商業(yè)模式創(chuàng)新(business model innovation)作為一種新的創(chuàng)新形態(tài),其重要性已經(jīng)不亞于技術創(chuàng)新等。近幾年,商業(yè)模式創(chuàng)新在我國商業(yè)界也成為流行詞匯,但仍有許多人對它究竟是什么不是很清楚。要有效進行商業(yè)模式創(chuàng)新,需要了解它興起緣由、真正含義與特點等。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種新型創(chuàng)新形態(tài),人們關注它的歷史很短,也就是10年左右。商業(yè)模式創(chuàng)新引起廣泛的重視,與20世紀90年代中期計算機互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)世界的普及應用密切相關。
興起緣由
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了基本的商業(yè)競爭環(huán)境和經(jīng)濟規(guī)則,標志 “數(shù)字經(jīng)濟”時代的來臨?;ヂ?lián)網(wǎng)使大量新的商業(yè)實踐成為可能,一批基于它的新型企業(yè)應運而生。新涌 商業(yè)模式
現(xiàn)的一些企業(yè),如Yahoo、Amazon及eBay等,在短短幾年時間,就取得巨大發(fā)展,并成功上市,許多人也隨即成為百萬甚至億萬富翁,產(chǎn)生了強力的示范效應。它們的賺錢方式,明顯有別于傳統(tǒng)企業(yè),于是,商業(yè)模式一詞開始流行,它被用于刻畫描述這些企業(yè)是如何獲取收益的。這些基于互聯(lián)網(wǎng)的新型企業(yè)的出現(xiàn),對許多傳統(tǒng)企業(yè)也產(chǎn)生深遠沖擊與影響。如Amazon僅用短短幾年就發(fā)展為世界上最大的圖書零售商,給傳統(tǒng)書店帶來嚴峻挑戰(zhàn),新型商業(yè)模式顯示出強大的生命力與競爭力。1998年后,美國政府也因此甚至對一些商業(yè)模式創(chuàng)新授予專利,以給予積極的鼓勵與保護。無論對準備創(chuàng)業(yè)的,還是在已有企業(yè)的人,這些都激勵他們在這個經(jīng)濟變革時期,從根本上重新思考企業(yè)賺錢的方式,思考自己企業(yè)商業(yè)模式,商業(yè)模式創(chuàng)新開始受到重視。 到2000年前后,商業(yè)模式作為人們最初用來描述數(shù)字經(jīng)濟時代新商業(yè)現(xiàn)象的一個關鍵詞,這時它的應用已不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領域,被擴展到了其他產(chǎn)業(yè)領域。不僅企業(yè)家、技術人員、律師和風險投資家們等商業(yè)界人士經(jīng)常使用它,學術界研究人員等非商業(yè)界人士也開始研究并應用它。隨著2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂,許多基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)雖然可能有很好的技術,但有由于缺乏良好的商業(yè)模式而破產(chǎn)倒閉。而另一些盡管它們的技術最初可能不是最好的,但由于好的商業(yè)模式,依然保持很好的發(fā)展。于是,商業(yè)模式的重要性得到了更充分的認識。人們認識到,在全球化浪潮沖擊、技術變革加快及商業(yè)環(huán)境變的更加不確定的時代,決定企業(yè)成敗最重要的因素,不是技術,而是它的商業(yè)模式。2003年前后,創(chuàng)新并設計出好的商業(yè)模式,成了商業(yè)界關注新的焦點,商業(yè)模式創(chuàng)新開始引起人們普遍重視,商業(yè)模式創(chuàng)新被認為能帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢,是新時期企業(yè)應該具備的關鍵能力。商業(yè)模式創(chuàng)新興起,在全球商業(yè)界,更引起前所未有的重視。如右上圖中左圖所示,2006年就創(chuàng)新問題對IBM在全球765個公司和部門經(jīng)理的調(diào)查表明,他們中已有近1/3把商業(yè)模式創(chuàng)新放在最優(yōu)先的地位。而且相對于那些更看重傳統(tǒng)的創(chuàng)新,如右上圖中右圖所示,相對于產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新者來說,他們在過去5年中經(jīng)營利潤增長率表現(xiàn)比競爭對手更為出色(Pohle等,2007)
