您好！我是一名個(gè)體經(jīng)商者，但是我發(fā)現(xiàn)以我現(xiàn)在的脾氣在工作中基本上到了無(wú)法服務(wù)于顧客的地步了，起初很多時(shí)候事后我發(fā)現(xiàn)是自己的不對(duì)，能及時(shí)承認(rèn)、改正、對(duì)自己的錯(cuò)誤給予補(bǔ)救，但是補(bǔ)救也引起客戶(hù)的不理解最后以“憤然離去”收?qǐng)?，自己也窩火，也許因?yàn)楸容^忙、累吧，到現(xiàn)在只要一發(fā)火就沒(méi)有回頭弓，哪怕時(shí)就是溝通方面出的問(wèn)題也不懈于去解釋多少，不過(guò)像這樣的時(shí)候大多是嫌客戶(hù)太笨才懶得跟他廢唇舌，也有時(shí)因?yàn)槊孀酉虏粊?lái)而不會(huì)去主動(dòng)緩和場(chǎng)面。其實(shí)我也經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)查看一些克制的方法，也有很多次因?yàn)樽约赫{(diào)整心情以后在待人方面有所轉(zhuǎn)變，即使挑刺也是微笑面對(duì)，但是做生意的缺陷就在于此：哪怕你一點(diǎn)錯(cuò)不出，很小心的去做事，也會(huì)碰上愛(ài)挑刺的人，被顧客這么一挑，努力調(diào)整、壓抑的火爆脾氣立馬會(huì)跳出來(lái)，這樣反反復(fù)復(fù)之后，現(xiàn)在的我可以說(shuō)已經(jīng)是無(wú)心去調(diào)整、去改變了……


您好：　　非常理解你的感受，你的問(wèn)題當(dāng)然和你的個(gè)性有關(guān)．不論你從事什么行業(yè)，但生意場(chǎng)上的確是有很多煩心事讓人暫時(shí)無(wú)法控制自己的情緒，很多從事經(jīng)營(yíng)的業(yè)主都遇到過(guò)愛(ài)挑刺的人，我也遇到過(guò)這樣的求助者，我想既然知道他是故意挑釁，惹自己生氣，就不要和他一般見(jiàn)識(shí)，壞了自己的好心情。心可以造天堂，也可以造地獄，關(guān)鍵在于自己。以寬容的心面對(duì)和包容，并努力提高自身修養(yǎng)，你會(huì)感受到生活的樂(lè)趣。遇事也需要你冷靜的面對(duì)，改變對(duì)一些事物的看法，也可以采用轉(zhuǎn)移法讓自己忘掉煩惱．雖然你上網(wǎng)查看一些克制的方法，如大部分時(shí)間還都處于無(wú)法控制自己的情緒狀態(tài)，需找專(zhuān)職心理醫(yī)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)．以免長(zhǎng)期抑郁，導(dǎo)致生理疾病．