或許有人會(huì)感到迷惑，人的需求有很多，怎么樣才能滿足他人的需求呢？在眾多的需求中，80、90后員工很注重心理需求的滿足，他渴望被信任、被尊重、被肯定。因此，管理卷任關(guān)注80、90后員工生理和其他需求的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并采取相應(yīng)辦法和措施，設(shè)法滿足他們的心理需求。
    美國(guó)馬薩諸塞州巴莫爾的戴蒙德國(guó)際紙板箱廠，因市場(chǎng)萎縮，工人為前途擔(dān)心。65%的員工感到管理層對(duì)員工不尊重，56%的員工對(duì)工作感到悲觀，79%的員工認(rèn)為他們沒有因工作出色而得到該有的報(bào)償。為此，管理層推出“100分俱樂部”計(jì)劃，即無論哪位員工全年工作績(jī)效高于平均水平的，則可得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)，如無安全事故20分，全勤25分等；每年結(jié)算一次，并將結(jié)果送到每位員工家中。如果分?jǐn)?shù)達(dá)到100分，便可獲一件印有公司標(biāo)志和“100分俱樂部”臂章的淺藍(lán)色的夾克衫。
    兩年后，工廠生產(chǎn)率提高了16.5%，質(zhì)量差錯(cuò)率下降了40%，員不滿的意見減少了720-/0，由于工業(yè)事故而損失的時(shí)間減少了43.7070，工廠每年多創(chuàng)收100萬美元利潤(rùn)。年底評(píng)議時(shí)，860-/0的員工認(rèn)為管理層對(duì)員工很重視，81070的員工感到自己的工作得到了承認(rèn)，7go/c的員認(rèn)為自己的工作與組織成果關(guān)系更密切了。
    這個(gè)事例充分地說明，對(duì)員工心理的滿足更為重要，也更能調(diào)動(dòng)他們的工作積極性?？梢姡粋€(gè)人的心理需求是其動(dòng)力的最大來源，人們更注重來自心理的滿足，渴望得到被尊重、被信任和被重視的心理感覺。這種心理需求很容易產(chǎn)生，也很容易滿足，但應(yīng)該在第一時(shí)問發(fā)現(xiàn)，并采取措施來滿足它，這樣就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的動(dòng)力。否則，一旦這種心理需求變成一種心理壓力，再滿足也達(dá)不到預(yù)期的效果，反而容易適得其反。享譽(yù)世界的著名企業(yè)家卡爾森有句名言：“一家企業(yè)的總經(jīng)理同一位政治家差不多，都有選民。公司的選民一全體員工也許不會(huì)真的到投票處去投票，但是每個(gè)員工確實(shí)以兢兢業(yè)業(yè)或消極怠工的方式來參加選舉?！蹦阆Ｍ愕膯T工是以兢兢業(yè)業(yè)的方式來給你投票，還是以消極怠工的方式來給你投票，這完全取決于你，就看你能不能了解員工的需求，能不能有效地對(duì)員工進(jìn)行感情投入。
    人人都有情感的需要，感情投資正是通過滿足員工人性的需要、  箠感情的饑渴而進(jìn)行的投資，迎合的是員工內(nèi)心的期盼，因而也是最有效的投資。人的需求是不同的，有的需要短期控制，有的需要長(zhǎng)期控制，有的需要物質(zhì)上的滿足，有的需要精神上的富有，有的需要多—些自由才能發(fā)揮的空間，有的則喜歡約束。管理者必須根據(jù)不同需求，采取相應(yīng)的激勵(lì)方式。如果千篇一律，千人一面，不因人而異，或者不了解對(duì)方的需求，僅憑自己的意愿主觀臆斷，則會(huì)事倍功半。人心是微妙的，要贏得人心，要讓員工為你所用，你不僅要知其面，還要識(shí)其心，了解其真正的需求。只有孜樣  才能直iF和員工互動(dòng)和交流，從而達(dá)到有效管理員工的，目的。
    除此之外，員工還有哪些需求呢？根據(jù)員工需求的特點(diǎn)，我們歸納出了員工到底有哪些需求。員工的需求與他們所處的工作、生活環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)有直接關(guān)系，因此我們可以從環(huán)境影響的需求與個(gè)性影響的需求兩個(gè)方面來分析員工的需求。
    1．環(huán)境影響的需求
    (1)基本的生活保障
    (2)職業(yè)安全
    (3)平等的地位
    (4)得到他人的尊重
    (5)得到領(lǐng)導(dǎo)或組織的肯定
    (6)獲得晉升機(jī)會(huì)
    (7)體現(xiàn)自身價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)
    (8)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
    (9)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)
    2．個(gè)性影響的需求
    (l)對(duì)組織的歸屬感
    (2)平等的機(jī)會(huì)
    (3)優(yōu)于他人的收入或地位
    (4)富有挑戰(zhàn)性的工作
    (5)工作內(nèi)容豐富化
    (6)經(jīng)常性的崗位輪換
    (7)學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)
    (8)能夠?qū)崿F(xiàn)自身理想的機(jī)會(huì)
    (9)承擔(dān)重要責(zé)任的機(jī)會(huì)
    只有你在了解員工不同層次、不同角度的需求之后，才能對(duì)他們進(jìn)行有效激勵(lì)，激勵(lì)的形式與手段才能做到有的放矢。那么管理者應(yīng)該如何發(fā)現(xiàn)員工的需求呢？