具體含義
詳細解釋
要理解什么是商業(yè)模式創(chuàng)新,首先需要知道什么是商業(yè)模式。雖然最初對商業(yè)模式的含義有爭議,但到2000年前后,人們逐步形成共識,認為商業(yè)模式概念的核心是價值創(chuàng)造。商業(yè)模式,是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯,即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務、并獲取利潤的,通俗地說,就是企業(yè)如何賺錢的(Timmer,1998;Linder等,2000;Rapper, 2001)。商業(yè)模式是一個系統(tǒng),由不同組成部分、各部分間連接關系、及其系統(tǒng)的“動力機制”三方面所組成(Afuah等,2005)。商業(yè)模式的各組成部分,即其構成要素,如下表所示,大體有9個,可歸為5類。有些要素間密切關系,如核心能力和成本是企業(yè)內(nèi)部價值鏈的結果或體現(xiàn),客戶關系依賴所提供產(chǎn)品或服務的性質(zhì)及提供渠道。每個要素還以更為具體的若干維度表現(xiàn)出來,如市場類的目標客戶要素,從覆蓋地理范圍看,可以是當?shù)亍^(qū)域、全國或者國際;從主體類型看,可以是政府、企業(yè)組織或者一般個體消費者;或者是根據(jù)年齡、性別、收入、甚至生活方式劃分的一般大眾市場或細分市場等等。 商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化,即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系,并為客戶和自身創(chuàng)造價值,通俗地說,商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。新引入的商業(yè)模式,既可能在構成要素方面不同于已有商業(yè)模式,也可能在要素間關系或者動力機制方面不同于已有商業(yè)模式。
商業(yè)模式9個構成要素
協(xié)作網(wǎng)絡:(價值提供中與其他公司合作關系網(wǎng)絡)
l 合作網(wǎng)絡
內(nèi)部基礎:(提供價值的資源與活動安排)
l 企業(yè)內(nèi)部價值鏈
l 核心能力
成本
產(chǎn)品:(價值的形態(tài))
l 產(chǎn)品或服務
l 渠道
l 客戶關系
收益:(價值實現(xiàn)的途徑)
l 收益方式
市場:(為誰創(chuàng)造價值)
l 目標客戶
代表事件
抽象地說,商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化,但具體來說,具備什么條件才能構成商業(yè)模式創(chuàng)新?企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體,進行了商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)叫商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)。了解什么是商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè),有助于加深對商業(yè)模式創(chuàng)新含義及構成條件的理解。由于商業(yè)模式構成要素的具體形態(tài)表現(xiàn)、相互間關系及作用機制的組合幾乎是無限的,因此,商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)也有無數(shù)種。但我們可以通過對三個典型商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)的案例考察,看出商業(yè)模式創(chuàng)新的三個構 商業(yè)模式解讀圖
