李慶功,李慶功講師,李慶功聯(lián)系方式,李慶功培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
醫(yī)療行政管理專家顧問;醫(yī)院風(fēng)險管理專業(yè)拓荒人。
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李慶功:醫(yī)師分類:鉆入你的心我才能駕馭你!
2016-01-20 45701

 

這是我去年寫的一篇東西。負(fù)面的分類,請不要對號入座。我不涉及如何具體個人。正面的分類,請盡情對號入座。事實上,這些分類都是相對而言,而且,同一名醫(yī)師可能跨屬多類。而且,每一名醫(yī)師都是可敬的人,因為他們依然堅持,依然有夢......遲了幾個月才貼發(fā)出來。請批評、指正、補充......

1. 專家卓越

他們聰慧、勤奮、自察、改良,臨床經(jīng)驗十分豐富,甚至,他們可能具備良好的院校教育和臨床訓(xùn)練背景,包括海外留學(xué)與工作背景。他們是這樣一群醫(yī)生:在專業(yè)上——達(dá)則兼濟(jì)天下。

他們關(guān)切患者需要,包括重視或善于醫(yī)患溝通或患者教育。他們追求患者利益優(yōu)先于個人利益,追求患者利益優(yōu)先于醫(yī)院利益。

為了維護(hù)醫(yī)療專業(yè)的完好性和社會聲譽,他們不僅愿意接受不同意見或國際標(biāo)準(zhǔn),而且,他們會主動批評同行的不良行為或不勝任行為,他們呼吁醫(yī)改能夠清除過度醫(yī)療行為及其它業(yè)內(nèi)斑斑劣跡。

他們的胸襟已經(jīng)超越個人感受,他們的臨床實踐已經(jīng)游刃有余。因此,他們愿意付出額外的時間和精力,關(guān)注和反省醫(yī)療行業(yè)的各種缺陷偏失和改良機(jī)會,并在業(yè)余時間參與國家的醫(yī)改討論,或義務(wù)提供本專業(yè)的醫(yī)療信息,幫助年輕醫(yī)師更快的專業(yè)成長。甚至,他們著書立說或發(fā)表文章或從事醫(yī)療司法鑒定工作,甚至教訓(xùn)不公正的法官。

2. 正直專家

他們具備上述“專家超越型”醫(yī)生的很多優(yōu)點。例如,他們臨床經(jīng)驗十分豐富;關(guān)切患者利益,甚至超越自身利益;為了維護(hù)醫(yī)療專業(yè)的社會聲譽,他們會主動批評——至少是深切反感——庸醫(yī)或過度醫(yī)療行為。

他們醫(yī)術(shù)高明,但是,由于個人特質(zhì)和工作繁忙,他們沒有時間和精力參與或從事本職工作以外的更多專業(yè)努力。甚至,他們可能睡眠不足,或苦于沖突的臨床工作與家庭生活。

作為本地或本院知名的醫(yī)學(xué)專家,他們?nèi)似氛?,或剛直不阿。也正尤為如此,面對弊端重重的醫(yī)療體制和戾氣橫行的醫(yī)院文化,他們通常會在一些個人氛圍中,呼吁改良、感到憤怒或?qū)I(yè)懊悔——自己的孩子,不要再學(xué)醫(yī)。

或許,他們最深刻的內(nèi)心痛苦,在于沒有自己的“專業(yè)自治”。雖然他們可能缺乏“醫(yī)療自治”的倫理概念,但是,他們知道一天診治30名患者最為合理,而不是80120名患者;他們知道,自己無力扭轉(zhuǎn)乾坤,不得不在醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)下被動地卷入體制性的過度醫(yī)療,從而陷入道德沖突的內(nèi)心痛苦。

在這種自己不能做主的醫(yī)療環(huán)境中,如果說“知名專家”的名分是一根平衡桿,那么,他們就是抱著這跟平衡桿走鋼絲的醫(yī)生。

沒有人真正地調(diào)查他們的身心健康水平。

3. 專業(yè)迷戀型:

雖然痛惡當(dāng)前的醫(yī)療體制和工作環(huán)境,但是,他們依然熱愛醫(yī)療專業(yè),包括堅守醫(yī)者仁心、懸壺濟(jì)世的專業(yè)價值??赡?,他們很想改行,但是,他們依然舍不得放棄或終止自己的醫(yī)療執(zhí)業(yè)生涯。

他們的臨床經(jīng)驗比較豐富。在一次一次治病救人的過程中,他們不斷享受著專業(yè)成就感;在一聲又一聲患者的感激話語中,他們不斷體驗著專業(yè)滿足感。一穿上白大衣或一拿起手術(shù)刀,他們就會精神煥發(fā),就會神氣十足。這是十分可貴的醫(yī)學(xué)情結(jié),也是行醫(yī)的良好素養(yǎng)。

