〖課程大綱〗 1、情緒與情緒功能 ◆ 近年來(lái)科學(xué)家對(duì)大腦的研究進(jìn)展 ◆ 情緒中樞與情緒的功能 ◆ 情緒如何影響著我們的行為 2、情商由哪些核心要素組成 ◆ 為什么說(shuō)“情商決定命運(yùn)” ◆ 情商的五級(jí)核心組成心理要素 3、有效管理情緒的實(shí)用方法與技巧 ◆ 如何培養(yǎng)情緒的自制力 ◆ 如何培育寧?kù)o的心靈 ◆ 如何有效地管理焦慮與壓力 ◆ 如何自我激勵(lì) ◆ 如何培養(yǎng)愛(ài)的能力 4、如何判斷和了解他人的深度心理需要 ◆ 如何了解對(duì)方不表現(xiàn)出來(lái)深沉情緒需要 ◆ 人類有哪些心理活動(dòng)特點(diǎn) ◆ 中國(guó)文化背景中人們的心理需要 ◆ 如何了解不同年代員工的心理需要 5、如何運(yùn)用情商技巧與他人有效溝通 ◆ 如何讓對(duì)方接受自己 ◆ 如何滿足對(duì)方的心理需要 ◆ 如何與對(duì)方深度交流與共鳴 ◆ 如何有效跟客戶溝通 ◆ 中國(guó)文化背景中的上下級(jí)溝通技巧 6、提升情感生活中的情商水平 ◆ 如何提升愛(ài)情中的情商指數(shù)：男人和女人不同的情感需求 ◆ 如何經(jīng)營(yíng)和諧愉快的家庭生活氛圍 ◆ 如何有效進(jìn)行親子溝通