隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，受電商的侵襲，家居行業(yè)也開(kāi)始涉足電商，各大電商平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)家居產(chǎn)品，在去年雙十一中，家居電商平臺(tái)的表現(xiàn)不俗，無(wú)疑是家居企業(yè)進(jìn)軍電商一種無(wú)聲的鼓勵(lì)。買家具哪里好

各大建材家居賣場(chǎng)有各自品牌定位買家具哪里好

一直以來(lái)，3月都是開(kāi)年家居建材銷售旺季，隨著年底交房高峰期的拉動(dòng)，更多的人傾向選擇開(kāi)年后裝房，而賣場(chǎng)的品牌豐富性、消費(fèi)體驗(yàn)性仍然吸引著更多的人選擇走進(jìn)家居賣場(chǎng)。賣場(chǎng)獨(dú)特產(chǎn)品圈定市場(chǎng)消費(fèi)者仍依賴實(shí)體店。買家具哪里好

以成都賣場(chǎng)為例，各大建材家居賣場(chǎng)有各自品牌定位，盡管“大而全”似乎更能滿足各層次的消費(fèi)者，但主流賣場(chǎng)卻在悄然發(fā)生改變。如紅星美凱龍有60%的品牌產(chǎn)品是只存在于個(gè)別的賣場(chǎng)內(nèi);也有家居城在各個(gè)品牌館的打造上也注入了更多國(guó)際化的概念，在強(qiáng)化本土品牌出川的同時(shí)，也引進(jìn)了一些國(guó)際知名品牌;業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在2015年，這樣的品牌度特定將更明顯，而這也更有助于賣場(chǎng)圈定市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。買家具哪里好

家居企業(yè)發(fā)展電商需提升服務(wù)質(zhì)量

談到電商日趨沖擊的當(dāng)下，家居業(yè)內(nèi)人士分析，家居企業(yè)比較特殊，線上只是線下的一種補(bǔ)充，還不能完全依靠線上。家居企業(yè)電商平臺(tái)的發(fā)展還有諸多影響因素，一是大件家居商品，本身在物流、安裝等方面容易產(chǎn)生各種問(wèn)題，況且家居網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)尚未在行業(yè)內(nèi)形成完善的體制;二是家居產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度非常高，網(wǎng)購(gòu)缺乏現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，難以衡量產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格，加之需承擔(dān)昂貴的物流費(fèi)用，絕大多數(shù)消費(fèi)者還持觀望態(tài)度。更好的服務(wù)購(gòu)物體驗(yàn)和售后買家具哪里好

對(duì)于市場(chǎng)而言，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各大賣場(chǎng)都已意識(shí)到服務(wù)的重要性，于是紛紛升級(jí)服務(wù)吸引消費(fèi)者。記者了解到，目前成都賣場(chǎng)都配備了綠色環(huán)保、先行賠付、買貴退差、30天無(wú)理由退貨、商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)、分期付款、送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)、設(shè)計(jì)免費(fèi)咨詢、家居顧問(wèn)導(dǎo)購(gòu)等內(nèi)容。買家具哪里好

同時(shí)，不少賣場(chǎng)針對(duì)自己的全體員工、導(dǎo)購(gòu)員，也會(huì)嚴(yán)格要求，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣立刻進(jìn)行淘汰。而對(duì)于未來(lái)，各大家居建材賣場(chǎng)的服務(wù)細(xì)化，提高消費(fèi)者在購(gòu)物期間的愉悅程度已成主流趨勢(shì)，在2015年，可能會(huì)推出更智能、人性化與更尊貴的服務(wù)，如在家即可預(yù)約時(shí)間、意向，至現(xiàn)場(chǎng)專享專人泊車、專人全程服務(wù)等等。促銷、折扣做抓手新品體驗(yàn)吸人氣

從市場(chǎng)目前情況來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)依然是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)。如一開(kāi)年家居賣場(chǎng)紛紛打出“史上最低”、“開(kāi)年大促”等促銷活動(dòng)，吸引人們眼球。而消費(fèi)者已然習(xí)慣了賣場(chǎng)打折才會(huì)購(gòu)買，不打折則一直觀望的狀態(tài)。買家具哪里好

時(shí)代在發(fā)展，家居企業(yè)的發(fā)展需要抓住品牌、服務(wù)、實(shí)惠三個(gè)賣點(diǎn)，完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以便吸引更多的消費(fèi)者。