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張高睿:教練式下屬輔導(dǎo)
2016-01-20 56061
  一、接納你的現(xiàn)在
  簡單管理的第一步,從“心”開始,放開心胸,接納現(xiàn)在。面對任何境遇任何人的時候心里首先要接納,接納這個事實(shí)抑或接納這個人,因?yàn)橹挥薪蛹{了才能心平氣和地去想到下一步應(yīng)該要去做些什么,懊悔、抱怨和指責(zé)都不可能改變當(dāng)下的結(jié)果。
  在傳統(tǒng)的職場生涯中,當(dāng)你的職員犯了錯誤造成了經(jīng)濟(jì)損失的時候,我們大多數(shù)人總是先開始從“你怎么搞的?”“這個損失你怎么賠償?”等之類的話語去指責(zé),直到職員頭耷拉下來,向你說“我錯了!”或者是“我不干了!”之類的話語之后,你可能并沒有改變結(jié)果但是卻可能失去了一個肯為你賣力的職員,得不償失。在婚姻生活或者朋友圈中亦如此。指責(zé)或抱怨只會影響夫妻和朋友感情。
  二、把焦點(diǎn)放在你想要的
  當(dāng)你接納了這個結(jié)果之后,我們就要開始想我們想要得到的是什么,是補(bǔ)救方法還是造成這個結(jié)果的原因。假如我們想要的是補(bǔ)救方法,那我們應(yīng)當(dāng)把注意力放在補(bǔ)救方法上。
  “我一個很好的朋友借了我一筆錢,但是他并沒有在應(yīng)允的時間范圍內(nèi)還我錢,我很懊惱,因?yàn)檫@涉及到朋友的信任問題,而且我知道他現(xiàn)在也是很困難沒有辦法還我這筆錢?!庇袀€女學(xué)員提起了最近困擾她的事情。黃團(tuán)長告訴她,首先我們得先接受這筆錢被借出去而且短期還不回來這件事,“當(dāng)我們接納了這個結(jié)果之后,我們再來想你想要的是這筆錢還是你這個朋友”。
  “假如你想要的是這筆錢,那么我們應(yīng)當(dāng)問你,你想要怎樣去討回這筆錢呢?”,“假如你想要的是這個朋友,那么我們應(yīng)當(dāng)問你,如果你的朋友還不了這筆錢你想要怎么去維系你們這段關(guān)系?”。
  不同的焦點(diǎn)也會注定有不同的解決方案,導(dǎo)致不同的結(jié)果。
  在面對職員的時候,我們?nèi)绻呀裹c(diǎn)放在職員的缺點(diǎn)時,缺點(diǎn)就會越來越明顯;假如把焦點(diǎn)放在職員的優(yōu)勢時,強(qiáng)項(xiàng)也會得到發(fā)揮。
  三、為你的選擇負(fù)責(zé)任
  一位HR埋怨,很多員工剛進(jìn)公司的時候都是熱情高漲的,但是時間一長,工作狀態(tài)就明顯下滑,很被動,公司開集體大會的時候,很多員工都不發(fā)言提出自己的想法。時間長了,老板就想炒掉他們,但是換了一批也還是如此,惡性循環(huán),導(dǎo)致了人員的流動性大,這是很多公司的弊病。
  為什么很多員工工作都很被動,提不起興趣呢?
  黃團(tuán)長告訴我們,因?yàn)槲覀兊墓芾韺涌偸侵苯酉逻_(dá)命令,吩咐員工做事。
  事實(shí)上,在生活中,當(dāng)我們要求一個人做一件事時,對他來說,那是一件“不得不做”的事,而并非出自意愿,所以情緒不高。
  怎樣讓員工主動做事呢?
  教練式管理告訴我們,讓員工自己去選擇。當(dāng)一個人做出了選擇,他就會他的選擇負(fù)責(zé)任。同時,讓員工自己做出承諾--成功如何獎勵自己,失敗怎么懲罰。
  總言之,教練式管理通過教練問話,讓員工為了自己的承諾積極去主動實(shí)現(xiàn),讓被動工作的員工一下子變得主動起來,而且效果是長期的!因?yàn)椋@是他要的他選擇的。
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