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陳國(guó)興:家具企業(yè)受沖擊較小消費(fèi)者仍依賴實(shí)體店

營(yíng)銷管理

2016-01-20 9502

行業(yè)如此，家具企業(yè)卻不擔(dān)心。對(duì)于家具企業(yè)而言，在電商沖擊下，家具電商化已是大勢(shì)所趨。不少家具品牌為了開拓渠道，紛紛試水電商平臺(tái)，雖小有收獲，但消費(fèi)者對(duì)于大件家具的購(gòu)買依舊偏向?qū)嶓w店。
在八益家具城正在選購(gòu)家具的80后張先生表示：“就算是同一款式，不同品牌、不同質(zhì)地都會(huì)有較大差異，沒有實(shí)際的體驗(yàn)很難憑感覺判斷是否符合自己的要求，并且這類大件物品物流、售后服務(wù)都是較大的問題，還是選擇實(shí)體店購(gòu)買更放心一些?！?br /> 圣家歐美家居的門鳳敏說：家具企業(yè)比較特殊，線上只是線下的一種補(bǔ)充，還不能完全依靠線上。家具企業(yè)電商平臺(tái)的發(fā)展還有諸多影響因素，一是大件家具商品，本身在物流、安裝等方面容易產(chǎn)生各種問題，況且家具網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)尚未在行業(yè)內(nèi)形成完善的體制;二是家具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度非常高，網(wǎng)購(gòu)缺乏現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，難以衡量產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格，加之需承擔(dān)昂貴的物流費(fèi)用，絕大多數(shù)消費(fèi)者還持觀望態(tài)度。

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