成條件。
企業(yè)1: Grameen Bank
——開創(chuàng)微型信貸金融業(yè)務
穆罕穆德 ? 尤納斯于1976年在孟加拉國為了幫助窮人擺脫貧困而創(chuàng)建Grameen Bank。它的目標客戶是鄉(xiāng)村最貧困的人,特別是貧困婦女,她們所獲得的貸款超過95%。貧困婦女之所以成為主要目標客戶群體,是因為她們沒有其他資本來源選擇,如傳統(tǒng)銀行貸款(在1974年,到2004年還是這樣,商業(yè)銀行中,婦女貸款客戶不足1%),或工資收入等,她們更可能遭遇借貸困難。貸款的額度,最初是35美元,平均為200美元,根據(jù)借款者的需求及信用水平而定。對于這樣的小額貸款,由于較高的管理成本,傳統(tǒng)的商業(yè)銀行是不開展此項業(yè)務的。 與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的另一個重要區(qū)別,是Grameen Bank不需要抵押或擔保。Grameen Bank的每個分支機構約覆蓋15-22村莊,由一個分支機構經(jīng)理及若干中心經(jīng)理運營。他們一道緊密了解本地經(jīng)營狀況,以發(fā)現(xiàn)并開發(fā)潛在客戶。婦女們要加入Grameen Bank系統(tǒng),需要形成由一個5-10人組成的借款小組,小組成員由她們自己自愿選擇構成。每個小組根據(jù)財務強弱因素對成員進行排序,并由此決定取得貸款的順序,最迫切需要的成員先獲得。一個小組中,每次只能有一個人獲得貸款,只有在上一個人清償完以后,下一個人才能獲得。每個小組選出一個主席,她只有在其他成員滿足貸款條件,比如按周按時還款,最后才能獲得她的貸款。每個小組成員都明白,由于缺乏其他資金渠道,從Grameen Bank獲得貸款對改善她們的處境是重要的。如果賴帳,會影響她在村子中的聲譽,因為她會使其他成員失去獲得貸款的機會。小組中同伴的支持及壓力,提供給每個借款者充分的動力去履行貸款條件。小組構成了風險控制的第一道防線,第二道防線是中心經(jīng)理。他們會定期拜訪借款者,以了解貸款償還情況,也會積極全程參與小組活動,選擇借款人、批準小組成立并監(jiān)督創(chuàng)收項目。作為風險管理的補充機制,小組成立還必須經(jīng)得分支機構經(jīng)理的批準。 早期Grameen Bank可供貸款資金主要來源于政府或其他一些機構的低利息資金支持。1983年,政府通過立法允許Grameen Bank吸納存款,它終于成為真正意義上的銀行。尤納斯鼓勵鄉(xiāng)村借款者也能成為存款者,這樣本地富余資本能轉化為當?shù)刭J款。1995后,Grameen Bank貸款資金來源中,90%來自利息收入與存款。它成功扭轉了傳統(tǒng)金融機構從鄉(xiāng)村吸納儲蓄,服務城市貸款的局面。 雖然它一直贏利,但Grameen Bank是個不以贏利為主要目的機構,因此,它的利息保持在相對較低的水平。如資產(chǎn)回報率,1998年在不足0.1%至0.5%間波動,遠低于如花旗銀行同年1.84%的水平。社會角度看,Grameen Bank更是很成功的。它所提供的貸款,已經(jīng)使超過45%的借款者,數(shù)百萬家庭跨越了貧困線,消除的不僅僅是貧困,也使婦女在家庭中有了更高的社會地位。 Grameen Bank顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)銀行貸款需要擔?;虻盅旱那闆r,使大量鄉(xiāng)村有潛力的窮人得到擺脫貧困所需的貸款,成為應對貧困問題的有力工具。它的影響也超出自身之外,它的模式不僅為非贏利組織廣泛模仿,一些以贏利為主要目的公司,也開展了微型信貸金融業(yè)務,形成微型信貸(microcredit)產(chǎn)業(yè)。尤納斯及其所創(chuàng)辦的Grameen Bank也因此在2006年10月,被一同授予諾貝爾和平獎。 本案例資料來源:Mainsah(2004)。
企業(yè)2: 亞馬遜
