我們常常高喊“理解萬(wàn)歲”，試問(wèn)，透過(guò)那喧囂繁雜的成長(zhǎng)時(shí)代，在那個(gè)性浮華的外表下，我們可曾真正走近80、90后，用心去讀懂他們真正的需求。
    你了解員工的需求嗎？
    有個(gè)故事：驢子與狗結(jié)伴而行，途中發(fā)現(xiàn)地上有一個(gè)精致的信封。驢子撿起來(lái)，取出信紙，隨口而念，內(nèi)容是涉及干草、大麥之類的。狗聽(tīng)了后，急切地問(wèn)：“驢大哥，快往下念，驢子把信念完了，可是信中只字未提狗所想要的東西。狗生氣地說(shuō)：  “都是些無(wú)聊的東西，把它扔掉吧！”
    從這個(gè)小故事中，你能得到什么啟發(fā)嗎？
    道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，每個(gè)人都是為了滿足自己的需求而行動(dòng)，需求是人的積極性的內(nèi)在源泉和取之不竭的動(dòng)力。管理員工也如此。作為一個(gè)管理者，要更好地管理新生代員工，就必須了解他們的行為動(dòng)機(jī)，了解他們的真實(shí)需求。當(dāng)你明白了員工的真實(shí)需求后，就比較容易理解他們的行為，能夠有的放矢地激發(fā)他們的工作動(dòng)機(jī)?！把┲兴吞俊敝阅茏屓烁袆?dòng)萬(wàn)分，原因很簡(jiǎn)單，那是因?yàn)樗统鋈サ摹疤俊鼻∈谴蠹宜枰摹Ｔ囅?，如果雪中送去的是“冰”或是“霜”?