企業(yè)成功的根本是人，只有抓住人這個(gè)根本，企業(yè)才能枝繁葉茂。但傳統(tǒng)的管理方式是管事的學(xué)問，唯有教練是管人的學(xué)問。在強(qiáng)調(diào)人才管理的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理人員必須對(duì)事情的關(guān)注更多地轉(zhuǎn)向?qū)θ说年P(guān)注！
把員工作為企業(yè)最主要的財(cái)富已經(jīng)成為一種時(shí)代性的要求。教練型上司的作用體現(xiàn)在制定明確的職責(zé)規(guī)定上，并需在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種自由的氛圍，以激發(fā)員工的創(chuàng)造力。
    被雀為全球第一CEO（首席執(zhí)行官）的杰克•韋爾奇說過：“我的工作就是將優(yōu)秀員工放在適合其發(fā)展的位置上，僅此而已。然后，傳達(dá)理念，分配資源，放手讓他們自由發(fā)揮，不讓自己成為他們的障礙。”他還說：“我們尋找的是善于鼓勵(lì)、激發(fā)和喚起員工奮發(fā)向上精神的管理者?！表f爾奇不喜歡“管理”這個(gè)詞，他認(rèn)為這個(gè)詞很容易讓人產(chǎn)生一些負(fù)面的聯(lián)想，如“掌控人、扼殺人、使人處于黑暗之中”等。
    傳統(tǒng)的管理針對(duì)更多的還是事，如對(duì)員工監(jiān)督、命令、控制，出發(fā)點(diǎn)都是將事情做好。而在教練型上司這里，員工則成為被關(guān)注的主體，這也稱贊、談話、說服、幽默等管理技巧之所以變得重要的原因。只有員工被充分地關(guān)注與激勵(lì)，所有的主觀能動(dòng)性才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來。
    由于個(gè)性，管理人員也會(huì)傾向于某種管理風(fēng)格，但是，不能以此為理由，忽略對(duì)員工的關(guān)注！只有管理人員安撫好人心，企業(yè)才能蒸蒸日上。