這種迷戀醫(yī)學(xué)的專業(yè)情結(jié),是執(zhí)業(yè)堅守的精神力量,是中國老百姓一種福音。不過,他們可能同時具備其他類型醫(yī)生的混合特征,無論良性特征,還是不良特征。

4. 致富優(yōu)先

大多數(shù)此類醫(yī)生的臨床經(jīng)驗十分豐富,甚至醫(yī)術(shù)高超。既然醫(yī)療體制逼上梁山,過度醫(yī)療就沒商量。同時,他們聰明地恪守“患者安全第一”的實踐原則,或者,在極端的醫(yī)院管理環(huán)境中追求超額收入,一旦東窗事發(fā),就會慷慨補償患者的事故性損害后果。

他們往往是典型的現(xiàn)實主義者,深信“一部分人先富起來”,自己當(dāng)然不能落后。況且,貧窮了數(shù)千年的中國人,哪能禁得住如此眼花繚亂的物質(zhì)誘惑?買房子,要花錢;孩子上學(xué),要花錢......于是,他們開始心安理得。醫(yī)院的科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo),也必須完成;醫(yī)藥代表送上門來,傻了不要?畢竟,醫(yī)療體制使然......于是,他們徹底心安理得。因此,不同于“正直專家型”的醫(yī)生,他們可能沒有多少自責(zé),也就是道德沖突導(dǎo)致的內(nèi)心痛苦?;蛟S,他們自感道德沖突,但是,這肯定不是他們的心智主流。

他們通常擔(dān)當(dāng)臨床主力,沒有時間、也沒有動力參與本質(zhì)工作之外的專業(yè)或醫(yī)改討論。因此,我們很少在微博上見到他們的身影。而且,他們不再寄望于醫(yī)改,因為他們曾經(jīng)失望。他們通常具備良好的社會適應(yīng)能力,在醫(yī)療體制的溫床里吸吮著源源不斷的物質(zhì)利益和行政利益。

此類,也可能包括極少數(shù)劣跡斑斑的庸醫(yī),可能包括一些不到40歲的醫(yī)生;而且,科主任也不在少數(shù)。

他們,甚至比美國醫(yī)師掙得還多。

5. 專業(yè)傲慢型

醫(yī)學(xué)科學(xué),確實高深精繁,充斥著大量需要終身學(xué)習(xí)的知識和技術(shù);臨床實踐,確實富有挑戰(zhàn)性,充滿著一次有一次起死回生的成就感。在社會,他們是救死扶傷的人間圣杰;在醫(yī)院,他們是真金白銀的創(chuàng)收主體。

而且,我國醫(yī)療體制歷史性地鑄就了“醫(yī)師獨大”的醫(yī)院文化:一方面,護(hù)士被壓縮為為臨床技工,另一方面,藥師被擠壓成特殊商品的售貨員。

因此,作為一名醫(yī)師,他們倍感自豪,不可一世。在患者、護(hù)士及其他專業(yè)人員面前,他們骨子里充斥著那樣一種專業(yè)傲慢,甚至演化醫(yī)患關(guān)系中的技術(shù)官僚或技術(shù)獨裁。例如,要么簽字同意,要么出院走人。甚至,他們相信,只有醫(yī)生才有資格管理一家醫(yī)院,只有醫(yī)生才有資格討論醫(yī)改。換言之,醫(yī)師乃行業(yè)老大,因此,院長必須是醫(yī)生出身,醫(yī)改必須具備醫(yī)療背景——近乎一種“醫(yī)師萬能”的邏輯心態(tài)。

在臨床上,他們的傲慢心態(tài)往往表現(xiàn)為一種“騎士行為”。也就是說,在他們看來,沒有他們做不了的外科手術(shù),他們的診斷絕對沒錯!同時,他們往往輕忽醫(yī)療團(tuán)隊的溝通與合作,對于忠言逆耳的勸告不屑一顧,從而更多地暴露于醫(yī)療失誤的臨床風(fēng)險。

這種專業(yè)傲慢,使得他們聽不進(jìn)他人的批評意見,或不假思索、毫不猶豫地否定他人意見或訓(xùn)斥“非醫(yī)療”專業(yè)人員的意見,或不明就里地恥笑他人外行。結(jié)果,他們喪失了很多的思考、反省、討論及改良機(jī)會。

少數(shù)醫(yī)學(xué)博士,從固執(zhí)己見到嗤之以鼻,或使這種專業(yè)傲慢更上一層樓。他們甚至相信,手術(shù)刀上“出醫(yī)改”。至此,我需要祝愿在我目前傲慢、自大、偏見的醫(yī)生新年快樂!正是他們,讓我的認(rèn)知變得更加豐滿,也讓我的心智更加堅強。

 

6. 惱羞成怒型

他們的臨床資歷或多或少,而且,有的熱愛醫(yī)療專業(yè),也信奉醫(yī)者仁心、懸壺濟(jì)世的專業(yè)價值;有的正在苦思冥想如何改行,再也不當(dāng)醫(yī)生了。

