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陳國興:企迪策劃：家具定制模式成主流

營銷管理

2016-01-20 8796

現(xiàn)代社會消費者對整木家裝設計的要求越來越高，不僅要求舒適方便，更希望整體風格融洽協(xié)調。傳統(tǒng)功能單一、設計落后的各式家具產(chǎn)品似乎已無法滿足市場需求，個性化定制產(chǎn)品則越來越受青睞。近日，一項對北上廣三地近10000名業(yè)主的調查顯示，有76%左右的業(yè)主對自己使用的家具不太滿意。而細分原因，高居榜首的理由是“家具與房間裝修風格完全不同”，比例達56%以上;其次，22%的業(yè)主認為“家具尺寸不合適、空間利用率低”;還有20%左右的業(yè)主覺得“家具產(chǎn)品的質量和環(huán)保性有問題”;廣大受眾普遍認為，目前商品房已經(jīng)固定的裝修嚴重制約了自己在裝修搭配家具產(chǎn)品時的風格。目前家具行業(yè)的質量及環(huán)保性已經(jīng)有了很大的改善，從數(shù)據(jù)中不難看出，只有少數(shù)產(chǎn)品在環(huán)保及質量方面不能達標;而消費者關注的重心主要是“裝修風格是否匹配”以及“如何更好的利用空間、打造一個舒適的家”。消費者對家具產(chǎn)品關注方向的變化，也反應出了目前家居行業(yè)的大趨勢——整體家居將成主流，消費者更喜歡房間給人的感覺呈一體化，十分融洽和諧。
調查顯示整木家裝概念正在逐步深入消費者的心中，不論是一站式購買，還是分空間購買抑或自由搭配，都說明了整個家居的協(xié)調搭配正在成為消費者最為關注的點，這也將是未來家具企業(yè)所應掌握的方向。俗話說：投其所好，方能成其大事，企業(yè)只有抓住消費者的實際需求，并從產(chǎn)品、服務以及設計理念等多方面滿足消費者，才能真正意義上的吸引消費者，讓品牌深入人心，成為行業(yè)領頭羊。櫥柜企業(yè)作為家居行業(yè)中必不可少的成員之一，在整體家居概念上更不能落后于他人。
隨著大家居時代的來臨，“定制化”以極高的出鏡率出現(xiàn)在廣大消費者的視線里，而且已經(jīng)逐步滲透到家居行業(yè)的每一件產(chǎn)品中。根據(jù)該項調查，在眾多定制化的家具產(chǎn)品中，消費者最認可的是櫥柜定制化，占據(jù)52%;另外定制衣柜以20%的認可度位居次席;其余的諸如床、沙發(fā)的定制化等也受到一部分消費者的認可。
從數(shù)據(jù)不難看出，櫥柜作為家居生活中的核心之一，已經(jīng)越來越被消費者重視，尤其在大家居時代，櫥柜定制化更是以特立獨行的風格，滿足了消費者對整體家居和諧搭配的需求，而備受認可。這對整個櫥柜行業(yè)來說無疑是一大利好消息。
但是，櫥柜定制化之路上也會有問題出現(xiàn)，其中“定制櫥柜在實際裝修中及后續(xù)使用上遇到的問題該如何解決”是最大的問題，70%以上的業(yè)主都對此表示出了擔憂;另外，因為定制化的個性極強，后期維護等必須要統(tǒng)一企業(yè)進行，“櫥柜企業(yè)如何進行定制化產(chǎn)品的后期維護”也成20%以上的業(yè)主擔心的問題，還有定制化櫥柜的收費標準、環(huán)保問題以及物流等都是業(yè)主們所顧慮的方面。
櫥柜企業(yè)在面對這種情況時，首先應堅持定制化的發(fā)展之路，在定制時要做到未雨綢繆，將所有問題全盤考慮，統(tǒng)籌部署，并加強與消費者間的溝通，把可能遇到及發(fā)生的問題進行分析，并結合消費者的實際情況，讓企業(yè)與消費者一起商討出解決辦法;其次櫥柜企業(yè)不僅在定制產(chǎn)品的設計上要力臻完美，在后續(xù)維護也要加強跟進，以消費者的需求為根本，有始有終地將定制化進行到底，這樣企業(yè)才能在受到消費者的認可，才能將定制化的發(fā)展之路上走得更遠。

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