在1968年奧運會上，英國慘敗的關(guān)鍵原因是缺乏一個明確的績效目標(biāo)。威爾士人林•戴維斯曾在1964年的跳遠(yuǎn)中獲得金牌。在1968年的比賽中，蘇聯(lián)的伊格•特歐文斯揚和美國的冠軍羅夫•波士頓被看作其競爭對手。同時有一個非常冷門的美國人鮑勃•比門，在第一輪中跳過世界紀(jì)錄0.61米的成績?？紤]到從1936年以來，世界紀(jì)錄僅僅被提升了0.15米， 這真是一個壯舉。戴維斯、波士頓和特歐文斯揚都非常挫敗，雖然波士頓得到了銅牌，蘇聯(lián)人獲得第四，但二者都比他們的最佳成績少了0.15米。戴維斯則低于他的最佳成績0.31米，他事后承認(rèn)他只是關(guān)注金牌，如果他能夠給他自己設(shè)定一個績效目標(biāo)，比如8.23米或是一個個人最佳成績并堅持的話，他可能會得到銀牌。我不知道40年后在北京奧運會上，當(dāng)菲爾普斯在游泳項目，最終累計11枚金牌總數(shù)時，其他男子游泳選手會多么的挫敗。
    如果目標(biāo)不清晰，那么就需要在最終目標(biāo)和績效目標(biāo)的前后加上另外兩個因素。以第一個登上珠穆朗瑪峰的英國女性瑞貝卡•斯蒂文森為例。她在企業(yè)和學(xué)校中演講她的偉大成就。毋庸置疑，聽完她激動人心的演講后，許多學(xué)生跑回家乞求父母帶他們?nèi)ヅ蕩r或是至少到附近有攀巖設(shè)施的體育館?！拔乙ブ槟吕尸敺濉笨赡苁且环N孩子氣的宣言，但它也是一個人的夢想，一個點燃行動的愿景。有時我們需要提醒自己或是被一個好的問題所提醒，是什么激勵我們開始或是繼續(xù)從事我們所希望擁有的事情。我們可以把那個夢想叫作“夢想目標(biāo)”。
    在擁有豐富的攀巖經(jīng)驗后，瑞貝卡•斯蒂文森達(dá)到了很高的能力層級，以致于攀登珠穆朗瑪峰成為一個很合理的目標(biāo)——如果攀爬珠穆朗瑪峰能夠被認(rèn)為是可能的！然而，他仍然有大量的工作要做，準(zhǔn)備培訓(xùn)，適應(yīng)環(huán)境。如果她沒有強(qiáng)烈的意愿把自己完全投入到該過程中，珠穆朗瑪峰還會在那里，僅僅是個夢想?！澳阆Ｍ谠撨^程中投入多少？”是我經(jīng)常在教練的目標(biāo)設(shè)定階段對所有活動者問的問題。我稱之為過程或是“工作目標(biāo)”。