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張高睿:讓員工與你實(shí)現(xiàn)最佳配合的策略
2016-01-20 53043
    作為上司如果沒有做這些事,憑什么去責(zé)怪下屬呢?上司是不是    鑫應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起“教練”的職責(zé)呢?
    人在成長過程中,環(huán)境的影響起關(guān)鍵的作用,而這個環(huán)境很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。同樣一個人,在一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里會做出連他自己都不敢想的大事來;反之,有可能業(yè)績平平,有的甚至?xí)蔀椤昂θ褐R”
    綜上所述,如果你想改變團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,想讓下屬與自己實(shí)現(xiàn)很好的配合,可以試著從以下幾方面著手改善。
    1.允許犯錯,根據(jù)下屬特點(diǎn)幫助其改過
    對于初次犯錯的下屬,主管切忌不問青紅皂白就對其進(jìn)行攻擊,這將極大地打擊下屬的自尊心、自信心,影響團(tuán)隊(duì)合作氛圍。下屬犯錯有其自身的原因,也有外在的因素,這時主管要綜合分析,并對因個性特點(diǎn)與自己工作職責(zé)不匹配的下屬進(jìn)行行為規(guī)范,通過具體的工作行為的要求,逐漸改變下屬的特點(diǎn)。對于開會愛遲到的下屬,你必須對開會的時間進(jìn)行明確的要求,對遲到者進(jìn)行善意的懲罰(如要求遲到者貢獻(xiàn)愛心基金,會后請同事吃冰激凌,這種方式也易于被新生代員工接受)。只要你有足夠的耐性,下屬就不再是那么“野性難馴”了,并會逐漸與你實(shí)現(xiàn)很好的配合。
    2.多和員工溝通,以談心的方式引導(dǎo)
    多和你的員工談心,了解他們的需要,開導(dǎo)他們。你的員工有今天,你占800/c的責(zé)任。你成功引導(dǎo)一個問題員工去努力工作,就會讓兩個或者更多潛藏的問題員工愿意接受你,你的工作才會越做越好。如果你只會開除或扣獎金,那問題員工就會越來越多。
    3.學(xué)會適時贊揚(yáng)員工
    每個人都希望得到別人的重視,每個人都希望得到別人的贊揚(yáng)。特別是80\ 90后,他們是在父母不斷地激勵和贊揚(yáng)聲中茁壯成長的,他們特別看重別人的認(rèn)同和肯定。如果在工作中,適時地對出色完成任務(wù)的員工給予一定的肯定和贊揚(yáng),可以激發(fā)他們工作的熱情。美國通用電氣前CEO杰克·韋爾奇說:“我的經(jīng)營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)看得見,摸得著,還能數(shù)得清?!?br />    主管的認(rèn)可能夠讓員工感覺自己的重要性,這種心理感受可以激發(fā)員工內(nèi)心的責(zé)任感和使命感,可以強(qiáng)化員工努力工作、積極進(jìn)取的態(tài)度。值得注意的是,主管認(rèn)可的時效性和頻度最為關(guān)鍵。要及時認(rèn)可但不要頻繁使用。如果頻繁使用,,其價值將會遞減,如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。采用的方法可以是發(fā)一封電子郵件,打一個私人電話祝賀,或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對他的賞識
    4.安排明確
    在一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少80、90后員工工作懶散,缺乏主動性,當(dāng)工作出現(xiàn)問題,動不動就覺得自己很委屈,甚至推諉責(zé)任,認(rèn)為那不是他的錯。所以在給他們布置工作時,你還要把你的工作安排講明確,比如“這件工作要求什么時候完成”、“完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么”,等簍
安排明確為分清職責(zé)提供了條件,當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時,很容易    管。分清是管理者的責(zé)任,還是員工的責(zé)任。這樣可以防止相互推諉,減  卜鬈少工作中的管理矛盾。
    5.注意下屬的行為
    很多管理者容易患一個毛病,就是只求結(jié)果而不講過程-這種管  -孟理方法只是一種粗暴的管理方法,誰都會用。
    試想沒有一個好的過程,能確保有一個好的結(jié)果嗎?當(dāng)然不能。所以管理者在管理時,要把過程管理和結(jié)果管理結(jié)合起來,這要求管理者要走出辦公室,注意觀察員工的行為。如果交代員工去做事情.要注意觀察他們整個辦事過程,從中發(fā)現(xiàn)問題。比如,交代的事,做得不理想,你要知道是員工不熟悉流程還是能力不夠,還是缺乏經(jīng)驗(yàn),以便更好地指導(dǎo)。比如,你的員工是一個應(yīng)屆畢業(yè)生,你要求他發(fā)傳真或者轉(zhuǎn)接分機(jī)電話,你應(yīng)該知道他可能不會,你就必須指導(dǎo)他一次或者交代另外一個會的人教他一次,這樣才能真正去培育你的下屬,你的下屬會從心里感激你。因?yàn)槟悴皇呛唵蔚孛钏?,而是在培育他,你的影響力才會越來越大。如果你只是關(guān)注這個結(jié)果,而缺乏這個指導(dǎo)過程,就會發(fā)現(xiàn),根本沒有結(jié)果。問他為什么沒做?他告訴你,我沒做過,我不會呀,又沒人教我。你除了生悶氣之外,還能干什么呢?所以注意下屬的行為在人才培育的過程中顯得特別重要。
    6.培養(yǎng)員工的管理意識和主動及時反饋的習(xí)慣
    沒有做過管理者的員工,當(dāng)然不知道他的上級最想知道的東西是什么,所以往往會缺乏管理意識,這個時候就要管理者對其給予指導(dǎo)。作為管理者的你,要告訴你的員工,凡是上級交代你做的事,做員工的必須學(xué)會及時反饋,沒做完的事也記得及時報告進(jìn)度。如果你的員工總不記得及時反饋,做上級的就要盯著下屬,經(jīng)常提醒下屬,.這樣才會養(yǎng)成了一個習(xí)慣,信息才會暢通。做員工的自己體會一下,如果你的上級經(jīng)常催你要各種表格呀,問你事情做完了沒有,你是否會覺得很煩。殊不知,是你缺乏管理意識,不知道及時反饋造成的。請你學(xué)會這一點(diǎn),否則將會有更多的人煩你。
    80、90后員工不好管,不會管,是中國企業(yè)正面臨或?qū)⒚媾R的問題。當(dāng)你的企業(yè)也出現(xiàn)讓你難以管理的員工時,不要只是不停地抱怨他們的不足,而要時刻檢查自己的管理方式是不是出了問題,是不是自己的“教練”水平還有待提高。
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