——最大的網(wǎng)上書店 20世紀90年代中期,計算機互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)世界的普及應用,創(chuàng)造了全新的消費環(huán)境??吹竭@一點,1994年,貝索斯辭去原有工作與妻子來到美國西海岸的西雅圖創(chuàng)建了亞馬遜(Amazon)。經(jīng)過一年的準備,亞馬遜公司作為一個完全基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)于1995年7月開始營業(yè),銷售圖書。在其網(wǎng)站分類目錄上,列出了超過250萬種圖書。網(wǎng)站是它的標志之一,它主要是面向家庭購物者設計,簡單而實用,網(wǎng)頁加載很快,使用起來也很方便。網(wǎng)站提供了多種了解和接觸一本書的途徑:讀者評論、分類瀏覽清單、多維搜索能力、參照以前搜索、電子郵件通知、推薦引擎等。明顯不同于在傳統(tǒng)有實體店面的書店現(xiàn)場購書的方式,消費者通過“點擊一次”下單,就可以在其網(wǎng)站上進行下單購買,亞馬遜在其倉庫完成配貨后運送給購書者。 從一開始,亞馬遜的商業(yè)模式就是建立在利用互聯(lián)網(wǎng)用戶環(huán)境與條件上。亞馬遜的價值提供,直接和互聯(lián)網(wǎng)媒介所產(chǎn)生的獨特能力有關,如客戶服務。亞馬遜網(wǎng)站購物籃應用功能列出預計的運送時間。新書通知、實時運送及取消訂單通知和客戶互動都利用了網(wǎng)站和電子郵件的通信功能,與客戶有更多接觸,特別面向大眾市場以折扣價提供產(chǎn)品服務時。通過展示書時請求并發(fā)布讀者評論,將讀者偏好轉化為差異化競爭的來源。不僅增強寫評論讀者的忠誠度,而且所充當?shù)纳鐓^(qū)功能也吸引新的讀者。 “亞馬遜”這個名字取得也好,它容易記,也容易讓人聯(lián)想起廣袤的雨林。如同其亞馬遜名稱所寓意的,選擇范圍十分廣泛。150萬的新書及約100萬的老書種類,約是一般傳統(tǒng)書店的100倍,給讀者提供大量可選擇范圍。它管理如此大規(guī)模的存貨,采用的是虛擬模式,即主要和批發(fā)商保持密切合作關系,自己只實際備有其中很小一部分。它的存貨周轉時間遠低于傳統(tǒng)零售書商。1998年底,其存貨每年平均周轉26次,遠高于傳統(tǒng)競爭者的2.7次。由于不需要高成本的實體書店店面,成本更低,即使給3本以上書的訂單免去運費,其成本依然比傳統(tǒng)零售商低8-10%。 到1998年9月30日,它在全球130個國家已有超過450萬客戶,遠高于9個月前的150萬,收益中64%來自老客戶。貝索斯快速變大的企業(yè)目標,反映了對規(guī)模報酬遞增的理解,它正是亞馬遜賴以起家的軟件業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。通過媒體的廣泛報道宣傳,及大量投資于廣告與營銷,加強品牌建設。亞馬遜商業(yè)模式的另一關鍵方面,是其與其他商業(yè)實體的網(wǎng)絡關系。如供給方面,亞馬遜與圖書批發(fā)商Ingram密切合作。在與小的供應商們合作時,亞馬遜也能嚴格保護客戶信息資料,哪怕采購量很少時。所有外地運送都在亞馬遜自己倉庫中進行,供貨商沒有機會接觸其客戶。 本案例資料來源:Jordan(1999)。
企業(yè)3: 西南航空
——低成本的航空公司 從第二次世界大戰(zhàn)結束的1945年到20世紀末,世界航空工業(yè)發(fā)展了一種了不起的產(chǎn)品服務。幾乎在世界任何地方的乘客都可以只購買一張票,而無縫順利飛抵世界其他地方。這種驚人的成就,并不需要產(chǎn)業(yè)只由一家全球性的公司構成,而是在數(shù)百個單個航空公司間采用一種復雜但有效的關系安排來實現(xiàn)。每個航空公司投資于內(nèi)部系統(tǒng)、基礎設施及通過內(nèi)部網(wǎng)絡和乘客聯(lián)系的程序,同時與其他航空公司甚至包括競爭者的網(wǎng)絡相聯(lián)。由國際民用航空組織(International Civil Aviation Organization)等所提供的全球標準與財務及技術服務,使全球網(wǎng)絡聯(lián)結成為可能。 盡管可能使用多家公司的服務,而旅客只需與一家航空公司或旅行社打交道,就可以解決退票、時間和行程調(diào)整等問題,享受低的交易成本及相對快捷的旅行服務。然而,在發(fā)展提供這種網(wǎng)絡產(chǎn)品時,航空公司需要成本高昂的系統(tǒng)與基礎設施來服務旅客。該系統(tǒng)為所有乘客提供服務,既包括需要轉乘的,也包括只需要簡單點到點單程的乘客。