伴隨著年青一代對(duì)個(gè)性化家居環(huán)境的追求日益增強(qiáng),定制家具成了“香餑餑”。但在滿足個(gè)性化需求、空間利用率高等優(yōu)點(diǎn)之外,定制家具急需一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)勢(shì)
“把工廠搬回家” 樣式、風(fēng)格不固定
定制家具最早起源于歐美,目前在歐美普及率已達(dá)到80%。近年來(lái),定制家具在國(guó)內(nèi)日益受到歡迎,份額已經(jīng)占到國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)份額的10%左右
在所有家具品類(lèi)中,柜體是比較早實(shí)行定制的,也是定制最多的。在10多年的發(fā)展中,完成了從最初按照消費(fèi)者的需求,主要是房間空間大小來(lái)設(shè)計(jì),到現(xiàn)在滿足不同的職業(yè)、身份甚至年齡等更多個(gè)性化、多元化需求。
在紅星美凱龍、居然之家等家居賣(mài)場(chǎng),我們可以找到很多提供柜體定制服務(wù)的品牌,比如索菲亞、紅蘋(píng)果等。除了整體衣柜外,消費(fèi)者還能看到書(shū)柜、酒柜、鞋柜、餐邊柜乃至入戶門(mén)玄關(guān)、飄窗、床頭柜、梳妝臺(tái)等品類(lèi)豐富的定制家具。
“除了柜體,沙發(fā)這兩年也開(kāi)始提供定制服務(wù)了?!弊笥疑嘲l(fā)的單兵說(shuō),去年3月份,左右沙發(fā)在全國(guó)率先推出沙發(fā)定制服務(wù),之后多個(gè)品牌參與到定制浪潮中。
“目前左右沙發(fā)的定制主要分為兩種,中端系列產(chǎn)品走的是模塊定制路線,尺寸在成品的基礎(chǔ)上進(jìn)行同比例縮放,顏色、皮質(zhì)等級(jí)可以在同價(jià)位內(nèi)或補(bǔ)差價(jià)進(jìn)行調(diào)換;高端系列產(chǎn)品走的是完全定制路線,尺寸、顏色、皮質(zhì)等級(jí),完全根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行定制?!弊笥壹宜饺A中區(qū)域總經(jīng)理單兵說(shuō)。
“家具定制,變‘你賣(mài)什么,我買(mǎi)什么’為‘你買(mǎi)什么,我賣(mài)什么’,真正實(shí)現(xiàn)了把工廠搬回家?!眴伪f(shuō)。
劣勢(shì)
標(biāo)準(zhǔn)缺失 服務(wù)和質(zhì)量不固定
除了滿足個(gè)性化需求外,定制家具還可以解決居室空間不規(guī)則的難題,避免空間浪費(fèi)。例如,房間中有突出的梁柱,衣帽間面積狹小,復(fù)式樓房的斜頂下、樓梯下,這些異形空間很難找到合適的成品家具,而定制家具就可以輕松解決。
但不可否認(rèn)的是,與成品家具相比,定制家具對(duì)材質(zhì)、五金配件、款式、風(fēng)格要求更高,其成本更高。更關(guān)鍵的,目前定制家具缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范。
“定制家具最大的魅力在于‘定’,但同樣的,嚴(yán)重的缺陷也由于‘定’。隨著市場(chǎng)上定制家具越來(lái)越多,問(wèn)題也漸漸浮現(xiàn)出來(lái)。比如,設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞等。呼吁國(guó)家出臺(tái)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范約束,形成統(tǒng)一的規(guī)章制度,讓定制家具質(zhì)量與服務(wù)都有標(biāo)可依?!北镜匾幻Y深家居人士這樣說(shuō)。
很多消費(fèi)者難免要糾結(jié)了:到底是選擇定制服務(wù),還是直接購(gòu)買(mǎi)成品?這名業(yè)內(nèi)人士說(shuō),“定制與否,得看個(gè)人的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)承受能力?!?/p>
定制家具 三思而后行
1.根據(jù)需求合理規(guī)劃
在選擇定制家具時(shí),應(yīng)根據(jù)家庭成員的數(shù)量和情況來(lái)確定產(chǎn)品的種類(lèi)和大小。如果空間面積有限,但人口略多,定制家具時(shí)應(yīng)以節(jié)省空間為主,選擇衣柜、櫥柜等產(chǎn)品時(shí)在造型上應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單點(diǎn),體量也要相對(duì)小些。
2.貨比三家制定合理預(yù)算
由于信息不對(duì)稱(chēng),消費(fèi)者一旦不注意就可能陷入定制家具誤區(qū),以至于多掏腰包??此票阋说亩ㄖ萍揖?,表面上也許看不出什么毛病,使用一段時(shí)間后便可悟出“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的道理。因此,消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí),應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要貨比三家做好預(yù)算,不要因?yàn)樨潏D便宜而“私人定制”了劣質(zhì)產(chǎn)品。
3.合同條款盡量細(xì)致
定制家具市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加上定制程序尚未規(guī)范化,導(dǎo)致消費(fèi)投訴頻繁出現(xiàn),比如設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良以及常見(jiàn)的“簽單時(shí)即要全額付款”等,都是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。因此,消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí),不能盲目追求個(gè)性而忽視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求。
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定制家具
嚴(yán)格驗(yàn)收避麻煩
鑒于定制家具市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),定制程序尚未規(guī)范化,對(duì)定制家具的驗(yàn)收要格外當(dāng)心。
一、看外觀。主要看表面漆膜是否平滑、光亮,有無(wú)流墜、氣泡、皺紋等質(zhì)量缺陷;還要看飾面板的色差是否大,花紋是否一致,有沒(méi)有腐蝕點(diǎn)、死節(jié)、破殘等。
二、看工藝。家具做工細(xì)不細(xì),可以從組合部分來(lái)觀察,看構(gòu)件之間連接點(diǎn)的合理性和牢固度。整體結(jié)構(gòu)的家具,每個(gè)連接點(diǎn),包括水平、垂直連接點(diǎn)必須密合,不能有縫隙,不能松動(dòng)。一般的縫隙大小不能超過(guò)0.2毫米,邊角線的縫隙不能超過(guò)0.3毫米。
三、看結(jié)構(gòu)。檢查一下家具的結(jié)構(gòu)是否合理,框架是否端正、牢固。用手輕輕推一下家具,如果出現(xiàn)晃動(dòng)或發(fā)出咯咯吱吱的響聲,說(shuō)明結(jié)構(gòu)不牢固。
四、看尺寸。檢查家具的尺寸是否符合人體工程學(xué)原理,是否符合規(guī)定的尺寸,有沒(méi)有偷工減料?!悋?guó)興