在生活中,人際是必不可少的,如果能擁有良好的人際關(guān)系,對(duì)我們的生活和工作都會(huì)有很大的幫助,不過,想建立 自己的人際圈,我們希望大家能在人際交往中注意下面的四個(gè)要點(diǎn)。
避免與他人爭論。
在日常生活中,寸步不讓的爭論方式是不合適的。爭論的雙方都相信自己的想法是絕對(duì)正確的,力求自己的勝利。其實(shí),爭論是不可能勝利的。縱使對(duì)方輸了,自己也不等于贏家。若你能完全擊敗對(duì)方,由于被辯倒的人自尊心受挫,心懷怒火,結(jié)果你也輸了。
富蘭克林曾說:“在爭論或反駁中,也許你贏了對(duì)方,但那樣的勝利也空虛的。因?yàn)椋憬^對(duì)無法贏得對(duì)方的好感?!?/p>
經(jīng)驗(yàn)也表明,不論對(duì)方的智商多高,學(xué)問如何淵博,以爭論說服對(duì)方都是困難的。
過去你傷害過誰,也許早已忘記了,可是被你傷害過的那個(gè)人卻永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你。他決不會(huì)記住你的優(yōu)點(diǎn),而是會(huì)記住你對(duì)他的傷害。
發(fā) 生誤會(huì)時(shí),爭論是解決不了問題的,決不該為了陶醉于個(gè)人的勝利而去與人論個(gè)高低。在交往中切不可“得理不讓人”,要學(xué)會(huì)有理讓三分,給別人留點(diǎn)面子。這樣 做,并不會(huì)失去什么,反而會(huì)得到更多,忍一忍風(fēng)平浪靜,讓一讓海闊天高。俄國文學(xué)家屠格涅夫勸那些剛愎自用好爭吵的人,在說話前把舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十圈,以緩 和爭論。
尊重被說服者,避免他人反感。
應(yīng)該多用討論或提問方式說服人,不要涉及人的 品格和道德行為問題。批評(píng)人要留有余地,不要揭短,不要用帶有絕對(duì)意味的字眼代之以“我的意見是……”,“我想這樣會(huì)更好些”等。在言語中更應(yīng)避免“你必 須”、“你應(yīng)該”這樣的語詞,多用商討的口氣,這樣會(huì)使對(duì)方在不知不覺中能客觀地看待自己,避免情緒障礙。
有一位男士非常善談,在一次與 他人結(jié)伴同行時(shí),在滔滔不絕的談話中,每講一兩句話,就要附上一句“你知道嗎?”使得對(duì)方很不高興,但出于禮貌,還是和他交談幾句,但這個(gè)人還是不斷地 說:“你知道嗎?”結(jié)果對(duì)方實(shí)在不耐煩,索性回他一句:“我不知道?!苯煌坏貌辉趯擂沃薪K斷了。這個(gè)人或許把“你知道嗎”視為口頭語,并未引起自己的注 意。可事實(shí)說明,凡是常使用“你知道嗎?”、“你懂嗎?”、“你應(yīng)該”、“你必須”等字眼的,非但很難起到說服人的效果,而且還會(huì)引起別人的反感。
用“強(qiáng)攻”的方法說服人也很難奏效。特別是在他人對(duì)你懷有敵意,又是在情緒激動(dòng),缺乏抑制力時(shí),不如暫時(shí)停止對(duì)話,以后再說。