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陳國(guó)興:企迪家具電商：家具微營(yíng)銷，粉絲經(jīng)濟(jì)等于市場(chǎng)效應(yīng)?

營(yíng)銷管理

2016-01-20 9495

企迪策劃說：中國(guó)人的創(chuàng)新能力或許不怎么樣，但是對(duì)新鮮事物的接受能力和好奇心是毋庸置疑的。從人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊qq、新浪微博、再到今天的微信，有的被淺嘗輒止，有的還在繼續(xù)艱難前行，一度的流行并不能證明自己是真正的贏家。伴隨總舵社交網(wǎng)站(軟件)產(chǎn)生的營(yíng)銷陣容也是不可忽視和小覷的。企迪電商說：如時(shí)下正被炒得熱火朝天的微營(yíng)銷所產(chǎn)生的粉絲經(jīng)濟(jì)。
企迪：粉絲經(jīng)濟(jì)作為營(yíng)銷的一種流行模式，即企業(yè)在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。毫不夸張地說，粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種沖擊，因此就有不少家具企業(yè)開始借助粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營(yíng)銷。但成為一個(gè)企業(yè)的粉絲就能產(chǎn)生真正的經(jīng)濟(jì)效益嗎，你能保證眾多用戶對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)期關(guān)注并產(chǎn)生消費(fèi)嗎?難道，他們不可以像社交網(wǎng)站那樣只是對(duì)你的產(chǎn)品暫時(shí)產(chǎn)生好奇心嗎?
粉絲經(jīng)濟(jì)只是前期建設(shè)
當(dāng)人們用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論去談?wù)摗胺劢z經(jīng)濟(jì)”的時(shí)候，往往會(huì)忽略“粉絲經(jīng)濟(jì)”的重要推動(dòng)力，那就是認(rèn)同感。粉絲之所以成為粉絲，粉絲之所以成為“粉絲經(jīng)濟(jì)”的一分子，強(qiáng)烈的認(rèn)同感，是第一推動(dòng)力，也是最牢固的粘合劑?！胺劢z經(jīng)濟(jì)”在各個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)，都建立在這種認(rèn)同感集合之上。
但認(rèn)同感只能提供起初的熱度，不能提供持久的消費(fèi)動(dòng)力，如果家具企業(yè)要讓“粉絲經(jīng)濟(jì)”得以持續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量的提升，就是最重要的事。說白了，“粉絲經(jīng)濟(jì)”只是一個(gè)框架、一張門票，把人留住，依靠的還是持之以恒的建設(shè)。
注重產(chǎn)品打造和體驗(yàn)服務(wù)
有業(yè)內(nèi)人士表示，“粉絲經(jīng)濟(jì)”與市場(chǎng)的需求量，這兩者劃不了等號(hào)，相對(duì)應(yīng)的，家具企業(yè)運(yùn)營(yíng)“粉絲經(jīng)濟(jì)”也很難真正為家具企業(yè)帶來利益，家具企業(yè)若想走出瓶頸，過硬的綜合實(shí)力才是良方。
首先，家具企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ)，將這點(diǎn)拿出來單獨(dú)強(qiáng)調(diào)可能有點(diǎn)可笑，但是目前很多家具企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點(diǎn)。而現(xiàn)在不僅講究產(chǎn)品要好，還講究做尖叫型的產(chǎn)品，而想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，關(guān)鍵就是要聚焦，聚焦到一個(gè)點(diǎn)，而這個(gè)點(diǎn)，就是用戶的需求和問題。同時(shí)，好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的，在現(xiàn)實(shí)中，能俘獲大量粉絲的人往往也是因?yàn)樗枷搿?br /> 其次，家具企業(yè)需注重體驗(yàn)服務(wù)。有不少人認(rèn)為家具產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗(yàn)好，其實(shí)不盡然。首先我們應(yīng)該先明白什么叫體驗(yàn)好，體驗(yàn)好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的，甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品，也可以體驗(yàn)很好。有人將服務(wù)歸到了體驗(yàn)里。體驗(yàn)好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程，而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西，比如說售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。

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