客戶(hù)：東生林醫(yī)藥連鎖 地點(diǎn)：黑龍江省 - 哈爾濱 時(shí)間：2012/7/18 0:00:00 《教練式卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》 ——打造團(tuán)隊(duì)越強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力 課程背景 面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問(wèn)題。 團(tuán)隊(duì)作為一種靈活的組織形式可以保證企業(yè)快速地適應(yīng)外部變化并有效完成任務(wù)。21 世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，高績(jī)效和富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得尤為重要。升級(jí)團(tuán)隊(duì)力量，打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 和諧團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建需要這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成員圍繞著一個(gè)向心力緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，擁有共同的創(chuàng)建和諧集體的思想模式，之后將這種思想貫穿到我們的實(shí)際工作中去，形成一種和諧發(fā)展的環(huán)境。 《教練式卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》通過(guò)真實(shí)的場(chǎng)景再現(xiàn)及活動(dòng)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動(dòng)等，通過(guò)理論講解、與導(dǎo)師對(duì)話(huà)、教練點(diǎn)評(píng)、當(dāng)場(chǎng)突破、聯(lián)系工作實(shí)際要求、團(tuán)隊(duì)精神、良性競(jìng)爭(zhēng)和分享小結(jié)等基本方式，使員工從內(nèi)發(fā)生改變，從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?，使員工站在企業(yè)的角度思考問(wèn)題，激發(fā)員工的動(dòng)力，化解員工的阻力。從實(shí)際問(wèn)題入手讓員工找到解決方法，從而創(chuàng)造企業(yè)更大的績(jī)效。 課程目標(biāo) 讓團(tuán)隊(duì)上下反省震憾和現(xiàn)場(chǎng)蛻變 讓每一級(jí)主管和員工清晰核心職責(zé) 化解內(nèi)部矛盾，清除內(nèi)耗，創(chuàng)造良好的溝通和工作環(huán)境 極大程度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)新熱情 營(yíng)造企業(yè)更和諧的氛圍和提升企業(yè)優(yōu)秀文化 挖掘和增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力 培訓(xùn)方式 20%講解+20%分享+60%互動(dòng)體驗(yàn) （分組討論、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)解惑、頭腦風(fēng)暴、音樂(lè)冥想、角色扮演） 課程時(shí)間 2天1夜（14—16小時(shí)） 主講老師 張高睿 培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)全員 課程大綱 第一部分：課程開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)組建 進(jìn)入角色，才能換位思考 環(huán)節(jié)說(shuō)明： 這是開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過(guò)程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開(kāi)的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。 1、創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組） 所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司） 選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長(zhǎng)、部經(jīng)理等） 2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采 宣講公司理念、公司愿景（董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司成員） 團(tuán)隊(duì)士氣展示 第二部分：旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任人 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵之一：?jiǎn)T工100%負(fù)責(zé)任 環(huán)節(jié)說(shuō)明： 這是一場(chǎng)震憾人心、催人淚下的環(huán)節(jié)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)狀況，許多責(zé)任不到位的問(wèn)題迎刃而解，一些不利于企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的信念、觀念得到改變。突破企業(yè)運(yùn)作中遇到的現(xiàn)實(shí)難題、深入100%負(fù)責(zé)任的外延與內(nèi)涵。讓那些對(duì)企業(yè)存亡持旁觀者姿態(tài)的人材轉(zhuǎn)變到100%負(fù)責(zé)任的人才行列。 第一場(chǎng)特訓(xùn)：信任與責(zé)任 游戲活動(dòng)：承諾/受害者與責(zé)任者/團(tuán)隊(duì)信任倒/領(lǐng)袖風(fēng)采 通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識(shí)到： 若有人不100%負(fù)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題； 若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)； 若有人不100%負(fù)責(zé)任，就有人要承擔(dān)后果（受罰、下崗、革職、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院、跳樓……）讓受訓(xùn)者體驗(yàn)到企業(yè)負(fù)責(zé)人要比管理者、員工承擔(dān)更大的責(zé)任和義務(wù)，要承受更大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)； 深刻總結(jié)： 每個(gè)人都有強(qiáng)烈到位的100%負(fù)責(zé)任的意識(shí)和行動(dòng)。若企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都能以100%負(fù)責(zé)任的姿態(tài)，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家就可在這個(gè)平臺(tái)上享受更多成功與快樂(lè)…… 培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對(duì)話(huà)、團(tuán)隊(duì)游戲、音樂(lè)冥想、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員分享） 第三部分：感恩企業(yè),愛(ài)是偉大的力量 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵之二：有愛(ài)才有力量 環(huán)節(jié)說(shuō)明： 通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，讓大家反省檢討自己以往在工作中、在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，是否已經(jīng)造成了難以原諒或無(wú)法挽救的傷害或損失。