在臨床執(zhí)業(yè)生涯中,他們的挫折感可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于成就感。在醫(yī)患互動過程中,他們倍感困擾、痛苦和憤怒??傊?,作為醫(yī)療體制替罪羊,他們很可能長期陷入一種高度苦惱的情緒狀態(tài)而難以自拔。久而久之,他們實際上處于一種精神紊亂的狀態(tài),或者,他們已經(jīng)淪為或正在陷入不幸的“缺陷醫(yī)生”行列。

他們的思維變得狹窄,影響到臨床病情判斷。在臨床上,他們往往分不清楚患者的“言談舉止”和患者的“個人尊嚴(yán)”,加之溝通技能低劣,很容易陷入醫(yī)患沖突的惡性循環(huán),甚至危及患者安全或?qū)е箩t(yī)療糾紛。在交談中,他們處于易激惹狀態(tài)而動輒火冒三丈,甚至惱羞成怒;有時,他們甚至將過度醫(yī)療的整體行業(yè)討論,誤解為對其個人的侮辱——在這背后,可能是值得贊賞的正直品格,也許并非如此。

陷入這種情緒泥潭,使得他們在人際互動——包括醫(yī)患溝通——中首先選擇或下意識地開始攻擊或防御,而不是首先選擇傾聽、思考、自省和改良。例如,面對批評或異見,他們會不問來龍去脈或上下文關(guān)系,一開口就展開人身攻擊或辱罵,而不是針對當(dāng)前討論的議題說出自己的論點論據(jù)。

顯然,他們是醫(yī)療體制的受害者。而且,他們大多數(shù)正直、善良或富有關(guān)愛情懷。但是,他們敏感脆弱的心智,承受不了醫(yī)療體制導(dǎo)致的各種困惑、沖突、壓力、疲勞及各種形式的醫(yī)院暴力和社會誤解。因此,他們值得同情,更需要幫助。

7. 清貧受壓型

他們大多年輕,臨床資歷短淺,或是臨床實習(xí)生、研究生或進(jìn)修生。每天,他們做著最大量的繁瑣、卻感到無聊的病歷書寫工作;他們經(jīng)常加班加點,卻掙不到多少錢。但是,沒有他們,醫(yī)院的正常醫(yī)療工作不可能完成。

雖然功不可沒,他們卻很無助,甚至暴露于遭受上級醫(yī)師訓(xùn)斥或語言虐待的風(fēng)險,以及來自患者的輕視或猜疑。他們的身心休息和家庭共處的時間,經(jīng)常遭到剝奪——目前,其它類型的醫(yī)生也多半如此,同時背負(fù)著購買住房和子女教育的兩座大山。對于這種執(zhí)業(yè)生態(tài),他們很痛苦,不免抱怨連連。學(xué)醫(yī)后悔迭迭。

而且,他們已經(jīng)不如他們的醫(yī)生前輩那樣,能夠從帶教老師或資深醫(yī)師那里,學(xué)到更多的臨床技能。

他們還沒有體驗過多少診療的成就感和專業(yè)的滿足感,卻迷亂于是非顛倒的價值取向,以及陷入貧富懸殊的錯愕當(dāng)中。因此,以及由于年齡關(guān)系,他們不僅容易成為惱羞成怒或易激惹的醫(yī)生,而且也是最容易改行流失的醫(yī)生群體。同時,他們的各種負(fù)面的臨床體驗,很容易傳輸給在校就讀的醫(yī)學(xué)生,使得后者還沒有開始臨床實習(xí),就陷入深深的疑惑與煩惱,因而干擾破壞他們的學(xué)習(xí)績效。

8. 體制邊緣型

主要涉及村醫(yī)和私營社區(qū)診所醫(yī)生,以及那些辭職而自主創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生——憤而離開公立醫(yī)院,可能恰恰反映他們卓越的專業(yè)能力和可敬的剛正品格。

他們大多失去了公立醫(yī)院的體制優(yōu)越條件,同時,他們必須自擔(dān)臨床風(fēng)險。他們各自的處境優(yōu)劣可能大相徑庭,經(jīng)濟(jì)收入也會高低不一。

村醫(yī),同時屬于“清貧受壓型”的醫(yī)生,處境也最為困難和尷尬。事實上,他們已經(jīng)在醫(yī)改中被剝奪了診斷治療的專業(yè)權(quán)利。雖然沒有公立衛(wèi)生院的國家干部編制,卻最直接地服從匪氣更濃的基層衛(wèi)生行政領(lǐng)導(dǎo)的命令——轉(zhuǎn)而從事所謂的“公衛(wèi)”服務(wù)。薪酬菲薄,而且發(fā)放周期長,數(shù)目不確定。他們沒有病人,也沒有改行的一技之長,種地賠錢,上有老下有小,前途堪憂!

 

各個類型的中國醫(yī)生,通常都會很辛苦。致以敬意!

 

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