這些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡化民用航空公司,被稱為全服務網(wǎng)絡運營商(full service network carrier,簡稱FSNC),如美洲航空(American Airlines)、加拿大航空(Air Canada)等。 在20世紀50和60年代,雖然存在包機業(yè)務等,全球絕大部分的航空運輸服務是由采用FSNC模式的航空公司提供,它們居絕對主導地位。西南航空采用低成本(low-cost carrier,簡稱LCC)的商業(yè)模式, 于20世紀70年代早期在美國投入運營,被認為是第一家成功采用此種商業(yè)模式的航空公司。西南航空在多方面不同于當時的一般FSNC航空公司。它不通過旅行社或中間代理商銷售,直接面向國內(nèi)個人和公司旅行者零售短途、點對點、直達、高頻次的航空服務,產(chǎn)品簡單。只提供飲料和點心,不設頭等倉。不需要提前訂票,可全額退票。運營只使用波音737飛機、獨立的行李運送、利用大城市不擁擠的機場、不和其他航空公司航班共享代號、重視一線員工。強調(diào)準點到達、愉快的旅途、持續(xù)保持低價格。雖然西南航空的這種模式下,收取價格較低,但由于成本更低,它能持續(xù)獲取良好的利潤。這使它保持數(shù)十年的持續(xù)增長,甚至在9.11恐怖襲擊事件給航空業(yè)以沉重打擊之后。
共同特征
本案例資料來源:Tretheway(2004)、Morris(2005)。 從上面的三個案例,我們可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)幾個共同特征,或者說構成商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件(Mitchell,2003;喬為國,2009): 第一,提供全新的產(chǎn)品或服務、開創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)領域,或以前所未有的方式提供已有的產(chǎn)品或服務。如Grameen Bank面向窮人提供的小額貸款產(chǎn)品服務,開辟全新的產(chǎn)業(yè)領域,是前所未有的。亞馬遜賣的書和其他零售書店沒什么不同,但它賣的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服務,但它提供的方式,也不同已有的全服務航空公司。 第二,其商業(yè)模式至少有4個要素明顯不同于其他企業(yè),而非少量的差異。如Grameen Bank不同于傳統(tǒng)商業(yè)銀行,主要以貧窮婦女為主要目標客戶、貸款額度小、不需要擔保和抵押等。亞馬遜相比傳統(tǒng)書店,其產(chǎn)品選擇范圍廣、通過網(wǎng)絡銷售、在倉庫配貨運送等。西南航空也在多方面,如提供點對點基本航空服務、不設頭等倉、只使用一種機型、利用大城市不擁擠機場等,不同于其他航空公司。 第三,有良好的業(yè)績表現(xiàn),體現(xiàn)在成本、贏利能力、獨特競爭優(yōu)勢等方面。如Grameen Bank雖然不以贏利為主要目的,但它一直是贏利的。亞馬遜在一些傳統(tǒng)績效指標方面良好的表現(xiàn),也表明了它商業(yè)模式的優(yōu)勢,如短短幾年就成為世界上最大的書店。數(shù)倍于競爭對手的存貨周轉速度給它帶來獨特的優(yōu)勢,消費者購物用信用卡支付時,通常在24小時內(nèi)到帳,而亞馬遜付給供貨商的時間通常是收貨后的45天,這意味它可以利用客戶的錢長達一個半月。西南航空公司的利潤率連續(xù)多年高于其全服務模式的同行。如今,美國、歐洲、加拿大等國內(nèi)中短途民用航空市場,一半已逐步為像西南航空那樣采用低成本商業(yè)模式的航空公司占據(jù)。
政府政策