從今以后，我們應(yīng)以什么樣的姿態(tài)來(lái)面對(duì)或彌補(bǔ)。企業(yè)高績(jī)效的根本：經(jīng)理、主管的人格、作風(fēng)及心態(tài)通過(guò)獨(dú)特的角色模擬活動(dòng)，透過(guò)催人淚下的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，使大家沉浸在對(duì)至親的愛(ài)及對(duì)自己的懺悔…… 第二場(chǎng)特訓(xùn)：感恩與愛(ài) 游戲活動(dòng)： 感恩/相逢擁抱 通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識(shí)到： 生活或工作中，可能因?yàn)槲覀兊囊恍o(wú)意或不小心，會(huì)給親人、企業(yè)、同事、朋友、客戶(hù)帶來(lái)極大的傷害…… 因?yàn)橐粫r(shí)性起，我們已經(jīng)失去了太多太多的機(jī)會(huì)和朋友…… 愛(ài)的定義及三種存在方式 深刻總結(jié)： 通過(guò)對(duì)愛(ài)的注解，讓大家將“愛(ài)”這個(gè)抽象的概念轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)企業(yè)、對(duì)同事、對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生無(wú)限真誠(chéng)的愛(ài)，拋卻小私，以博大的胸懷和愛(ài)來(lái)迎接挑戰(zhàn)、來(lái)接納幫助他人，讓愛(ài)將我們凝聚成一個(gè)友愛(ài)、和諧、團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的提升奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對(duì)話(huà)、大型游戲、音樂(lè)冥想、學(xué)員分享、講師導(dǎo)語(yǔ)） 第四部分：協(xié)作共贏，和諧才有高效率 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵之三：共贏的意識(shí)和行為 環(huán)節(jié)說(shuō)明： 通過(guò)紅黑游戲、電網(wǎng)逃生兩個(gè)大型體驗(yàn)環(huán)節(jié)讓大家震撼性地體會(huì)到：只有和諧、協(xié)作、統(tǒng)一、集體的力量，才能到達(dá)成功的彼岸。通過(guò)事先溝通的結(jié)果，讓企業(yè)核心人物分享團(tuán)隊(duì)共同愿景，以情動(dòng)人，得到大家的認(rèn)同、支持與擁護(hù)。最重要的是大家今后用實(shí)際行動(dòng)來(lái)創(chuàng)造共贏的局面。 第三場(chǎng)特訓(xùn)：合作共贏 游戲活動(dòng)：紅黑游戲/電網(wǎng)逃生 通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識(shí)到： 共同愿景的建立與普及企業(yè)文化最核心部分是什么？ 企業(yè)與人才同步發(fā)展的基礎(chǔ)在哪里？ 如何建立共同愿景？ 深刻總結(jié)： 生活中我們總是在與身邊的人不斷的對(duì)抗，跟領(lǐng)導(dǎo)斗、跟家人斗、朋友斗，通過(guò)游戲的展現(xiàn)，讓每個(gè)人清楚的看到這樣付出參痛的代價(jià)，讓學(xué)員明白在生活中工作中我們處處都要與我們團(tuán)隊(duì)合作相處，我們?cè)谄髽I(yè)的平臺(tái)下要如何去共贏。 培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對(duì)話(huà)、大型游戲、音樂(lè)冥想、學(xué)員分享、講師導(dǎo)語(yǔ)） 第五部分：用心做事，提升企業(yè)凝聚力 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵之四：凝聚似海 環(huán)節(jié)說(shuō)明： 在本環(huán)節(jié)宣布最后一名公司破產(chǎn)，世間有愛(ài)，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷無(wú)情的。經(jīng)過(guò)幾輪競(jìng)爭(zhēng)，名次出臺(tái)，講師宣布分?jǐn)?shù)最少的一個(gè)公司破產(chǎn)，取消了他們的席位和存在資格。360度績(jī)效評(píng)估，部分管理人員優(yōu)缺點(diǎn)大曝光：上臺(tái)受“審”。破產(chǎn)公司的成員上臺(tái)發(fā)表感言，并接受第二次競(jìng)聘，方可有“第二次生命”。 第四場(chǎng)特訓(xùn)：現(xiàn)實(shí)殘酷 游戲活動(dòng)：公司破產(chǎn)/嘉許欣賞 通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識(shí)到： 自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，讓愛(ài)心充滿(mǎn)更大的活力和希望 工作中我們喊著全力以赴口號(hào)，可在實(shí)際中我們卻不積極主動(dòng) 承諾不是一句口號(hào)，而是要全力以赴的付出行動(dòng) 深刻總結(jié)： 通過(guò)對(duì)企業(yè)核心骨干的360度績(jī)效評(píng)估，讓大家真正領(lǐng)悟到什么是全力以赴？什么是盡職盡責(zé)？什么是團(tuán)隊(duì)的力量？聯(lián)系我們工作實(shí)際，突破企業(yè)在管理、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)、客服等方面的難題。 培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對(duì)話(huà)、游戲道具、音樂(lè)冥想、學(xué)員分享、講師導(dǎo)語(yǔ)） 第六部分：課程尾聲，我的下一步 卓越團(tuán)隊(duì)大表決：承諾與祝福 環(huán)節(jié)說(shuō)明： 員工在熱烈和諧的氛圍下，忠誠(chéng)的發(fā)自?xún)?nèi)心地祝福：愿企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上！莊重承諾：做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的經(jīng)理、主管或員工，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)一份光和熱。 第五場(chǎng)特訓(xùn)：我的下一步 體驗(yàn)活動(dòng)：學(xué)員分享 莊重的儀式：企業(yè)興衰，責(zé)任在我。 受訓(xùn)人員向企業(yè)祝福并向領(lǐng)導(dǎo)承諾：我為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么，做到什么。 深刻總結(jié)： 經(jīng)過(guò)兩天一夜的特訓(xùn)，員工心態(tài)得到良好的調(diào)整，視野更加開(kāi)闊，胸懷更加寬廣，信心倍增。企業(yè)團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)。由此產(chǎn)生或提升的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，將為企業(yè)日后的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用，創(chuàng)造更大的效益和財(cái)富…… 培訓(xùn)形式：（背景音樂(lè)、學(xué)員分享）