很棒，你們真的真的很棒！”

   （生齊說，執(zhí)政官、服務(wù)官、店長鼓掌。）

 那么我想問大家下，你們認(rèn)為培訓(xùn)店員的方法有多少種？

1、集體式培訓(xùn)，所有銷售人員一起參加，培訓(xùn)形式刻板，內(nèi)容多停留在理論階段，效果多只能停留在表層，不能深入和強(qiáng)化，不能充分與實(shí)際工作相結(jié)合。所以，這種培訓(xùn)不具備針對(duì)生，比如說店里來了新店員，那樣主題式的培訓(xùn)顯然是不合適的，這樣應(yīng)該選擇一對(duì)一溝通，避開營業(yè)高峰期利用休息間隙，對(duì)店員有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。- B

 " M4 j( U0 ]; b& T* h( X1、q 2、現(xiàn)場(chǎng)式培訓(xùn)%

 該方式由店長或者促銷組長在銷售現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合產(chǎn)品實(shí)例和客戶實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范，因人施教，手把手地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，該培訓(xùn)方式針對(duì)性，與店員工作結(jié)合緊密，因而能進(jìn)一步強(qiáng)化、深化效果，使店員的實(shí)戰(zhàn)技能得到真正的提升，但往往因?yàn)槿耸植粔蚧蛘咚枷肷喜恢匾暥荒苷嬲膶?shí)施。

3、餐桌交流式培訓(xùn), p+ F. x" @: e8 n9 @

如何疏導(dǎo)不良情緒、緩解心理壓力呢，就需要餐桌交流式的培訓(xùn)，經(jīng)常來個(gè)小聚餐，借工作餐之時(shí)，進(jìn)行情緒引導(dǎo)，提高其工作激情。有些主管一看銷量下降就怪罪店員不用力卻不知道如何給店員鼓勁，其實(shí)良好的情緒引導(dǎo)作用是非常大。8 e  `0 n" E+ J! @* s! s+ l
4、娛樂競(jìng)賽式培訓(xùn)
 團(tuán)隊(duì)文化是店員治理先進(jìn)手段，以此增強(qiáng)店員的歸屬感、紀(jì)律感、協(xié)作意識(shí)及高度的責(zé)任感，因此在業(yè)余時(shí)間可以多進(jìn)行一些娛樂性和實(shí)戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽式的培訓(xùn)，讓枯燥的產(chǎn)品知識(shí)變成有趣的活動(dòng)，使店員更主動(dòng)、更樂意、更輕易到達(dá)技能培訓(xùn)的效果。
我曾經(jīng)策劃過一個(gè)比較有趣的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽式培訓(xùn)――產(chǎn)品促銷辯論賽，為了讓店員迅速把握產(chǎn)品

第二環(huán)節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)四步曲

  1、第一步:陳述,我說給你聽

  觀看視頻：

 如何有效的說給人聽，考察表如下：

老師示范：舉一個(gè)例子進(jìn)行示范；例如：今天這次課程主要有關(guān)中層管理人員培訓(xùn)技能提升的課程，只要大家認(rèn)真聽講，我相信，課程結(jié)束后，每個(gè)人都能掌握培訓(xùn)技能，特別是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)四步曲；各位伙伴們，今天這次課程的內(nèi)容是什么，大家聽清楚了嗎？

  請(qǐng)你重復(fù)一邊（找一名學(xué)員）；

練習(xí)互動(dòng)：1、請(qǐng)?jiān)谝环昼妰?nèi)介紹春雷行動(dòng)：每個(gè)小組選舉一人，然后陳述給另一小組的伙伴；

2、隨機(jī)選擇兩位伙伴，分別進(jìn)行一分鐘自己介紹；目的，是讓全體伙伴知道他陳述是什么內(nèi)容；

2、第二步：示范：我做給你看

  考察表：

  老師示范：老師示范敲門程序；

  互動(dòng)練習(xí)：1、找3組學(xué)員，2人一組，進(jìn)行相互示范給對(duì)方敲門程序；

  2、每組推舉一人，組成2人小組，相互示范一種與工作有關(guān)的技能行為；

3、第三步：演練：你做給我看

練習(xí)互動(dòng)：每個(gè)小組自編一組與工作有關(guān)的舞蹈，舞蹈時(shí)間為30秒，并在3分鐘內(nèi)教會(huì)全部人員；

4、第四步：跟進(jìn)：讓你做的更好

   練習(xí)互動(dòng)：隨機(jī)找1組2人的學(xué)員，表演前臺(tái)辦理入住手續(xù)，1人為教練，1人是學(xué)員，要求在培訓(xùn)過程中有跟進(jìn)工作；

   重點(diǎn)考查改進(jìn)工作實(shí)施情況；