商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐領先的國家是美國,美國政府甚至對商業(yè)模式創(chuàng)新通過授予專利等給予積極的鼓勵與保護。傳統(tǒng)上,商業(yè)模式創(chuàng)新在各國是不能得到專利法保護的,而自1998年美國State Street Bank & Trust Company對 Signature Financial Group一案判決后,商業(yè)模式被廣泛認為在美國是可以申請專利的。 商業(yè)模式專利在美國被歸入商業(yè)方法(business method)專利類(Class 705),以軟件工程為基礎、和一定的技術有關是這類專利的一個重要特點。1999年,美國國會在發(fā)明者保護法案中增加條款,以保護那些最初不相信其商業(yè)方法可以獲取專利,而后來這些方法被其他公司申請了專利的公司。如今,雖然還有爭議,不僅是美國公司,如Amazon、Priceline、IBM等,越來越多的外國公司,如日本、法國、德國、英國、加拿大、瑞典等國的,也已經(jīng)在美國為他們的商業(yè)方法創(chuàng)新申請了專利。 專利授權是公司收入重要來源,成為每年超過1千億美元的業(yè)務。商業(yè)模式專利也已經(jīng)成為公司保護自己利益的有力武器。如2003年的5月27日,美國Virginia州Norfolk地方法庭關于eBay及其所屬公司侵犯MercExchange兩項專利的判決中,eBay及被判給MercExchange的賠償金高達3500萬美元(Wu, 2005)。 在我國,一些地方政府也已經(jīng)行動起來,完善政府服務,積極推動當?shù)氐纳虡I(yè)模式創(chuàng)新。如在杭州,商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)可評為高科技企業(yè)或軟件企業(yè),享受相應優(yōu)惠政策。它還發(fā)揮市創(chuàng)投服務中心平臺作用,推動風投機構與項目對接。目前已入駐風投、銀行、擔保和中介服務機構50 家,舉辦18 場(次)創(chuàng)業(yè)投資項目發(fā)布會,涉及項目36個,融資總需求達3.5 億元。最近它初步整理出商業(yè)模式創(chuàng)新案例112 例,進行宣傳推廣,以典型引路推動商業(yè)模式創(chuàng)新。對眾多中小企業(yè)起到引導、示范作用,并使全社會關心支持商業(yè)模式創(chuàng)新,營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的濃厚氛圍(蔡奇,2008)。
我國發(fā)展動態(tài)趨勢
商業(yè)模式創(chuàng)新近些年,在我國也引起前所未有的重視,不僅商業(yè)界重視,學術機構及一些政府部門也重視。如商業(yè)模式創(chuàng)新是中國科學院創(chuàng)新發(fā)展研究中心的重要研究內(nèi)容。2007年2月,在國家發(fā)展改革委和中國科學院支持下,中國科學院創(chuàng)新發(fā)展研究中心成立,將商業(yè)模式創(chuàng)新研究納入中心重點工作內(nèi)容。中心博士后喬為國承擔商業(yè)模式創(chuàng)新理論與實踐的研究工作,并在1年多時間里系統(tǒng)梳理了國內(nèi)外商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究成果和重要商業(yè)模式創(chuàng)新實踐,成果《商業(yè)模式創(chuàng)新》一書由上海遠東出版社2009年5月出版。 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是我國未來數(shù)十年經(jīng)濟社會發(fā)展的主旋律之一,商業(yè)模式創(chuàng)新是其高端形態(tài),也是改變產(chǎn)業(yè)競爭格局的重要力量。商業(yè)模式創(chuàng)新實踐已經(jīng)超越以營利為主要目的傳統(tǒng)企業(yè),拓展到社會企業(yè)、非政府組織和政府部門。商業(yè)模式創(chuàng)新,不僅僅是傳統(tǒng)以贏利為主要目的企業(yè)所需,也是社會企業(yè)、非政府組織和政府部門所需要的??傊?,商業(yè)模式創(chuàng)新在我國地位也將更加重要。 在杭州,商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)已可被評為高科技企業(yè),享受相應政府政策。在區(qū)域競爭日益加深等背景下,其它一些地方政府也正在推出或醞釀推出相似政策。中科院創(chuàng)新發(fā)展中心等機構也正在研究探討國家層面的政府政策。因此,我們有理由相信,商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)很快將得到政府的更多更有力的支持與促進。